Introduktion af refunderbare reservationer for gæster

Beskyt dig selv, hvis der sker noget, og du er uden for det eksisterende afbestillingspolitiks vindue.

Opgrader din booking og modtag en 100% refundering, hvis du ikke kan deltage og kan fremlægge bevis relateret til en af de mange grunde i disse Vilkår & Betingelser, som du accepterer, når du vælger en Refunderbar Reservation.

Hvis gæster skal afbestille deres rejse, kan de gå her for at indgive et krav:

Læs også de Generelle Betingelser for Refusion her

• Sygdom / Skade

• Forudgående Medicinsk Tilstand

• Graviditetskomplikation

• Død af Nærmeste Familie

• Offentlig Transportfejl

• Flyforstyrrelse

• Maskinfejl

• Ugunstig Vejrforhold

• Hjemme Nødsituation

• Tyveri af Dokumenter

• Arbejdspladsafskedigelse

• Dommerpligt

• Retsskrivelse

• Værn og Nødtjenester Tilbagekaldelse

• Flyttet for Arbejde

• Ændringer i Eksamen Datoer

Ofte Stillede Spørgsmål

1. Med denne mulighed, kan gæsten afbestille når som helst indtil indtjekningsdatoen?

Ja, gæster kan afbestille når som helst, forudsat at de giver bevis under betingelserne for ProtectGroup

2. Hvem betales dette gebyr til?

Forsikringsgebyret opkræves af Houfy, som betaler ProtectGroup (Rejseforsikring) serviceudbyderen.

3. Har værten en mulighed for at slå denne funktion fra?

Delvist, og det afhænger af, hvor bookingen foretages. På din egen Houfy hjemmeside: ja. Åbn dine hjemmesideindstillinger, gå til Avancerede indstillinger, og indstil "Fjern mulighed for refunderbare reservationer på betalingsside" for at fjerne den. At slå det fra kræver Lite- eller Premium hjemmesideplanen, og indstillingen gælder for alle dine Houfy hjemmesider på én gang. På houfy.com selv: ikke i øjeblikket. Muligheden tilbydes på hver liste, der modtager betaling gennem Houfy, og der er ingen værtsindstilling for det. Hvis du har brug for, at det fjernes der, kontakt Houfy support.

4. Kan alle gæster bruge denne service?

Kun gæster, der booker en Houfy-liste, der behandler betalinger på Houfy, vil få denne mulighed.

5. Hvad hvis en gæst annullerer inden for værts annulleringspolitik?

Hvis en gæst annullerer inden for din annulleringspolitik, gælder din politik, og du refunderer opholdet som normalt.

6. Hvad hvis en gæst annullerer uden for værts annulleringspolitik?

Her overtager de refunderbare vilkår. Du skal ikke længere refundere opholdet, og så længe gæsten kan give Protect Group bevis for en af de betingelser, der er nævnt ovenfor, kan de kræve deres refundering fra Protect Group.

Hvad gæsten ser ved betaling

På betalingssiden vises muligheden som et panel med overskriften "Ja, jeg vil opgradere mine Refunderbare Vilkår", markeret Anbefalet, med prisen vist pr. person. Det opregner de dækkede årsager - sygdom eller skade i sidste øjeblik, herunder eksisterende medicinske tilstande, familie- og hjem nødsituationer, svigt af privat køretøj, forstyrrelser i offentlig transport, arbejdsflytning og død af en slægtning - og linker til de fulde vilkår, som gæsten accepterer ved at vælge det.