Houfy & Κατευθυντήριες Γραμμές Δίκαιης Στέγασης

Όλοι θα πρέπει να μπορούν να κλείνουν ένα μέρος για διαμονή χωρίς να απορρίπτονται για το ποιοι είναι. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι σημαίνει αυτό στο Houfy, τι περιμένουμε από τους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες, και τι να κάνετε αν κάτι πάει στραβά.

Συμπληρώνει τα Πρότυπα Κοινότητας και αποτελεί μέρος των Όρων Υπηρεσίας.

Ο κανόνας του Houfy

Δεν μπορείτε να αρνηθείτε μια κράτηση, να την ακυρώσετε, να χρεώσετε διαφορετική τιμή, να επιβάλετε διαφορετικούς κανόνες ή να αντιμετωπίσετε οποιονδήποτε επισκέπτη ή οικοδεσπότη διαφορετικά λόγω:

• φυλής, χρώματος ή εθνικής προέλευσης

• θρησκείας

• φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού ή ταυτότητας φύλου

• αναπηρίας

• οικογενειακής κατάστασης, συμπεριλαμβανομένων των ταξιδιών με παιδιά ή της εγκυμοσύνης

• οικογενειακής κατάστασης, ηλικίας, ιθαγένειας ή καθεστώτος μετανάστευσης, στρατιωτικής ή βετεράνου κατάστασης, ή οποιασδήποτε άλλης προστατευόμενης χαρακτηριστικής όπου βρίσκεστε εσείς ή το ακίνητο

Αυτός είναι ο κανόνας του Houfy και ισχύει ανεξάρτητα από το αν έχετε νομική εξαίρεση. Ορισμένα μέρη του νόμου για την κατοικία και τη δημόσια διαμονή των ΗΠΑ δεν καλύπτουν κάθε βραχυπρόθεσμη ενοικίαση, και αρκετά από αυτά έχουν εξαιρέσεις για μικρές ιδιοκτησίες που κατοικούνται από τον ιδιοκτήτη. Το πρότυπό μας δεν ακολουθεί αυτές τις γραμμές. Αν φιλοξενείτε στο Houfy, φιλοξενείτε με αυτούς τους όρους.

Όπου ο τοπικός νόμος προστατεύει περισσότερα από αυτή τη λίστα, ισχύει η μεγαλύτερη λίστα.

Ποιοι νόμοι ισχύουν για μια βραχυχρόνια διαμονή

Αυτό αξίζει να κατανοηθεί, γιατί η απάντηση δεν είναι αυτή που υποθέτουν οι περισσότεροι οικοδεσπότες.

Ο Νόμος για τη Δίκαιη Κατοικία των ΗΠΑ ισχύει για μια κατοικία — κάπου που κατοικείται ή προορίζεται να κατοικηθεί ως κατοικία. Οι μεγαλύτερες διαμονές, οι μηνιαίες ενοικιάσεις και τα δωμάτια σε ένα σπίτι όπου κάποιος ζει μπορεί να εμπίπτουν σε αυτό. Μια κράτηση τριών νυχτών από κάποιον που έχει σπίτι αλλού γενικά δεν ισχύει.

Για βραχυχρόνιες διαμονές, οι νόμοι που ισχύουν συνήθως είναι Ο Τίτλος II του Νόμου για τα Πολιτικά Δικαιώματα του 1964, ο οποίος καλύπτει πανδοχεία, ξενοδοχεία, μοτέλ και άλλες εγκαταστάσεις που παρέχουν διαμονή σε προσωρινούς επισκέπτες; 42 U.S.C. §1981, ο οποίος καλύπτει το δικαίωμα να συνάπτετε και να επιβάλλετε συμβάσεις ανεξαρτήτως φυλής; και οι νόμοι δημόσιας διαμονής και ανθρωπίνων δικαιωμάτων της πολιτείας, κομητείας ή πόλης σας, οι οποίοι συχνά είναι ευρύτεροι από τους δύο και είναι συνήθως η ταχύτερη διαδρομή.

Δύο πράγματα προκύπτουν. Πρώτον, ο ομοσπονδιακός κανόνας διαμονής είναι πιο περιορισμένος από τον κανόνα κατοικίας — ο Τίτλος II καλύπτει φυλή, χρώμα, θρησκεία και εθνική προέλευση, και εξαιρεί μια εγκατάσταση πέντε δωματίων ή λιγότερων σε ένα κτίριο όπου ο ιδιοκτήτης πράγματι ζει. Δεύτερον, και πιο σημαντικό στο Houfy: κανένα από αυτά δεν αλλάζει τον κανόνα παραπάνω. Ο κανόνας του Houfy είναι όρος της συμφωνίας σας μαζί μας. Ισχύει για κάθε καταχώριση και κάθε κράτηση, ανεξάρτητα από το αν ένας νόμος θα το καλύψει ή όχι.

