Houfy & Riktlinjer för rättvist boende

Alla ska kunna boka en plats att bo utan att bli avvisade för den de är. Denna sida förklarar vad det innebär på Houfy, vad vi förväntar oss av värdar och gäster, och vad man ska göra om något går fel.

Det ligger bredvid våra Gemenskapsstandarder och utgör en del av våra Användarvillkor.

Houfy's regel

Du får inte vägra en bokning, avboka en, ta ut ett annat pris, införa olika regler, eller behandla någon gäst eller värd annorlunda på grund av:

• ras, färg eller nationellt ursprung

• religion

• kön, sexuell läggning eller könsidentitet

• funktionsnedsättning

• familjestatus, inklusive att resa med barn eller vara gravid

• äktenskapsstatus, ålder, medborgarskap eller immigrationsstatus, militär eller veteranstatus, eller någon annan egenskap som skyddas där du eller egendomen befinner sig

Detta är Houfy's regel, och den gäller oavsett om en juridisk undantag är tillgänglig för dig. Delar av amerikansk bostads- och offentlig tillgänglighetslagstiftning omfattar inte varje korttidsuthyrning, och flera av dem har undantag för små ägarboenden. Vår standard följer inte dessa linjer. Om du är värd på Houfy, är du värd på dessa villkor.

Där lokal lag skyddar mer än denna lista, gäller den längre listan.

Vilka lagar gäller för en kort vistelse

Detta är värt att förstå, eftersom svaret inte är det som de flesta värdar antar.

Den amerikanska lagen om rättvis bostad gäller för en bostad — någonstans som är upptagen eller avsedd att vara upptagen som bostad. Längre vistelser, månatliga uthyrningar och rum i ett hem som någon bor i kan falla inom detta. En tre-nätters semesterbokning av någon som har ett hem någon annanstans gäller i allmänhet inte.

För korta vistelser är de lagar som vanligtvis gäller istället Title II i Civil Rights Act från 1964, som omfattar värdshus, hotell, motell och andra anläggningar som tillhandahåller logi till tillfälliga gäster; 42 U.S.C. §1981, som omfattar rätten att ingå och verkställa kontrakt oavsett ras; och dina statliga, läns- eller stads offentliga tillgänglighets- och mänskliga rättighetslagar, som ofta är bredare än någon av dem och vanligtvis den snabbaste vägen.

Två saker följer. För det första är den federala logilagen snävare än bostadslagen — Title II omfattar ras, färg, religion och nationellt ursprung, och den undantar en anläggning med fem rum eller färre i en byggnad där ägaren faktiskt bor. För det andra, och viktigare på Houfy: inget av detta ändrar regeln ovan. Houfy's regel är en term i ditt avtal med oss. Den gäller för varje annons och varje bokning, oavsett vad en lag skulle eller inte skulle omfatta.

Om du är osäker på vilket regelverk som omfattar en viss egendom, fråga en advokat där egendomen ligger. Vi kan inte säga det, och denna sida är inte juridisk rådgivning.

Hur detta ser ut i praktiken

Din annons. Beskriv egendomen, inte gästen du hoppas på. Ange inte eller antyd en preferens eller en begränsning — “endast yrkesverksamma”, “inga barn”, “passar ett par”, eller “inte lämplig för rullstolsanvändare” används för att avskräcka en bokning snarare än att beskriva en genuin funktion.

Att beskriva egendomen korrekt är annorlunda och nödvändigt. “Tre trappor, ingen hiss” är ett faktum som en gäst behöver. “Inga gäster med funktionsnedsättning” är en vägran. Vi tar bort annonsens text som uttrycker en förbjuden preferens.

Dina husregler. Regler måste gälla för alla lika. En regel som bara drabbar en grupp — en tyst policy som endast tillämpas mot familjer med barn, till exempel — är diskriminering i praktiken oavsett hur den är skriven.

Dina priser. Ett annat nattpris, städavgift, deposition eller minimiuthyrning för en grupp och inte en annan omfattas av regeln ovan. Det gör även att hålla tillbaka en rabatt eller en kampanj.

Dina svar. Gör inte en urval av gäster baserat på namn, foto eller profil för någon av de ovanstående egenskaperna. Om du avböjer en bokning, var beredd att peka på anledningen — datum, beläggning, din egen tillgänglighet.

Dina meddelanden och recensioner. Reglerna gäller för vad du skriver till och om en gäst, inte bara för om du accepterar dem. En recension som kommenterar en gästs ras, religion, funktionsnedsättning eller familj kommer att tas bort, och det räknas som ett brott i sig.

Anledningar till att du kan avslå. Du är inte skyldig att acceptera varje bokning. Du kan avslå eftersom datumen inte fungerar, gruppen överskrider din beläggningsgräns, gästen har en dokumenterad historia av problem, eller fastigheten verkligen inte kan tillgodose begäran. Vad du inte får göra är att använda en av dessa som täckmantel för något annat.

Tillgänglighet, servicehundar och stödjande djur

Om en gäst ber om en rimlig justering så att de kan använda fastigheten — flytta en möbel, ett rum på bottenvåningen där du har ett, anlända vid en annan tid — överväg det seriöst och säg ja där du kan.

