Hur ser påminnelsen om den andra betalningsbegäran ut?

När en gäst fortfarande har en skuld på en bekräftad reservation, skickar Houfy ett automatiserat påminnelsemejl till dem. Du kopieras in från den tredje påminnelsen och vet alltid när en skuld är utestående.

Detta gäller för gäster som betalar manuellt. Om din gäst gick med på automatisk betalning när de bokade, debiterar Houfy saldot på förfallodagen istället och inga påminnelser skickas - din lista med påminnelser kommer att vara tom, vilket är förväntat snarare än ett fel.

Vad din gäst får

Påminnelsen skickas från automated@houfy.com och är markerad som ett automatiserat meddelande som inte kan besvaras. Den innehåller:

• En hälsning med gästens förnamn

• Det belopp som ska betalas och datumet det förfaller

• En bild av din fastighet och fastighetsnamnet

• Inchecknings- och utcheckningsdatum, förfallodatum och antal gäster

• Det totala reservationsbeloppet, reservationskoden och det utestående beloppet

• En Betala belopp-knapp som öppnar betalningssidan

Vad du får

Din kopia bekräftar att påminnelsen har skickats. Den har rubriken "Betalningspåminnelse har skickats till [gästens namn]" och upprepar samma reservationssammanfattning - fastighet, datum, total, reservationskod och belopp som ska betalas - med en Skicka ett meddelande-knapp så att du kan följa upp med gästen direkt.

När nästa påminnelse skickas ut

Varje schemalagd påminnelse visar sitt datum, tid och status på reservationen. Gå till Menyn (övre högra hörnet) > Reservationer, öppna reservationen, klicka Detaljer, och titta in i Betalningsstatus-blocket - listan med Påminnelser finns längst ner i det. Endast värden ser denna lista; din gäst gör det inte.

För hela schemat för alla fem påminnelser, vem som får varje och hur man stoppar dem, se Påminnelser om utestående betalningar.