Användarvillkor

1. Detta avtal

Dessa villkor är ett avtal mellan dig och Houfy, Inc., 1500 N Grant St # 4282, Denver, Colorado 80203, USA ("Houfy", "vi", "oss").

Genom att skapa ett konto, eller genom att använda houfy.com, accepterar du dessa villkor. Om du inte accepterar dem, använd inte Houfy. Du kan avsluta detta avtal när som helst genom att stänga ditt konto.

Om du använder Houfy för ett företag eller annan organisation, bekräftar du att du är auktoriserad att acceptera dessa villkor å dess vägnar, och "du" avser den organisationen.

Hur vi hanterar din personliga information anges i vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

Policyer som utgör en del av dessa villkor. Dessa villkor inkluderar vår Integritetspolicy, Cookiepolicy, SMS-villkor, Gemenskapsstandarder, Listningsriktlinjer, Fotografiriktlinjer, Länk- & Videoriktlinjer, Publiceringsplattformens riktlinjer, Riktlinjer för rättvist boende, Skatteriktlinjer, Riktlinjer för anpassade länkar, Upphovsrättspolicy, Riktlinjer för varumärkesanvändning, villkoren för Referensprogrammet och villkoren för Co-hosting. Om något av dessa dokument strider mot dessa villkor, gäller dessa villkor.

2. Ord vi använder

Värd — en medlem som listar en fastighet på Houfy. Gäst — en medlem som bokar, eller försöker boka, en fastighet. Medlem — en Värd eller en Gäst. Båda är "du" där sammanhanget passar. Listning — en fastighet som erbjuds för uthyrning på Houfy. Bokning — en bekräftad reservation av en Listning. Innehåll — allt du publicerar, laddar upp eller skickar genom Houfy. Tjänster — houfy.com, våra e-postmeddelanden och allt vi erbjuder genom dem.

3. Ändringar av dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor. Om en ändring är väsentlig, kommer vi att informera dig minst 30 dagar innan den träder i kraft, via e-post eller genom Houfy. Om du fortsätter att använda Houfy efter det datumet innebär det att du accepterar ändringen. Om du inte vill acceptera den, stäng ditt konto innan den träder i kraft.

Ändringar som krävs av lag, eller som adresserar en säkerhetsrisk, kan träda i kraft tidigare om det är nödvändigt.

4. Ditt konto

Ålder. Du måste vara 18 år eller äldre för att använda Houfy.

Ett konto, riktigt namn. Ha ett konto, i ditt eget juridiska namn, eller i namnet på den organisation du är auktoriserad att representera.

Håll det säkert. Använd ett starkt lösenord, håll det för dig själv, och meddela oss omedelbart på info@houfy.com om du tror att någon annan har tillgång. Du är ansvarig för vad som händer genom ditt konto tills du meddelar oss.

Håll det aktuellt. Dina kontaktuppgifter måste vara korrekta. Om vi inte kan nå dig eftersom de inte är det, är det inte vårt ansvar.

Begränsningar. Du får inte använda Houfy om vi tidigare har stängt av dig, eller om du befinner dig i, eller är listad på någon sanktionslista för, ett land som omfattas av amerikansk embargo. Du samtycker till att följa tillämpliga exportkontrolllagar.

Verifiering. Värdar genomgår identitetsverifiering när de listar. Vi kontrollerar varje ny Värd inom 24 timmar efter att en första listning har publicerats, och vi kan be vilken medlem som helst att bekräfta sin identitet när som helst. Vi gör inte brottsregisterkontroller eller kontrollerar sexförbrytardatabaser, och identitetsverifiering är inte en garanti för någon. Se till att du är nöjd med de personer du har att göra med.

5. Vad Houfy är

Houfy är en plattform. Värdar listar fastigheter, gäster bokar dem, och de två hanterar affärer direkt med varandra.

Vi är inte en part i din bokning. Hyresavtalet är mellan Värden och Gästen. Vi äger, driver eller kontrollerar ingen fastighet. Vi är inte en resebyrå, en fastighetsmäklare, en fastighetsförvaltare eller en försäkringsgivare. Tur- och aktivitetsleverantörer som visas på Houfy omfattas av avsnitt 8B.

Vi verifierar inte listningar. Vi vidtar åtgärder för att minska bedrägerier och missbruk, men vi inspekterar inte fastigheter eller garanterar att en listning är korrekt, tillgänglig, laglig eller säker.

