Will my guest be sent a payment request for the security deposit due?

Sie müssen einen Zahlungsanbieter verbunden haben und die Option Zahlung über Houfy nutzen, damit Houfy automatisch Zahlungsanfragen an Ihre Gäste sendet. Beide Einstellungen befinden sich in der Anzeige selbst: Anzeigen verwalten > Bearbeiten > Preise > Tarife & Gebühren, unter Erheben Sie eine Sicherheits- (Schaden-) Kaution? Legen Sie den Betrag dort fest, wählen Sie Zahlung über Houfy anstelle von Vom Gastgeber eingezogen, und wählen Sie dann aus, wann die Kaution eingezogen wird.

Wenn Sie sich entschieden haben, die Kaution bei der Buchung zu erheben, hat Ihr Gast diese bereits mit seiner ersten Zahlung bezahlt und es wird keine separate Anfrage gesendet. Bei jeder anderen Option sendet Houfy dem Gast eine automatische Zahlungsanfrage.

Bitte beachten Sie, dass diese Anfrage nur an Ihren Gast geht - im Gegensatz zu den Erinnerungen an den ausstehenden Betrag erhalten Sie keine Kopie der Kautionsanfrage, behandeln Sie also eine fehlende Kopie nicht als Zeichen, dass sie nicht gesendet wurde. Sie können bestätigen, dass sie auf der Reservierung selbst unter Details im Zahlungsstatus-Block gesendet wurde.

Wie früh vor dem Fälligkeitsdatum wird die Zahlungsanfrage gesendet?

Sie wird nicht im Voraus gesendet - sie wird am Fälligkeitsdatum, das Sie gewählt haben, in der eigenen Zeitzone Ihrer Anzeige gesendet. Das Fälligkeitsdatum ist das Check-in-Datum, wenn Sie Bei Check-in gewählt haben, oder 1, 3 oder 7 Tage vor dem Check-in, wenn Sie eine dieser Optionen gewählt haben.

Werde ich benachrichtigt, wenn mein Gast die Zahlungsanfrage bezahlt?

Ja - die Zahlung erscheint in der Reservierung und Sie erhalten die normale Zahlungsbenachrichtigung.

Das alles gilt nicht, wenn Ihr Gast der automatischen Zahlung bei der Buchung zugestimmt hat - in diesem Fall erhebt Houfy die Kaution selbst und sendet keine Anfrage.