En policy mot husdjur gäller inte för ett servicehund. En servicehund är ett djur som är individuellt tränat för att utföra arbete eller uppgifter för en person med en funktionsnedsättning. På Houfy måste du acceptera en, du får inte ta ut en avgift för husdjur eller en deposition för husdjur för en, och du får inte fråga vad personens funktionsnedsättning är. Du får fråga två saker: om djuret krävs på grund av en funktionsnedsättning, och vilket arbete eller uppgift det har tränats för att utföra.

Stödjande djur behandlas annorlunda, och reglerna förändras. Ett emotionellt stödjande djur ger tröst men har inte tränats för att utföra en uppgift. Den 22 maj 2026 återkallade HUD:s kontor för rättvist boende och lika möjligheter sitt meddelande om hjälpande djur från 2020 och gick över till en träningsbaserad verkställighetsinställning, under vilken en begäran om att avstå från en policy mot husdjur för ett otränat stödjande djur inte längre anses vara rimlig. Det är vägledning för verkställighet, inte fastställd lag, formell reglering förväntas, och många statliga och lokala lagar är bredare och påverkades inte av det. Den vägledningen handlar om bostäder. För en kort semestervistelse är den federala definition som vanligtvis gäller ADA:s, som alltid har varit begränsad till ett djur som är individuellt tränat för att utföra arbete eller uppgifter, så förändringen påverkar mindre för de flesta Houfy-vistelser än vad det kan verka. På Houfy ber vi dig att överväga en begäran om stödjande djur i god tro och utifrån dess fakta. Om inte lagen där din fastighet ligger säger annat, är du inte skyldig att acceptera ett otränat stödjande djur, och du kan tillämpa din vanliga avgift för husdjur på ett sådant. Flera stater och städer skyddar stödjande djur mer omfattande än den federala vägledningen gör. Du får inte använda begäran som en anledning att vägra bokningen själv.

Om du är osäker på var din stat eller ditt land står, kontrollera innan du vägrar. Om en fastighet verkligen inte kan tillgodose en begäran, säg det tydligt och förklara varför. Det är en annan konversation än att vägra att ha den.

Ingen vedergällning

Om en gäst eller värd väcker en oro under denna sida — med dig, med oss, eller med en regulator — får du inte vedergälla. Det betyder ingen avbokning, ingen straffande recension, inget hot, och ingen förändring av vad du redan hade kommit överens om, på grund av klagomålet. Vedergällning är ett separat brott mot denna sida och vi agerar på det separat, oavsett om det ursprungliga klagomålet godkänns eller inte.

Om du är värd eller bor utanför USA

Principen är densamma överallt, men lagen är inte det. De flesta länder har sina egna regler om jämlikhet eller antidiskriminering som täcker boende, och vissa skyddar kategorier som den amerikanska listan inte gör. Inom EU och Storbritannien omfattar nationell jämlikhetslagstiftning vanligtvis tillhandahållandet av boende till allmänheten och verkställs av en nationell jämlikhetsmyndighet. Du är ansvarig för reglerna där din fastighet ligger. Houfys regel gäller ovanpå dem, inte istället för dem.

Om du tror att du har blivit diskriminerad

Berätta för oss. Använd rapporteringskontrollen på listan eller på medlemmens profil — det är den snabbaste vägen och når rätt team. Du kan också mejla info@houfy.com eller använda kontaktformuläret på houfy.com/contactus. Inkludera listan, datumen och eventuella meddelanden. Vi utreder och agerar på konton som bryter mot denna regel — upp till och inklusive att ta bort dem.

Du kan också klaga till en regulator, och för de flesta vistelser kommer det inte att vara HUD. Vilken myndighet du ska kontakta beror på vistelsen:

• För en kort eller semestervistelse är den vanliga vägen din stat, län eller stads civilrätts-, mänskliga rättighets- eller konsumentskyddsmyndighet, de flesta av vilka täcker platser för offentlig boende. Dessa är vanligtvis de snabbaste.

• Där en vistelse var tillräckligt lång, eller tillräckligt bostadsinriktad, för att vara bostad, tar US Department of Housing and Urban Development emot klagomål om rättvist boende på hud.gov/fairhousing.

• Den US Department of Justice verkställer Titel II i Civil Rights Act mot boende.

• Utanför USA är din nationella jämlikhetsmyndighet den motsvarande vägen.

Var och en av dessa har en tidsfrist för inlämning, och de är inte samma tidsfrist. Kontrollera det på myndighetens egen sida och lämna inte det. Om du kanske vill väcka ett krav själv, prata med en advokat tidigt — en advokat där fastigheten ligger, inte där du bor.

Att klaga till oss stoppar inte dig från att klaga till dem, och det påverkar inte dina rättigheter.

Vad vi gör

Vi behandlar diskriminering som ett allvarligt brott. Beroende på vad som hände kan vi ta bort listan eller innehållet, avboka en bokning, begränsa kontot eller stänga det.

Vi kommer att berätta för dig vad vi fann och varför. Om du tycker att vi hade fel, svara på meddelandet vi skickade till dig, eller skriv till info@houfy.com, inom 30 dagar. En person kommer att titta på det igen.

Ändringar

Vi uppdaterar dessa riktlinjer när plattformen förändras, och ändrar datumet högst upp.

Relaterade sidor

• Gemenskapsstandarder

• Listnings- & Plattformriktlinjer

• Tillgänglighetspolicy

• Användarvillkor