Du tar riskerna med att använda plattformen. Att bo i någons fastighet och hantera personer du inte har träffat medför risk. Se till att du är nöjd med en Listning och en Värd innan du bokar, och med en Gäst innan du accepterar.

6. Bokningar

När en Värd accepterar en bokning, ingår Värden och Gästen ett avtal med varandra, på de villkor som anges i Listningen — pris, avgifter, skatter, husregler, avbokningspolicy och allt annat som Värden har angett.

Avbokningar och återbetalningar följer värdens avbokningspolicy. Houfy medlar inte mellan en värd och en gäst, avgör inte vem som har rätt och utfärdar inga återbetalningar på en värds vägnar. Vårt supportteam kan erbjuda allmän vägledning, men det är inte ett beslut och binder inte er båda.

Ändringar av en bokning sker mellan värden och gästen, inklusive eventuella extra belopp.

Kontrollera själv. Läs annonsen, husreglerna och avbokningspolicyn innan du bokar. När resor medför risk, kontrollera de råd som din regering publicerar.

7. Värdskap på Houfy

Du är oberoende. Du är inte vår anställd, agent eller partner. Du sätter dina egna priser, regler och tillgänglighet, och du bestämmer vem du vill acceptera.

Din annons måste vara korrekt och fullständig — inklusive fastigheten, priset, varje extra avgift och eventuella skatter du samlar in direkt. Håll din kalender aktuell.

Du är ansvarig för efterlevnad. Tillstånd, registreringar, licenser, zonindelning, säkerhet, skatt och lagar om antidiskriminering och rättvist boende ligger alla hos dig, inte hos oss. Där en lokal plan kräver ett registrerings- eller tillståndsnummer, visa det. Där lagen kräver att vi delar värd- eller annonsinformation med en myndighet, kommer vi att göra det.

Gästdata. När du får en gästs personliga information, är du ansvarig för den. Använd den för att värda den vistelsen och inget annat, håll den säker och marknadsför inte till en gäst utan deras samtycke.

Eventuella extra villkor du ställer på gäster måste visas i din annons och får inte strida mot dessa villkor.

Sökrankning beror på faktorer inklusive gästens sökning, kvaliteten och fullständigheten av din annons, din responsivitet och din bokningshistorik. Att avboka en bokning räknas inte emot dig i sökrankningen. Köpta marknadsföringsplaceringar påverkar också var en annons visas i sökresultaten.

8. Avgifter och betalda tjänster

Bokningar. Houfy tar inte ut någon provision eller serviceavgift på en bokning, och tar ingen procentandel av en värds nattpris. Det enda undantaget är portföljpartners, som beskrivs nedan. Två avgifter som betalas av gästen kan visas vid kassan, var och en som en separat rad före betalning: en 5% API-anslutningsavgift på bokningar som görs genom vissa användningsbaserade integrationer, och den per-natt avgift för houfyProtect där en värd har aktiverat houfyProtect på en annons. Vi tar emot båda. Ingen av dem dras av från värdens utbetalning, och båda återbetalas till gästen om bokningen avbokas före incheckning.

För användningsbaserade integrationer betalar gästen en 5% API-anslutningsavgift till Houfy som en separat transaktion vid kassan, tillsammans med det totala beloppet de betalar till värden. Det hjälper till att täcka vad dessa mjukvarupartners debiterar Houfy för anslutningen. Värdar debiteras inte för det. Inte varje integration har denna avgift — den aktuella listan över vilka som har och vilka som inte har finns på vår mjukvarupartnersida.

Portföljpartners. En professionell operatör som kopplar en stor portfölj av annonser direkt till vår öppna API kan komma överens med Houfy, i ett separat skriftligt avtal, att betala en provision på bokningar av dessa annonser. Operatören betalar den provisionen, inte gästen. Houfy lägger inget till det pris som gästen ser, och provisionen dras inte av från vad gästen betalar.

Värdverifiering. En engångsverifieringsavgift gäller för varje värd i samband med en första annons. Den avstår där en värd kopplar genom en stödd kanalhanterare — avgiften avstår, inte verifieringen i sig. Det aktuella beloppet finns på vår prissida.

Betalda tjänster. Vi erbjuder två prenumerationsnivåer, prissatta efter antalet annonser på ditt konto, och engångsmarknadsföringsplaceringar. Aktuella planer och priser finns på vår prissida.

