Πώς φαίνεται η υπενθύμιση για το δεύτερο αίτημα πληρωμής;

Όταν ένας επισκέπτης οφείλει ακόμα ένα υπόλοιπο σε μια επιβεβαιωμένη κράτηση, η Houfy του στέλνει ένα αυτοματοποιημένο υπενθυμιστικό μέσω email. Εσείς λαμβάνετε αντίγραφο από την τρίτη υπενθύμιση και μετά, οπότε πάντα γνωρίζετε πότε υπάρχει εκκρεμές υπόλοιπο.

Αυτό ισχύει για τους επισκέπτες που πληρώνουν χειροκίνητα. Αν ο επισκέπτης σας συμφώνησε σε αυτόματη πληρωμή κατά την κράτηση, η Houfy χρεώνει το υπόλοιπο την ημερομηνία λήξης και δεν αποστέλλονται υπενθυμίσεις - η λίστα Υπενθυμίσεων σας θα είναι κενή, κάτι που είναι αναμενόμενο και όχι σφάλμα.

Τι λαμβάνει ο επισκέπτης σας

Η υπενθύμιση αποστέλλεται από automated@houfy.com και είναι επισημασμένη ως αυτοματοποιημένο μήνυμα που δεν μπορεί να απαντηθεί. Περιέχει:

• Μια χαιρετιστήρια αναφορά χρησιμοποιώντας το όνομα του επισκέπτη

• Το ποσό που οφείλεται και την ημερομηνία λήξης του

• Μια φωτογραφία της ιδιοκτησίας σας και το όνομα της ιδιοκτησίας

• Ημερομηνίες check-in και check-out, η ημερομηνία λήξης και ο αριθμός των επισκεπτών

• Το συνολικό ποσό της κράτησης, ο κωδικός κράτησης και το εκκρεμές ποσό

• Ένα κουμπί Πληρωμή οφειλόμενου ποσού που ανοίγει τη σελίδα πληρωμής

Τι λαμβάνετε εσείς

Το αντίγραφό σας επιβεβαιώνει ότι η υπενθύμιση έχει σταλεί. Έχει τίτλο "Η υπενθύμιση πληρωμής έχει σταλεί στον [όνομα επισκέπτη]" και επαναλαμβάνει την ίδια σύνοψη κράτησης — ιδιοκτησία, ημερομηνίες, συνολικό ποσό, κωδικό κράτησης και οφειλόμενο ποσό — με ένα κουμπί Αποστολή μηνύματος ώστε να μπορείτε να ακολουθήσετε απευθείας με τον επισκέπτη.

Όταν αποστέλλεται η επόμενη υπενθύμιση

Κάθε προγραμματισμένη υπενθύμιση δείχνει την ημερομηνία, την ώρα και την κατάσταση της κράτησης. Πηγαίνετε στο Μενού (πάνω δεξιά) > Κρατήσεις, ανοίξτε την κράτηση, κάντε κλικ Λεπτομέρειες, και κοιτάξτε μέσα στο Κατάσταση Πληρωμής μπλοκ - η Λίστα Υπενθυμίσεων είναι στο κάτω μέρος της. Μόνο ο οικοδεσπότης βλέπει αυτή τη λίστα; ο επισκέπτης σας δεν την βλέπει.

Για το πλήρες πρόγραμμα όλων των πέντε υπενθυμίσεων, ποιος λαμβάνει κάθε μία και πώς να τις σταματήσετε, δείτε Υπενθυμίσεις πληρωμής οφειλόμενου ποσού.