Αν δεν είστε σίγουροι ποιο καθεστώς καλύπτει μια συγκεκριμένη ιδιοκτησία, ρωτήστε έναν δικηγόρο όπου βρίσκεται η ιδιοκτησία. Δεν μπορούμε να σας πούμε, και αυτή η σελίδα δεν είναι νομική συμβουλή.

Πώς φαίνεται αυτό στην πράξη

Η καταχώρισή σας. Περιγράψτε την ιδιοκτησία, όχι τον επισκέπτη που ελπίζετε. Μην δηλώνετε ή υπονοείτε μια προτίμηση ή περιορισμό — “μόνο επαγγελματίες”, “όχι παιδιά”, “κατάλληλο για ζευγάρι”, ή “όχι κατάλληλο για χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων” που χρησιμοποιούνται για να αποθαρρύνουν μια κράτηση αντί να περιγράψουν ένα γνήσιο χαρακτηριστικό.

Η ακριβής περιγραφή της ιδιοκτησίας είναι διαφορετική και απαραίτητη. “Τρεις πτήσεις σκαλοπατιών, χωρίς ασανσέρ” είναι ένα γεγονός που χρειάζεται ένας επισκέπτης. “Όχι επισκέπτες με αναπηρία” είναι μια άρνηση. Αφαιρούμε το κείμενο καταχώρισης που εκφράζει μια απαγορευμένη προτίμηση.

Οι κανόνες του σπιτιού σας. Οι κανόνες πρέπει να ισχύουν για όλους εξίσου. Ένας κανόνας που πλήττει μόνο μια ομάδα — μια πολιτική ησυχίας που επιβάλλεται μόνο σε οικογένειες με παιδιά, για παράδειγμα — είναι διάκριση στην πράξη ανεξαρτήτως του πώς είναι γραμμένος.

Οι τιμές σας. Μια διαφορετική τιμή ανά διανυκτέρευση, χρέωση καθαρισμού, κατάθεση ή ελάχιστη διαμονή για μια ομάδα και όχι για άλλη καλύπτεται από τον κανόνα παραπάνω. Έτσι είναι και η απόκτηση έκπτωσης ή προώθησης.

Οι απαντήσεις σας. Μην φιλτράρετε τους επισκέπτες με βάση το όνομα, τη φωτογραφία ή το προφίλ για οποιαδήποτε από τα παραπάνω χαρακτηριστικά. Αν αρνηθείτε μια κράτηση, να είστε σε θέση να δείξετε τον λόγο — ημερομηνίες, πληρότητα, η δική σας διαθεσιμότητα.

Τα μηνύματα και οι κριτικές σας. Ο κανόνας ισχύει για ό,τι γράφετε σε και για έναν επισκέπτη, όχι μόνο για το αν τους αποδέχεστε. Μια κριτική που σχολιάζει τη φυλή, τη θρησκεία, την αναπηρία ή την οικογένεια ενός επισκέπτη θα αφαιρεθεί, και μετράει ως παράβαση από μόνη της.

Λόγοι για τους οποίους μπορείτε να αρνηθείτε. Δεν είστε υποχρεωμένοι να αποδεχθείτε κάθε κράτηση. Μπορείτε να αρνηθείτε επειδή οι ημερομηνίες δεν ταιριάζουν, η ομάδα υπερβαίνει το όριο χωρητικότητας σας, ο επισκέπτης έχει τεκμηριωμένο ιστορικό προβλημάτων ή το ακίνητο δεν μπορεί πραγματικά να ικανοποιήσει το αίτημα. Αυτό που δεν μπορείτε να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε έναν από αυτούς τους λόγους ως κάλυψη για κάτι άλλο.

Προσβασιμότητα, ζώα υπηρεσίας και ζώα υποστήριξης

Εάν ένας επισκέπτης ζητήσει μια λογική προσαρμογή ώστε να μπορεί να χρησιμοποιήσει το ακίνητο — μετακίνηση ενός κομματιού επίπλου, δωμάτιο στο ισόγειο όπου έχετε ένα, άφιξη σε διαφορετική ώρα — σκεφτείτε το σοβαρά και πείτε ναι όπου μπορείτε.