Prenumerationer förnyas automatiskt i början av varje period tills du avbokar. Avboka före förnyelsedatumet för att undvika nästa avgift; avbokningen träder i kraft i slutet av den period du har betalat för. Du kan uppgradera eller nedgradera när som helst, och vi kommer att pro-rata skillnaden.

Återbetalningar. Prenumerations- och verifieringsbetalningar är icke-återbetalningsbara, utom där lagen kräver annat. Där en bokning avbokas före incheckning, återbetalar vi till gästen API-anslutningsavgiften och eventuella houfyProtect-avgifter vi mottagit för den bokningen.

Prishöjningar träder i kraft tidigast 30 dagar efter att vi meddelar dig, och gäller från din nästa faktureringsperiod.

Skatter. Priser exklusive skatter. Där vi är skyldiga att ta ut moms, försäljningsskatt eller en liknande skatt på vad du betalar oss, kommer vi att lägga till det och visa det separat.

Betalningsautomatisering. Värdar kan konfigurera automatiserade betalningar med gäster genom sin egen betalningsprocessor. Houfy tillhandahåller teknologin; betalningsrelationen är mellan värden, gästen och den processorn. Houfy håller inte eller överför dessa medel och är inte en betalningsprocessor eller penningöverförare. Ingenting dras av från det belopp som gästen betalar till värden. De avgifter som beskrivs i detta avsnitt, inklusive en portföljpartners provision, betalas till oss separat och direkt.

8A. houfyProtect

houfyProtect är en skadeståndsgaranti och gästgranskningsservice. Garantin ges av Truvi Ltd, inte av Houfy. Där en värd aktiverar houfyProtect på en annons, betalar gästen en per-natt avgift, som visas separat vid kassan. Den avgiften betalas till Houfy, och Houfy betalar Truvi för garantin. Avgiften återbetalas till gästen om bokningen avbokas före incheckning.

Houfy är inte garant, är inte en försäkringsgivare och beslutar inte om krav. Täcker gränser, berättigande, undantag och kravprocessen fastställs av Truvi och anges i houfyProtect villkor, som Värden och Gästen bör läsa innan de förlitar sig på programmet. Gränserna skiljer sig mellan godkända och flaggade bokningar. houfyProtect är inte en ersättning för egendoms- eller ansvarsförsäkring och är inte tillgänglig i alla länder.

Inget i detta avsnitt gör Houfy ansvarigt för ett kravbeslut, en kravbetalning eller Truvis beteende.

8B. Turer, aktiviteter och andra tjänster som erbjuds av andra

Vissa sidor på Houfy visar turer, aktiviteter och andra tjänster som erbjuds av tredjepartsleverantörer, såsom GetYourGuide. Dessa är inte Houfy-produkter och Houfy säljer dem inte.

Om du bokar en, lämnar du Houfy och ditt avtal är med den leverantören, på dess villkor och avbokningspolicy. Dess integritetspolicy gäller för vad du ger den. Houfy är inte part i den bokningen, tar inte emot betalning för den och hanterar inte ändringar, återbetalningar eller klagomål om den — kontakta leverantören.

Beskrivningar, priser, betyg och tillgänglighet som visas på Houfy kommer från leverantören och kan ändras. Kontrollera dem på leverantörens webbplats innan du bokar.

Vi kan få en provision från leverantören när du bokar via en länk på Houfy. Detta ändrar inte det pris du betalar.

9. Ditt innehåll

Du äger det du publicerar. Genom att publicera det ger du oss en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri, sublicensierbar licens att vara värd för, lagra, reproducera, anpassa, publicera, översätta och visa det, så att vi kan driva och marknadsföra Tjänsterna, inklusive genom partners och distributionskanaler som vi använder för att marknadsföra Listningar. Licensen varar så länge ditt Innehåll finns på Houfy.

Du kan avsluta den genom att ta bort Innehållet eller stänga ditt konto. Tre saker överlever: kopior som andra redan har gjort eller delat, kopior i våra säkerhetskopior tills de skrivs över i det vanliga förloppet, och recensioner du har skrivit, som förblir publicerade så att posten som andra medlemmar förlitar sig på förblir komplett, visad som skriven av "Houfy-användare" snarare än av ditt namn.

Vi kan omformatera, ändra storlek, översätta eller transkribera ditt Innehåll. Vi kommer inte att ändra vad det säger.

