Prikupite svoj depozit za štetu kao zadržavanje — bez naknada za obradu osim ako ne
Zadnja izmjena 24. kolovoza 2026.
Po zadanim postavkama, Houfy automatski prikuplja depozite za štetu prema vašem rasporedu. Kada to vrijeme dopušta, postavlja se kao zadržavanje — ali mreže kartica poštuju zadržavanje samo ograničeno vrijeme (oko 7 dana), pa kada zadržavanje nije moguće (duži boravci ili depoziti prikupljeni dobro prije prijave), prikuplja se kao naplata i vraća nakon odjave. To je pouzdano, ali naplata znači troškove obrade na novac koji ćete obično vratiti.
Ako radije želite uvijek zadržati depozit — autorizaciju na kartici gosta gdje se novac ne premješta i ne primjenjuju se naknade — možete prebaciti svoj račun na ručno prikupljanje depozita i sami odrediti vrijeme zadržavanja.
Kako to uključiti
1. Otvorite Upravljanje popisima > Uredi popis > Cijene (prikazano kao Cijene & Naknade u bočnoj traci).
2. Kliknite Zaštita od štete da biste ga proširili. Odjeljci na ovoj stranici učitavaju se zatvoreni, tako da ćete vidjeti naslov, a ne obrazac, dok ga ne kliknete. Zatim odaberite Depozit za štetu karticu.
3. Uključite Ručno prikupljanje depozita (postavite zadržavanje).
VAŽNO: ovaj prekidač primjenjuje se na SVAKI popis na vašem računu, ne samo na onaj koji ste otvorili. Uključivanje zaustavlja automatsko prikupljanje depozita svugdje; isključivanje ga vraća svugdje. Samo vlasnik računa vidi ovaj prekidač - suvoditelj ga neće pronaći na stranici.
Automatska plaćanja, ako ih koristite, i dalje obrađuju plaćanja za boravak rezervacije točno kao prije; samo depozit postaje ručan.
Kako prikupljate depozit
1. Otvorite rezervaciju i kliknite Zatraži depozit za štetu.
2. Odaberite kako ga prikupiti — odlučujete po rezervaciji:
- Postavite zadržavanje — privremena autorizacija na kartici gosta. Nema premještanja sredstava i nema troškova obrade. Naplaćujete ga samo (u cijelosti ili djelomično) ako dođe do štete.
- Naplati odmah — prikupljeno odmah kao plaćanje i automatski vraćeno nakon odjave, prema vašoj politici depozita. Standardne naknade za obradu se primjenjuju.
3. Gosti dobivaju poveznicu za uplatu depozita e-poštom. Nije objavljena u niti poruka rezervacije, pa ako kažu da je ne mogu pronaći, ponovo pošaljite e-poštu iz istog iskačućeg prozora ili kopirajte poveznicu i pošaljite im je sami. Kada plate, depozit se prikazuje na rezervaciji sa svojim statusom.
Kako zadržavanja funkcioniraju (važno)
- Mreže kartica poštuju autorizaciju ograničeno vrijeme - oko 7 dana na Stripeu, oko 6 dana na Squareu, oko 3 dana na PayPalu. Houfy to upravlja za vas: dok je rezervacija u tijeku ili se približava, otkazujemo ističuće zadržavanje i automatski postavljamo novo, tako da vaša zaštita depozita ne istekne.
- Gosti mogu vidjeti autorizaciju koja se pojavljuje kao "na čekanju" na njihovom izvodu svaki put kada se osvježi — to je normalno i nijedan novac se ne uzima.
- Oko 2 dana nakon odjave (vaša postavka za oslobađanje depozita), zadržavanje se automatski oslobađa. Nema što vraćati, nema naknada — jednostavno nestaje s kartice gosta.
- Ako dođe do štete: Gumb za naplatu štete pojavljuje se u odjeljku depozita rezervacije samo NAKON što je datum odjave prošao, i samo dok je zadržavanje još uvijek na snazi. Naplatite bilo koji iznos do depozita prije nego što se zadržavanje oslobodi. Naknade za obradu primjenjuju se samo na iznos koji zapravo naplatite.
- Preporučujemo slanje poveznice za depozit blizu prijave i brzo naplaćivanje ako je potrebno.
Što bih trebao odabrati?
Zadržavanje:
- Novac se premješta samo ako ga naplatite
- Naknade za obradu samo na iznos koji naplatite
- Oslanja se na to da kartica gosta ostane valjana; Houfy automatski osvježava zadržavanje
- Najbolje za većinu boravaka i domaćine osjetljive na naknade
Naplaćuje se:
- Novac se prikuplja odmah (vraća se nakon odjave)
- Naknade za obradu primjenjuju se na puni depozit
- Sredstva su zajamčena u ruci
- Najbolje za rezervacije visokog rizika gdje želite osigurati sredstva
Ponovno slanje veze
Ako gost propusti e-poštu, možete ponovno poslati vezu za depozit iz istog iskačućeg prozora nakon 1 sata, ili kopirati vezu i izravno je podijeliti.