Will my guest be sent a payment request for the security deposit due?

Devi avere un processore di pagamento collegato e utilizzare l'opzione di addebito tramite Houfy affinché Houfy invii automaticamente le richieste di pagamento ai tuoi ospiti. Entrambe le impostazioni si trovano nell'annuncio stesso: Gestisci annunci > Modifica > Prezzi > Tariffe e commissioni, sotto Raccogli un deposito di sicurezza (danni)? Imposta l'importo lì, scegli Addebito tramite Houfy piuttosto che Raccolto dall'host, e poi scegli quando viene raccolto il deposito.

Se hai scelto di raccogliere il deposito Al momento della prenotazione, il tuo ospite lo ha già pagato con il primo pagamento e non viene inviata alcuna richiesta separata. Per ogni altra opzione, Houfy invia automaticamente un'email di richiesta di pagamento all'ospite.

Nota che questa richiesta va solo al tuo ospite - a differenza dei promemoria per il saldo dovuto, non ricevi una copia della richiesta di deposito, quindi non trattare una copia mancante come un segno che non è stata inviata. Puoi confermare che è stata inviata nella prenotazione stessa sotto Dettagli, all'interno del Stato del pagamento blocco.

Quanto tempo prima della scadenza viene inviata la richiesta di pagamento?

Non viene inviata in anticipo - viene inviata il giorno della scadenza che hai scelto, calcolato nel fuso orario del tuo annuncio. La data di scadenza è la data di check-in se hai scelto Al check-in, oppure 1, 3 o 7 giorni prima del check-in se hai scelto una di queste opzioni.

Verrò avvisato quando il mio ospite paga la richiesta di pagamento?

Sì - il pagamento appare nella prenotazione e ricevi la normale notifica di pagamento.

Nessuna di queste informazioni si applica se il tuo ospite ha accettato il pagamento automatico al momento della prenotazione - in tal caso Houfy addebita direttamente il deposito e non invia alcuna richiesta.