Μια πολιτική χωρίς κατοικίδια δεν ισχύει για ένα ζώο υπηρεσίας. Ένα ζώο υπηρεσίας είναι ένα ζώο που έχει εκπαιδευτεί ατομικά για να εκτελεί εργασία ή να εκτελεί καθήκοντα για ένα άτομο με αναπηρία. Στο Houfy πρέπει να αποδεχθείτε ένα, δεν μπορείτε να χρεώσετε τέλη κατοικίδιου ή προκαταβολή για ένα, και δεν μπορείτε να ρωτήσετε ποια είναι η αναπηρία του ατόμου. Μπορείτε να ρωτήσετε δύο πράγματα: αν το ζώο απαιτείται λόγω αναπηρίας και ποιο έργο ή καθήκον έχει εκπαιδευτεί να εκτελεί.

Τα ζώα υποστήριξης αντιμετωπίζονται διαφορετικά και οι κανόνες αλλάζουν. Ένα ζώο συναισθηματικής υποστήριξης παρέχει άνεση αλλά δεν έχει εκπαιδευτεί να εκτελεί καθήκον. Στις 22 Μαΐου 2026, το Γραφείο Δίκαιης Στέγασης και Ισότητας Ευκαιριών του HUD ανέστειλε την ανακοίνωση βοήθειας ζώων του 2020 και προχώρησε σε μια επιβολή βασισμένη στην εκπαίδευση, σύμφωνα με την οποία ένα αίτημα για απαλλαγή από μια πολιτική κατοικίδιων για ένα μη εκπαιδευμένο ζώο υποστήριξης δεν είναι πλέον προφανώς λογικό. Αυτή είναι καθοδήγηση επιβολής, όχι καθορισμένος νόμος, αναμένεται επίσημη διαδικασία κανόνων, και πολλοί κρατικοί και τοπικοί νόμοι είναι ευρύτεροι και δεν επηρεάστηκαν από αυτό. Αυτή η καθοδήγηση αφορά τη στέγαση. Για μια σύντομη διαμονή διακοπών, ο ομοσπονδιακός ορισμός που συνήθως ισχύει είναι αυτός του ADA, ο οποίος έχει πάντα περιοριστεί σε ένα ζώο που έχει εκπαιδευτεί ατομικά για να εκτελεί εργασία ή να εκτελεί καθήκον, οπότε η αλλαγή επηρεάζει λιγότερο τις περισσότερες διαμονές στο Houfy από ό,τι μπορεί να φαίνεται. Στο Houfy σας ζητάμε να εξετάσετε ένα αίτημα ζώου υποστήριξης με καλή πίστη και με βάση τα γεγονότα του. Εκτός αν ο νόμος όπου βρίσκεται το ακίνητό σας λέει διαφορετικά, δεν είστε υποχρεωμένοι να αποδεχθείτε ένα μη εκπαιδευμένο ζώο υποστήριξης και μπορείτε να εφαρμόσετε το κανονικό σας τέλος κατοικίδιου σε ένα. Πολλές πολιτείες και πόλεις προστατεύουν τα ζώα υποστήριξης πιο ευρέως από ό,τι η ομοσπονδιακή καθοδήγηση. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αίτημα ως λόγο για να αρνηθείτε την κράτηση αυτή καθαυτή.

Εάν δεν είστε σίγουροι για τη θέση της πολιτείας ή της χώρας σας, ελέγξτε πριν αρνηθείτε. Εάν ένα ακίνητο δεν μπορεί πραγματικά να ικανοποιήσει ένα αίτημα, πείτε το ξεκάθαρα και εξηγήστε γιατί. Αυτή είναι μια διαφορετική συζήτηση από το να αρνηθείτε να την έχετε.

Καμία εκδίκηση

Εάν ένας επισκέπτης ή οικοδεσπότης εκφράσει μια ανησυχία σύμφωνα με αυτή τη σελίδα — σε εσάς, σε εμάς ή σε έναν ρυθμιστή — δεν μπορείτε να εκδικηθείτε. Αυτό σημαίνει καμία ακύρωση, καμία τιμωρητική ανασκόπηση, καμία απειλή και καμία αλλαγή σε ό,τι είχατε ήδη συμφωνήσει, λόγω της καταγγελίας. Η εκδίκηση είναι μια ξεχωριστή παράβαση αυτής της σελίδας και ενεργούμε γι' αυτήν ξεχωριστά, ανεξάρτητα από το αν η αρχική καταγγελία γίνει αποδεκτή.

