Εισαγωγή Επιστρεφόμενων Κρατήσεων για Επισκέπτες

Προστατέψτε τον εαυτό σας αν συμβεί κάτι και είστε εκτός της υπάρχουσας περιόδου ακύρωσης.

Αναβαθμίστε την κράτησή σας και λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων αν δεν μπορείτε να παραστείτε και μπορείτε να παρέχετε αποδείξεις σχετικές με έναν από τους πολλούς λόγους σε αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις, τους οποίους αποδέχεστε όταν επιλέγετε μια Επιστρέψιμη Κράτηση.

Αν οι επισκέπτες χρειαστεί να ακυρώσουν το ταξίδι τους, μπορούν να πάνε εδώ για να υποβάλουν αίτηση:

Παρακαλώ διαβάστε επίσης τους Γενικούς Όρους Επιστροφής εδώ

• Ασθένεια / Τραυματισμός

• Προϋπάρχουσα Ιατρική Κατάσταση

• Επιπλοκή Εγκυμοσύνης

• Θάνατος Άμεσου Οικογενειακού Μέλους

• Αποτυχία Δημόσιων Μεταφορών

• Διαταραχή Πτήσης

• Μηχανική Βλάβη

• Δυσμενής Καιρός

• Έκτακτη Ανάγκη Σπιτιού

• Κλοπή Εγγράφων

• Απόλυση από την Εργασία

• Υπηρεσία Ενόρκων

• Κλήση σε Δικαστήριο

• Επιστροφή Ένοπλων Δυνάμεων & Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης

• Μετακίνηση για Εργασία

• Αλλαγές στις Ημερομηνίες Εξετάσεων

Συχνές Ερωτήσεις

1. Με αυτή την επιλογή, μπορεί ο επισκέπτης να ακυρώσει οποιαδήποτε στιγμή μέχρι την ημερομηνία check in;

Ναι, οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν οποιαδήποτε στιγμή εφόσον παρέχουν αποδείξεις σύμφωνα με τους όρους του ProtectGroup

2. Σε ποιον πληρώνεται αυτή η χρέωση;

Η χρέωση ασφάλισης συλλέγεται από την Houfy που πληρώνει το ProtectGroup, τον πάροχο υπηρεσιών (Ταξιδιωτική Ασφάλιση).

3. Έχει ο οικοδεσπότης επιλογή να απενεργοποιήσει αυτή τη δυνατότητα;

Μερικώς, και εξαρτάται από το πού γίνεται η κράτηση. Στην προσωπική σας ιστοσελίδα Houfy: ναι. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις της ιστοσελίδας σας, μεταβείτε στις Προχωρημένες ρυθμίσεις και ρυθμίστε "Αφαίρεση επιλογής επιστρεφόμενων κρατήσεων στη σελίδα πληρωμής" για να την αφαιρέσετε. Η απενεργοποίηση απαιτεί το σχέδιο ιστοσελίδας Lite ή Premium, και η ρύθμιση ισχύει για όλες τις ιστοσελίδες σας στο Houfy ταυτόχρονα. Στο houfy.com: όχι προς το παρόν. Η επιλογή προσφέρεται σε κάθε καταχώριση που επεξεργάζεται πληρωμές μέσω του Houfy, και δεν υπάρχει ρύθμιση οικοδεσπότη γι' αυτό. Αν χρειάζεστε να την αφαιρέσετε εκεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Houfy.

4. Μπορούν όλοι οι επισκέπτες να χρησιμοποιήσουν αυτή την υπηρεσία;

Μόνο οι επισκέπτες που κάνουν κράτηση σε μια καταχώριση του Houfy που επεξεργάζεται πληρωμές μέσω του Houfy θα έχουν αυτή την επιλογή.

5. Τι γίνεται αν ένας επισκέπτης ακυρώσει εντός της πολιτικής ακύρωσης του οικοδεσπότη;

Αν ένας επισκέπτης ακυρώσει εντός της πολιτικής ακύρωσής σας, ισχύει η πολιτική σας και επιστρέφετε τη διαμονή κανονικά.

6. Τι γίνεται αν ένας επισκέπτης ακυρώσει εκτός της πολιτικής ακύρωσης του οικοδεσπότη;

Εδώ είναι που ισχύουν οι επιστρεφόμενοι όροι. Δεν χρειάζεται πλέον να επιστρέψετε τη διαμονή, και εφόσον ο επισκέπτης μπορεί να δώσει στην Protect Group αποδεικτικά στοιχεία για μία από τις παραπάνω συνθήκες, μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του από την Protect Group.

Τι βλέπει ο επισκέπτης κατά την πληρωμή

Στη σελίδα πληρωμής, η επιλογή εμφανίζεται ως πάνελ με τίτλο "Ναι, θέλω να αναβαθμίσω τους Όρους Επιστροφής μου", σημειωμένο ως Συνιστώμενο, με την τιμή να εμφανίζεται ανά άτομο. Αναφέρει τους κύριους καλυπτόμενους λόγους - ασθένεια ή τραυματισμός της τελευταίας στιγμής, συμπεριλαμβανομένων προϋπαρχουσών ιατρικών καταστάσεων, οικογενειακές και οικιακές έκτακτες ανάγκες, βλάβη ιδιωτικού οχήματος, διαταραχές δημόσιων συγκοινωνιών, μετακίνηση εργασίας και θάνατος συγγενή - και συνδέει με τους πλήρεις όρους που αποδέχεται ο επισκέπτης επιλέγοντας την.