Hoće li mom gostu biti poslan zahtjev za uplatu sigurnosnog depozita?

Morate imati povezan procesor plaćanja i koristiti opciju naplate putem Houfy kako bi Houfy automatski slao zahtjeve za plaćanje vašim gostima. Obje postavke nalaze se na samom oglasu: Upravljanje oglasima > Uredi > Cijene > Tarife i naknade, pod Prikupljate li sigurnosni (štetni) depozit? Postavite iznos tamo, odaberite Naplatu putem Houfy umjesto Prikupljeno od domaćina, a zatim odaberite kada se depozit prikuplja.

Ako ste odabrali prikupljanje depozita prilikom rezervacije, vaš gost ga je već platio s prvim plaćanjem i ne šalje se zaseban zahtjev. Za svaku drugu opciju Houfy automatski šalje gostu zahtjev za plaćanje putem e-pošte.

Napomena da ovaj zahtjev ide samo vašem gostu - za razliku od podsjetnika o preostalom iznosu, ne primate kopiju zahtjeva za depozit, stoga ne tretirajte nedostatak kopije kao znak da nije poslan. Možete potvrditi da je poslan na samoj rezervaciji pod Detalji, unutar Status plaćanja bloka.

Koliko prije roka se šalje zahtjev za plaćanje?

Ne šalje se unaprijed - odlazi na datum dospijeća koji ste odabrali, izračunato u vlastitom vremenskom pojasu vašeg oglasa. Datum dospijeća je datum prijave ako ste odabrali Na prijavi, ili 1, 3 ili 7 dana prije prijave ako ste odabrali jednu od tih opcija.

Hoću li biti obaviješten kada moj gost plati zahtjev za plaćanje?

Da - uplata se pojavljuje na rezervaciji i primate normalnu obavijest o uplati.

Ništa od ovoga ne vrijedi ako je vaš gost pristao na automatsko plaćanje prilikom rezervacije - u tom slučaju Houfy naplaćuje depozit sam i ne šalje zahtjev.