Εάν φιλοξενείτε ή διαμένετε εκτός Ηνωμένων Πολιτειών

Η αρχή είναι η ίδια παντού, αλλά ο νόμος δεν είναι. Οι περισσότερες χώρες έχουν τους δικούς τους κανόνες ισότητας ή κατά της διάκρισης που καλύπτουν τη στέγαση, και μερικοί προστατεύουν κατηγορίες που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα των ΗΠΑ. Στην ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο, η εθνική νομοθεσία ισότητας καλύπτει γενικά την παροχή στέγασης στο κοινό και επιβάλλεται από μια εθνική αρχή ισότητας. Είστε υπεύθυνοι για τους κανόνες όπου βρίσκεται το ακίνητό σας. Ο κανόνας του Houfy ισχύει επιπλέον αυτών, όχι αντί αυτών.

Εάν νομίζετε ότι έχετε υποστεί διάκριση

Πείτε μας. Χρησιμοποιήστε τον έλεγχο αναφοράς στη λίστα ή στο προφίλ του μέλους — αυτός είναι ο ταχύτερος τρόπος και φτάνει στην κατάλληλη ομάδα. Μπορείτε επίσης να στείλετε email info@houfy.com ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας στο houfy.com/contactus. Συμπεριλάβετε τη λίστα, τις ημερομηνίες και οποιαδήποτε μηνύματα. Εξετάζουμε και ενεργούμε σε λογαριασμούς που παραβιάζουν αυτόν τον κανόνα — μέχρι και την αφαίρεσή τους.

Μπορείτε επίσης να κάνετε καταγγελία σε έναν ρυθμιστή, και για τις περισσότερες διαμονές δεν θα είναι το HUD. Ποιο σώμα να προσεγγίσετε εξαρτάται από τη διαμονή:

• Για μια σύντομη ή διακοπών διαμονή, η συνήθης διαδρομή είναι η πολιτεία, κομητεία ή πόλη σας για τα πολιτικά δικαιώματα, τα ανθρώπινα δικαιώματα ή τον φορέα προστασίας καταναλωτών, οι περισσότεροι από τους οποίους καλύπτουν μέρη δημόσιας στέγασης. Αυτές είναι γενικά οι ταχύτερες.

• Όπου μια διαμονή ήταν αρκετά μακρά ή αρκετά κατοικημένη ώστε να είναι στέγαση, το Υπουργείο Στέγασης και Αστικής Ανάπτυξης των ΗΠΑ δέχεται καταγγελίες δίκαιης στέγασης στο hud.gov/fairhousing.

• Το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ επιβάλλει τον Τίτλο II του Νόμου περί Πολιτικών Δικαιωμάτων κατά των χώρων διαμονής.

• Εκτός ΗΠΑ, η εθνική αρχή ισότητας σας είναι η αντίστοιχη διαδρομή.

Κάθε μία από αυτές έχει προθεσμία υποβολής, και δεν είναι η ίδια προθεσμία. Ελέγξτε την στην ιστοσελίδα του φορέα και μην το αφήσετε. Εάν θέλετε να υποβάλετε μια αξίωση μόνοι σας, μιλήστε με έναν δικηγόρο νωρίς — έναν δικηγόρο όπου βρίσκεται το ακίνητο, όχι όπου ζείτε.

Η καταγγελία σε εμάς δεν σας σταματά να καταγγέλλετε σε αυτούς, και δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας.

Τι κάνουμε

Θεωρούμε τη διάκριση σοβαρή παράβαση. Ανάλογα με το τι συνέβη, μπορεί να αφαιρέσουμε τη λίστα ή το περιεχόμενο, να ακυρώσουμε μια κράτηση, να περιορίσουμε τον λογαριασμό ή να τον κλείσουμε.

Θα σας ενημερώσουμε για το τι βρήκαμε και γιατί. Εάν νομίζετε ότι κάναμε λάθος, απαντήστε στο μήνυμα που σας στείλαμε ή γράψτε στο info@houfy.com, εντός 30 ημερών. Ένα άτομο θα το εξετάσει ξανά.

Αλλαγές

Ενημερώνουμε αυτές τις Κατευθυντήριες Γραμμές καθώς η πλατφόρμα αλλάζει και αλλάζουμε την ημερομηνία στην κορυφή.

Σχετικές σελίδες

• Πρότυπα Κοινότητας

• Κατευθυντήριες Γραμμές Καταχώρισης & Πλατφόρμας

• Πολιτική Προσβασιμότητας

• Όροι Υπηρεσίας