What does the second payment request reminder look like?

Quando un ospite deve ancora un saldo su una prenotazione confermata, Houfy invia loro un promemoria automatico via email. Sei copiato a partire dal terzo promemoria, quindi sai sempre quando c'è un saldo in sospeso.

Questo si applica agli ospiti che pagano manualmente. Se il tuo ospite ha accettato il pagamento automatico al momento della prenotazione, Houfy addebita il saldo alla data di scadenza e non vengono inviati promemoria - la tua lista di Promemoria sarà vuota, il che è previsto piuttosto che un errore.

Cosa riceve il tuo ospite

Il promemoria è inviato da automated@houfy.com ed è contrassegnato come un messaggio automatico a cui non è possibile rispondere. Contiene:

• Un saluto utilizzando il nome di battesimo dell'ospite

• L'importo dovuto e la data di scadenza

• Una foto della tua proprietà e il nome della proprietà

• Le date di check-in e check-out, la data di scadenza e il numero di ospiti

• Il totale della prenotazione, il codice della prenotazione e l'importo in sospeso

• Un pulsante Paga l'importo dovuto che apre la pagina di pagamento

Cosa ricevi tu

La tua copia conferma che il promemoria è stato inviato. È intitolata "Il promemoria di pagamento è stato inviato a [nome ospite]" e ripete lo stesso riepilogo della prenotazione — proprietà, date, totale, codice di prenotazione e importo dovuto — con un pulsante Invia un messaggio in modo da poter seguire direttamente con l'ospite.

Quando viene inviato il prossimo promemoria

Ogni promemoria programmato mostra la sua data, ora e stato sulla prenotazione. Vai a Menu (in alto a destra) > Prenotazioni, apri la prenotazione, clicca Dettagli, e guarda all'interno del blocco Stato del pagamento - la lista dei Promemoria è in fondo. Solo l'host vede questa lista; il tuo ospite non la vede.

Per il programma completo di tutti e cinque i promemoria, chi riceve ciascuno e come fermarli, vedere Promemoria di pagamento saldo dovuto.