Vi kommer inte att använda ditt Innehåll i reklam för någon annans produkter utan att fråga dig först.

Det du publicerar måste vara lagligt, måste vara ditt att publicera och får inte kränka någon annans rättigheter. Din profil måste vara sanningsenlig.

Vi kan ta bort Innehåll som bryter mot dessa Villkor eller lagen, eller som vi rimligen anser vara skadligt. Vi är inte skyldiga att granska Innehåll, och vi stöder det inte.

Feedback du skickar till oss om Houfy kan vi använda fritt.

9A. AI-funktioner

Vissa delar av Houfy genererar text, bilder eller förslag automatiskt. Utdata genereras från vad du och andra tillhandahåller och kan vara felaktiga, ofullständiga eller olämpliga — kontrollera det innan du förlitar dig på det eller publicerar det. Mellan dig och oss är utdata som genereras för dig från ditt eget Innehåll ditt att använda, med förbehåll för dessa Villkor. Du är ansvarig för allt du publicerar, oavsett om en Houfy-funktion hjälpte dig att skriva det. Liknande utdata kan genereras för andra medlemmar.

10. Regler

Du godkänner att du inte kommer att:

• felaktigt framställa vem du är, skapa ett konto för någon annan eller använda en annan medlems konto

• skrapa, krypa eller samla in data från Houfy, eller använda botar eller skript mot det

• komma runt våra säkerhetsåtgärder, åtkomstkontroller eller användningsgränser

• kopiera eller återdistribuera information från Houfy utan vårt tillstånd

• publicera något som kränker någon annans rättigheter eller avslöjar information som du inte har rätt att avslöja

• publicera skadlig programvara, eller något som är utformat för att skada eller störa Houfy

• återkonstruera tjänsterna

• påstå en koppling till Houfy som du inte har

• återförsälja eller underlicensiera åtkomst till Houfy

• störa tjänsterna eller lägga en orimlig belastning på dem

• ta en bokning utanför plattformen för att undvika avgifter eller kontroller, eller be en annan medlem att göra det

• diskriminera mot en medlem på grund av någon lagligt skyddad grund

Vänligen rapportera säkerhetsbrister till oss på info@houfy.com istället för att offentliggöra dem.

11. Avstängning och uppsägning

Du kan stänga ditt konto när som helst.

Vi kan stänga av eller stänga ditt konto, ta bort listningar eller innehåll, eller avbryta bokningar, om du bryter mot dessa villkor eller lagen, eller om vi rimligen tror att det är nödvändigt för att skydda medlemmar, allmänheten eller Houfy.

Vi kommer att informera dig och ge dig en chans att rätta till saker, om inte överträdelsen är allvarlig, upprepad, eller om fördröjningen skulle skapa en risk. Du kan överklaga genom att kontakta oss.

Efter uppsägning har du ingen rätt att få ditt konto eller innehåll återställt, och du får inte öppna ett nytt konto utan vårt godkännande.

Vad som överlever uppsägning. Avsnitt 2, 9 (licensen du har beviljat, i den utsträckning som beskrivs där), 10, 12, 13, 14, 15, 16 och 17, tillsammans med eventuella belopp som någon av oss redan är skyldig den andra.

12. Rapportering av innehåll och IP-klagomål

Om du tror att innehåll på Houfy kränker dina rättigheter, berätta för oss så ska vi titta på det.

Rapportera annat innehåll. För att rapportera innehåll som du tror är olagligt, osäkert, bedrägligt eller bryter mot våra gemenskapsstandarder, använd rapporteringsverktygen på listningen eller profilen, eller skriv till info@houfy.com. Vi kommer att informera dig om vad vi beslutade och varför.

Upphovsrättsklagomål för amerikanska ändamål ska skickas till vår utsedda agent:

Houfy, Inc. — ATTN: Upphovsrättsagent
1500 N Grant St # 4282
Denver, CO 80203, USA
+1 970 355 3003
info@houfy.com
Registrerad i US Copyright Office DMCA Designated Agent Directory, nr. DMCA-1080034

Vår Upphovsrättspolicy förklarar vad en anmälan måste innehålla, hur vi svarar, och hur man svarar om ditt innehåll tas bort. Den täcker också varumärkesklagomål, som följer en annan process.

Vi kan vidarebefordra ett klagomål till den medlem som publicerade innehållet. Den medlemmen kan svara, och vi kommer att överväga vad de säger. Vi kan ta bort innehåll medan vi undersöker det.

