Jak wygląda przypomnienie o drugiej prośbie o płatność?

Kiedy gość ma jeszcze do zapłacenia saldo na potwierdzonej rezerwacji, Houfy wysyła mu automatyczne przypomnienie. Od trzeciego przypomnienia jesteś w kopii, więc zawsze wiesz, kiedy saldo jest zaległe.

Dotyczy to gości płacących ręcznie. Jeśli twój gość zgodził się na automatyczną płatność w momencie rezerwacji, Houfy pobiera saldo w dniu płatności, a przypomnienia nie są wysyłane - twoja lista przypomnień będzie pusta, co jest oczekiwane, a nie błędem.

Co otrzymuje twój gość

Przypomnienie jest wysyłane z automated@houfy.com i jest oznaczone jako wiadomość automatyczna, na którą nie można odpowiedzieć. Zawiera:

• Pozdrowienie z imieniem gościa

• Kwotę do zapłaty i datę, kiedy jest wymagana

• Zdjęcie twojej nieruchomości i nazwę nieruchomości

• Daty zameldowania i wymeldowania, datę płatności oraz liczbę gości

• Całkowitą kwotę rezerwacji, kod rezerwacji oraz zaległą kwotę

• Przycisk Płatność do zapłaty, który otwiera stronę płatności

Co otrzymujesz ty

Twoja kopia potwierdza, że przypomnienie zostało wysłane. Jest zatytułowana "Przypomnienie o płatności zostało wysłane do [imię gościa]" i powtarza ten sam podsumowanie rezerwacji — nieruchomość, daty, całkowita kwota, kod rezerwacji i kwota do zapłaty — z przyciskiem Wyślij wiadomość, abyś mógł bezpośrednio skontaktować się z gościem.

Kiedy wysyłane jest następne przypomnienie

Każde zaplanowane przypomnienie pokazuje swoją datę, czas i status na rezerwacji. Przejdź do Menu (w prawym górnym rogu) > Rezerwacje, otwórz rezerwację, kliknij Szczegóły, a następnie sprawdź w bloku Status płatności - lista Przypomnień znajduje się na dole. Tylko gospodarz widzi tę listę; twój gość jej nie widzi.

Aby zobaczyć pełny harmonogram wszystkich pięciu przypomnień, kto je otrzymuje i jak je zatrzymać, zobacz Przypomnienia o płatności zaległej.