Kommer min gäst att få en betalningsbegäran för säkerhetsdepositionen?

Du måste ha en betalningsprocessor kopplad och använda alternativet debitering genom Houfy för att Houfy automatiskt ska skicka betalningsförfrågningar till dina gäster. Båda inställningarna finns på listningen: Hantera listningar > Redigera > Prissättning > Priser & Avgifter, under Samlar du in en säkerhets (skade) deposition? Ställ in beloppet där, välj Debitering genom Houfy istället för Inhämtad av värd, och välj sedan när depositionen ska samlas in.

Om du valde att samla in depositionen Vid bokning, har din gäst redan betalat den med sin första betalning och ingen separat begäran skickas. För varje annat alternativ skickar Houfy ett automatiskt betalningsbegäran till gästen.

Observera att denna begäran endast går till din gäst - till skillnad från påminnelser om utestående belopp, får du ingen kopia av depositionens begäran, så behandla inte en saknad kopia som ett tecken på att den inte skickades. Du kan bekräfta att den skickades ut på bokningen under Detaljer, inne i Betalningsstatus blocket.

Hur snart före förfallodagen skickas betalningsbegäran?

Den skickas inte i förväg - den går ut den förfallodag du valde, beräknad i din listnings egen tidszon. Förfallodagen är incheckningsdatumet om du valde Vid incheckning, eller 1, 3 eller 7 dagar före incheckning om du valde något av dessa.

Kommer jag att meddelas när min gäst betalar betalningsbegäran?

Ja - betalningen visas på bokningen och du får den vanliga betalningsnotifikationen.

Inget av detta gäller om din gäst gick med på automatisk betalning vid bokning - i så fall debiterar Houfy depositionen själv och skickar ingen begäran.