Checkin Hero: Dit sikkerhedsnet for et bekymringsfrit ophold
Smart lås fungerer ikke? Strømafbrydelse? Sprængt rør? Checkin Hero giver dig ro i sindet med beskyttelse mod check-in problemer, og refunderer dig for alternative indkvarteringer, hvis din booking er utilgængelig eller ubeboelig.
Sidst opdateret 25. august 2026
Skal du indsende en hændelsesrapport? Klik her
Hvad er Checkin Hero?
Checkin Hero giver dig ekstra ro i sindet ved at tilbyde refusion for backup-indkvartering, hvis din booking er utilgængelig eller ubeboelig, når du ankommer.
Tænk på det som dit rejse sikkerhedsnet—så du kan fokusere på at nyde din rejse, velvidende at du er dækket, hvis noget går galt.
Hvordan Fungerer Det?
Vælg Beskyttelse Når du booker, vil du have mulighed for at tilføje Checkin Hero-beskyttelse til dit ophold.
Støder du på et Problem? Hvis du finder din booking utilgængelig eller ubeboelig ved indtjekning, kan du straks sikre alternative indkvarteringer.
Anmod om Refusion Indsend en anmodning til Truvi via formularen til indsendelse af refusion, som er linket nedenfor, for omkostningerne ved dit backup-ophold, og de vil gennemgå det hurtigt.
Hvorfor Vil Du Elske Det
Ro i Sindet: Rejs med selvtillid, velvidende at du er dækket for indtjekningsproblemer.
Problemløsning Uden Besvær: Hurtig og enkel refusionsproces.
Ekstra Sikkerhed: Vær forberedt på uventede ulemper uden bekymringer.
Hvad Er Dækket?
Checkin Hero gælder, hvis:
Du Kan Ikke Komme Ind: Tænk på brudte låse eller adgangsproblemer.
Det Er Ikke Beboeligt: Problemer som strømafbrydelser eller alvorlige skader.
Bemærk: Beskyttelse gælder kun for problemer ved indtjekning, før dit ophold begynder. For at lære mere, se venligst vilkår og betingelser.
Hvorfor Vente? Tilføj Checkin Hero til Din Booking I Dag!
Sikre en bekymringsfri rejse med Checkin Hero. Det er en lille investering for stor ro i sindet, når det uventede rammer. Klar til at lære mere? Dyk ned i detaljerne og se, hvordan Checkin Hero har din ryg.
Ofte Stillede Spørgsmål
Q: Hvilken dokumentation og bevis er nødvendige for, at en gæst kan modtage kompensation?
Gæster skal fremlægge bevis for, at a) de ikke kunne få adgang til ejendommen ved ankomsten, eller b) der var et betydeligt problem, der påvirkede deres evne til at overnatte der. Dette bevis kan inkludere optegnelser over kommunikation med værten, fotografier af problemet og kvitteringer for de alternative indkvarteringer. Dokumenter skal indsendes med refusionsanmodningen inden for 24 timer efter forsøgt indtjekning.
Q: Hvornår vil gæster modtage kompensation?
Refusionen vil tage 10-15 dage fra tidspunktet for indsendelse af refusionsanmodningen.
Q: Hvad er kriterierne for, at en liste betragtes som ubeboelig?
En liste kan betragtes som ubeboelig, hvis den oplever alvorlige fejl såsom mangel på grundlæggende faciliteter som elektricitet eller rindende vand, betydelig skade på inventar eller udstyr, tilstedeværelsen af skadedyr eller andre sikkerhedsproblemer, der er beskrevet i vores vilkår og betingelser.
Q: Er der nogen vilkår og betingelser, som gæster bør være opmærksomme på vedrørende kompensation?
Ja, det er vigtigt at gennemgå vilkårene og betingelserne omhyggeligt. Disse kan inkludere betingelser som at underrette Truvi inden for 24 timer efter indtjekning, ikke at have overnattet den første nat i listen, og begrænsninger på varigheden af den støtte, der gives i vilkår og betingelser.
Q: Er Checkin Hero refunderbart, hvis gæsten beslutter at annullere deres booking?
Desværre kan Checkin Hero ikke refunderes, når det først er købt. Dets formål er at tilbyde ro i sindet og økonomisk sikkerhed, især ved indtjekningsrelaterede bekymringer. Læs mere i vilkår og betingelser.
Q: Hvor meget dækning giver Checkin Hero?
Checkin Hero giver op til $105 pr. gæst pr. nat, der er påvirket af dækkede problemer, op til maksimalt £/$/€ 1500 eller den samlede bookingomkostning, alt efter hvad der er lavest. Find en fuld valutakort og begrænsninger i de vilkår og betingelser.