Wat ziet de herinnering voor de tweede betalingsverzoek eruit?

Wanneer een gast nog een saldo verschuldigd is op een bevestigde reservering, stuurt Houfy hen een geautomatiseerde herinnering per e-mail. Je wordt gekopieerd vanaf de derde herinnering, zodat je altijd weet wanneer er een saldo openstaat.

Dit geldt voor gasten die handmatig betalen. Als je gast akkoord ging met automatische betaling bij het boeken, rekent Houfy het saldo op de vervaldatum in plaats daarvan en worden er geen herinneringen verzonden - je Herinneringenlijst zal leeg zijn, wat te verwachten is in plaats van een fout.

Wat je gast ontvangt

De herinnering wordt verzonden vanuit automated@houfy.com en is gemarkeerd als een geautomatiseerd bericht dat niet beantwoord kan worden. Het bevat:

• Een begroeting met de voornaam van de gast

• Het verschuldigde bedrag en de datum waarop het vervalt

• Een foto van je eigendom en de naam van het eigendom

• Incheck- en uitcheckdata, de vervaldatum en het aantal gasten

• Het totaal van de reservering, de reserveringscode en het openstaande bedrag

• Een Betalen knop voor het verschuldigde bedrag die de betalingspagina opent

Wat jij ontvangt

Je kopie bevestigt dat de herinnering is verzonden. Het is getiteld "Betalingsherinnering is verzonden naar [gast naam]" en herhaalt dezelfde reserveringssamenvatting — eigendom, data, totaal, reserveringscode en verschuldigd bedrag — met een Stuur een bericht knop zodat je rechtstreeks contact kunt opnemen met de gast.

Wanneer de volgende herinnering wordt verzonden

Elke geplande herinnering toont zijn datum, tijd en status op de reservering. Ga naar Menu (rechtsboven) > Reserveringen, open de reservering, klik Details, en kijk in het Betalingsstatus blok - de Herinneringen lijst staat onderaan. Alleen de host ziet deze lijst; je gast niet.

Voor het volledige schema van alle vijf herinneringen, wie elke ontvangt, en hoe je ze kunt stoppen, zie Herinneringen voor verschuldigde betalingen.