Czy Houfy wysyła przypomnienia o płatności do mojego gościa?

Tak. Jeśli Twój gość nadal ma do zapłacenia saldo za potwierdzoną rezerwację, Houfy wysyła im automatyczne przypomnienia - łącznie pięć, zaczynając od daty płatności i kończąc dzień przed zameldowaniem. Od trzeciego przypomnienia jesteś w kopii. Temat wiadomości e-mail gościa brzmi "Przypomnienie o płatności do [data] za pobyt w [listing]" i zawiera przycisk Płatność do zapłaty, który przenosi ich bezpośrednio na stronę płatności. Twoja kopia to osobny e-mail — "Przypomnienie o płatności w wysokości [kwota] zostało wysłane do [gość]" — pokazujący nieruchomość, daty zameldowania i wymeldowania, datę płatności, liczbę gości, łączną kwotę i kod rezerwacji.

To dotyczy gości płacących ręcznie. Jeśli Twój gość zgodził się na automatyczną płatność przy rezerwacji, Houfy pobiera saldo w dniu płatności i nie wysyła przypomnień.

Te wiadomości są wysyłane z adresu automated@houfy.com i mogą trafić do folderu spam gościa, więc warto również skontaktować się z nimi bezpośrednio.

Aby zobaczyć pełny harmonogram, kto otrzymuje każde przypomnienie i jak je zatrzymać, zobacz Przypomnienia o płatności salda.