Vil min gæst blive sendt en betalingsanmodning for det sikkerhedsdepositum, der skal betales?

Du skal have en betalingsprocessor tilsluttet og bruge muligheden for betaling gennem Houfy, så Houfy automatisk kan sende betalingsanmodninger til dine gæster. Begge indstillinger findes på selve listen: Administrer lister > Rediger > Priser > Takster & Gebyrer, under Indsamler du et sikkerheds (skade) depositum? Angiv beløbet der, vælg Betal gennem Houfy i stedet for Indsamlet af vært, og vælg derefter hvornår depositummet indsamles.

Hvis du valgte at indsamle depositummet Ved booking, har din gæst allerede betalt det med deres første betaling, og der sendes ingen separat anmodning. For alle andre muligheder sender Houfy en automatisk betalingsanmodning til gæsten.

Bemærk, at denne anmodning kun går til din gæst - i modsætning til påmindelser om skyldige beløb, modtager du ikke en kopi af depositumanmodningen, så behandl ikke en manglende kopi som et tegn på, at den ikke blev sendt. Du kan bekræfte, at den blev sendt ud på reservationen selv under Detaljer, inde i Betalingsstatus blokken.

Hvor lang tid før forfaldsdatoen sendes betalingsanmodningen?

Den sendes ikke på forhånd - den sendes på den forfaldsdato, du valgte, beregnet i din listes egen tidszone. Forfaldsdatoen er indtjekningsdatoen, hvis du valgte Ved indtjekning, eller 1, 3 eller 7 dage før indtjekning, hvis du valgte en af dem.

Vil jeg blive underrettet, når min gæst betaler betalingsanmodningen?

Ja - betalingen vises på reservationen, og du modtager den normale betalingsunderretning.

Intet af dette gælder, hvis din gæst accepterede automatisk betaling ved booking - i så fald opkræver Houfy depositummet selv og sender ingen anmodning.