Houfy e Linee Guida sul Fair Housing
Cosa significa l'equità abitativa su Houfy, cosa ci aspettiamo dagli host e dagli ospiti e cosa fare se qualcuno viene allontanato per chi è.
Ultimo aggiornamento 12 ottobre 2026
Tutti dovrebbero poter prenotare un posto dove soggiornare senza essere rifiutati per chi sono. Questa pagina spiega cosa significa su Houfy, cosa ci aspettiamo dagli host e dagli ospiti, e cosa fare se qualcosa va storto.
Si affianca ai nostri Standard della Comunità e fa parte dei nostri Termini di Servizio.
La regola di Houfy
Non puoi rifiutare una prenotazione, annullarne una, addebitare un prezzo diverso, imporre regole diverse, o trattare qualsiasi ospite o host in modo diverso a causa di:
razza, colore o origine nazionale
religione
sesso, orientamento sessuale o identità di genere
disabilità
stato familiare, incluso viaggiare con bambini o essere incinta
stato civile, età, cittadinanza o stato di immigrazione, stato militare o di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dove tu o la proprietà vi trovate
Questa è la regola di Houfy, e si applica indipendentemente dal fatto che ti sia disponibile un'esenzione legale. Parti della legge statunitense sull'abitazione e sull'accoglienza pubblica non si applicano a ogni affitto a breve termine, e diverse di esse prevedono esenzioni per piccole proprietà occupate dai proprietari. Il nostro standard non segue queste linee. Se ospiti su Houfy, ospiti a queste condizioni.
Dove la legge locale protegge più di questa lista, si applica la lista più lunga.
Quali leggi si applicano a un soggiorno breve
Questo è importante da capire, perché la risposta non è quella che la maggior parte degli host presume.
Il Fair Housing Act degli Stati Uniti si applica a un alloggio — un luogo occupato o destinato ad essere occupato come residenza. Soggiorni più lunghi, affitti mensili e stanze in una casa in cui qualcuno vive possono rientrare in questo. Una prenotazione per una vacanza di tre notti da parte di qualcuno che ha una casa altrove generalmente non rientra.
Per i soggiorni brevi, le leggi che di solito si applicano sono il Titolo II del Civil Rights Act del 1964, che copre locande, hotel, motel e altre strutture che forniscono alloggio a ospiti transitori; 42 U.S.C. §1981, che copre il diritto di stipulare e far rispettare contratti indipendentemente dalla razza; e le tue leggi statali, della contea o della città sull'accoglienza pubblica e sui diritti umani, che sono spesso più ampie di entrambe e di solito sono il percorso più veloce.
Due cose seguono. Prima di tutto, la regola federale sull'alloggio è più ristretta della regola sull'abitazione — il Titolo II copre razza, colore, religione e origine nazionale, e esenta un'istituzione di cinque stanze o meno in un edificio in cui il proprietario vive effettivamente. Secondo, e più importante su Houfy: nessuna di queste cose cambia la regola sopra. La regola di Houfy è un termine del tuo accordo con noi. Si applica a ogni annuncio e a ogni prenotazione, qualunque sia la legge che potrebbe o non potrebbe applicarsi.
Se non sei sicuro di quale regime copra una particolare proprietà, chiedi a un avvocato dove si trova la proprietà. Non possiamo dirtelo, e questa pagina non è un consiglio legale.
Come si presenta questo nella pratica
Il tuo annuncio. Descrivi la proprietà, non l'ospite che speri di avere. Non dichiarare o implicare una preferenza o una limitazione — “solo professionisti”, “niente bambini”, “adatto a una coppia”, o “non adatto a utenti di sedia a rotelle” usati per scoraggiare una prenotazione piuttosto che per descrivere una caratteristica genuina.
Descrivere accuratamente la proprietà è diverso e necessario. “Tre rampe di scale, niente ascensore” è un fatto di cui un ospite ha bisogno. “Nessun ospite disabile” è un rifiuto. Rimuoviamo il testo degli annunci che esprime una preferenza vietata.
Le tue regole della casa. Le regole devono applicarsi a tutti in modo equo. Una regola che colpisce solo un gruppo — una politica di silenzio applicata solo contro famiglie con bambini, per esempio — è discriminazione in pratica, qualunque sia la sua formulazione.
I tuoi prezzi. Una tariffa notturna diversa, una tassa di pulizia, un deposito o un soggiorno minimo per un gruppo e non per un altro è coperto dalla regola sopra. Lo è anche il trattenere uno sconto o una promozione.
Le tue risposte. Non filtrare gli ospiti per nome, foto o profilo per nessuna delle caratteristiche sopra. Se rifiuti una prenotazione, sii in grado di indicare il motivo — date, occupazione, la tua disponibilità.
I tuoi messaggi e recensioni. La regola si applica a ciò che scrivi a e su un ospite, non solo a se li accetti. Una recensione che commenta la razza, la religione, la disabilità o la famiglia di un ospite sarà rimossa, e conta come una violazione di per sé.
Motivi per cui puoi rifiutare. Non sei obbligato ad accettare ogni prenotazione. Puoi rifiutare perché le date non funzionano, il gruppo supera il tuo limite di occupazione, l'ospite ha una storia documentata di problemi, o la proprietà non può realmente soddisfare la richiesta. Ciò che non puoi fare è usare uno di questi come scusa per qualcos'altro.
Accessibilità, animali di servizio e animali di supporto
Se un ospite richiede un adeguamento ragionevole per poter utilizzare la proprietà — spostare un pezzo di arredamento, una stanza al piano terra dove ne hai una, arrivare in un orario diverso — consideralo seriamente e dì di sì dove puoi.