Om vi agerar mot ditt innehåll eller konto. Om vi tar bort ditt innehåll eller begränsar ditt konto, kommer vi att informera dig om orsaken och du kan överklaga inom 30 dagar genom att svara på den anmälan.

13. Ansvarsfriskrivningar

Tjänsterna tillhandahålls "som de är" och "som tillgängliga".

I den utsträckning lagen tillåter, friskriver vi oss från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive säljbarhet, lämplighet för ett visst syfte, titel, noggrannhet och icke-kränkning. Vi garanterar inte att tjänsterna kommer att vara oavbrutna, säkra eller felfria.

Vi är inte ansvariga för innehåll som publiceras av medlemmar, för beteendet hos någon medlem, för vad som händer under en vistelse, eller för tjänster som erbjuds av tredje parts leverantörer vars erbjudanden visas på Houfy (avsnitt 8B).

Vissa jurisdiktioner tillåter inte dessa undantag. Där så är fallet, gäller de inte för dig.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter, är vi inte ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador, eller för förlorade vinster, intäkter, data, goodwill eller affärsmöjligheter, oavsett orsak.

Vårt totala ansvar som uppstår ur dessa Villkor eller din användning av Tjänsterna kommer inte att överstiga det större av (a) de avgifter du betalade oss under de 12 månaderna före händelsen som ger upphov till kravet, eller (b) US $1,000.

Dessa begränsningar gäller inte för ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för vårt bedrägeri eller uppsåtliga felaktigheter, eller för något ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

Du erkänner att vi har satt våra priser baserat på dessa begränsningar.

15. Skadeersättning

Du kommer att ersätta oss för eventuella krav, förluster eller kostnader (inklusive rimliga juridiska avgifter) som uppstår från din överträdelse av dessa Villkor, din överträdelse av lagen, din kränkning av någon annans rättigheter, eller — om du är en Värd — din Annons eller din värdskap.

16. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av lagen i delstaten Colorado och i Förenta staterna, utan hänsyn till regler om lagkonflikter. Krav måste väckas i de statliga eller federala domstolarna i Denver, Colorado, och vi samtycker båda till dessa domstolar.

Detta berövar dig inte någon obligatorisk konsumentskydd du har enligt lagen i det land där du vanligtvis bor, och det hindrar oss inte från att söka ett förbud var som helst för att skydda vår immateriella egendom.

Eventuella krav som uppstår ur dessa Villkor eller din användning av Tjänsterna måste väckas inom ett år från det datum då kravet uppstod, utom där lagen inte tillåter den begränsningen.

17. Allmänt

Delbarhet. Om en bestämmelse är ogiltig, ändras den i den utsträckning som behövs för att göra den giltig, eller tas bort. Resten kvarstår.

Ingen avstående. Om vi inte verkställer en bestämmelse, har vi inte gett upp den.

Fullständig överenskommelse. Dessa Villkor, och de policys de hänvisar till, utgör hela överenskommelsen mellan oss i detta ämne.

Ingen partnerskap. Ingenting här gör oss till partners, gemensamma företag, arbetsgivare och anställd, eller agent och huvudman.

Överföring. Du får inte överföra detta avtal utan vårt samtycke. Vi kan överföra det till ett koncernföretag eller till en köpare av verksamheten, med 30 dagars varsel.

Force majeure. Ingen av oss är ansvarig för förseningar eller misslyckanden orsakade av händelser utanför rimlig kontroll — inklusive naturkatastrofer, epidemier, krig, civila oroligheter, statliga åtgärder, strejker, försörjning, nätverks- eller tredjepartsplattformfel, och cyberattacker. Detta befriar inte från pengar som redan är skyldiga.

Inga tredje parts rättigheter, utom där dessa Villkor säger annat.

Meddelanden till dig kan skickas via e-post, genom Houfy, eller via SMS, och räknas som att de är skriftliga. För SMS i Förenta staterna, se våra SMS Villkor.

Medelanden till oss måste skickas med post, och träder i kraft när vi mottar dem:

Houfy, Inc. Juridiska avdelningen 1500 N Grant St # 4282 Denver, Colorado 80203 USA

18. Kontakt

Allmänna frågor: info@houfy.com eller vårt Hjälpcenter. Juridiska meddelanden: den postadress som anges i §17.