Una politica di no animali domestici non si applica a un animale di servizio. Un animale di servizio è un animale addestrato individualmente per svolgere un lavoro o eseguire compiti per una persona con disabilità. Su Houfy devi accettarne uno, non puoi addebitare una tassa per animali domestici o un deposito per animali domestici per uno, e non puoi chiedere quale sia la disabilità della persona. Puoi chiedere due cose: se l'animale è necessario a causa di una disabilità e quale lavoro o compito è stato addestrato a svolgere.
Gli animali di supporto sono trattati in modo diverso e le regole stanno cambiando. Un animale di supporto emotivo fornisce conforto ma non è stato addestrato a svolgere un compito. Il 22 maggio 2026 l'Ufficio per l'Equità Abitativa e le Opportunità di HUD ha revocato il suo avviso del 2020 sugli animali di assistenza e si è spostato verso un approccio di enforcement basato sull'addestramento, secondo il quale una richiesta di deroga a una politica sugli animali domestici per un animale di supporto non addestrato non è più presumibilmente ragionevole. Questa è una guida all'applicazione, non una legge consolidata, ci si aspetta una regolamentazione formale, e molte leggi statali e locali sono più ampie e non sono state influenzate da essa. Questa guida riguarda l'abitazione. Per un soggiorno breve, la definizione federale che di solito si applica è quella dell'ADA, che è sempre stata limitata a un animale addestrato individualmente per svolgere un lavoro o eseguire un compito, quindi il cambiamento altera meno per la maggior parte dei soggiorni su Houfy di quanto possa sembrare. Su Houfy ti chiediamo di considerare una richiesta di animale di supporto in buona fede e in base ai fatti. A meno che la legge nel luogo in cui si trova la tua proprietà non dica diversamente, non sei obbligato ad accettare un animale di supporto non addestrato e puoi applicare la tua normale tassa per animali domestici a uno. Diversi stati e città proteggono gli animali di supporto in modo più ampio rispetto a quanto faccia la guida federale. Non puoi usare la richiesta come motivo per rifiutare la prenotazione stessa.
Se non sei sicuro di quale sia la posizione del tuo stato o paese, controlla prima di rifiutare. Se una proprietà non può realmente soddisfare una richiesta, dillo chiaramente e spiega perché. Questa è una conversazione diversa dal rifiutare di averla.
Nessuna ritorsione
Se un ospite o un host solleva una preoccupazione in base a questa pagina — con te, con noi, o con un regolatore — non puoi ritorsionare. Ciò significa nessuna cancellazione, nessuna recensione punitiva, nessuna minaccia e nessuna modifica a ciò che avevi già concordato, a causa del reclamo. La ritorsione è una violazione separata di questa pagina e agiamo su di essa separatamente, indipendentemente dal fatto che il reclamo originale venga accolto o meno.
Se stai ospitando o soggiornando al di fuori degli Stati Uniti
Il principio è lo stesso ovunque, ma la legge non lo è. La maggior parte dei paesi ha le proprie regole di uguaglianza o anti-discriminazione che coprono l'alloggio, e alcune proteggono categorie che l'elenco degli Stati Uniti non include. Nell'UE e nel Regno Unito, la legislazione nazionale sull'uguaglianza copre generalmente la fornitura di alloggio al pubblico ed è applicata da un ente nazionale per l'uguaglianza. Sei responsabile delle regole nel luogo in cui si trova la tua proprietà. La regola di Houfy si applica oltre a esse, non invece di esse.
Se pensi di essere stato discriminato
Facci sapere. Usa il controllo di segnalazione nell'annuncio o nel profilo del membro — questo è il percorso più veloce e raggiunge il team giusto. Puoi anche inviare un'email a info@houfy.com o utilizzare il modulo di contatto su houfy.com/contactus. Includi l'annuncio, le date e eventuali messaggi. Noi indaghiamo e agiamo su account che violano questa regola — fino e compresa la loro rimozione.
Puoi anche presentare un reclamo a un regolatore, e per la maggior parte dei soggiorni non sarà HUD. Quale ente contattare dipende dal soggiorno:
Per un soggiorno breve o di vacanza, il percorso usuale è il tuo ente per i diritti civili, i diritti umani o la protezione dei consumatori statale, provinciale o cittadino, la maggior parte dei quali copre i luoghi di alloggio pubblico. Questi sono generalmente i più veloci.
Dove un soggiorno è stato abbastanza lungo, o residenziale, da essere considerato abitazione, il Dipartimento degli Stati Uniti per l'Edilizia Abitativa e lo Sviluppo Urbano accetta reclami per abitazioni eque su hud.gov/fairhousing.
Il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti applica il Titolo II del Civil Rights Act contro i luoghi di alloggio.
Al di fuori degli Stati Uniti, il tuo ente nazionale per l'uguaglianza è il percorso equivalente.
Ognuno di questi ha una scadenza per la presentazione, e non sono la stessa scadenza. Controlla sulla pagina dell'agenzia e non lasciarlo. Se desideri presentare un reclamo tu stesso, parla con un avvocato in anticipo — un avvocato dove si trova la proprietà, non dove vivi.
Presentare un reclamo a noi non ti impedisce di presentare un reclamo a loro, e non influisce sui tuoi diritti.
Cosa facciamo
Trattiamo la discriminazione come una violazione grave. A seconda di ciò che è accaduto, possiamo rimuovere l'annuncio o il contenuto, cancellare una prenotazione, limitare l'account o chiuderlo.
Ti informeremo su ciò che abbiamo trovato e perché. Se pensi che ci siamo sbagliati, rispondi al messaggio che ti abbiamo inviato, o scrivi a info@houfy.com, entro 30 giorni. Una persona lo esaminerà di nuovo.
Modifiche
Aggiorniamo queste Linee Guida man mano che la piattaforma cambia e cambiamo la data in cima.