Houfy i wytyczne dotyczące uczciwego mieszkalnictwa
Czego gospodarze i goście nie mogą robić na Houfy — chronione cechy, ogłoszenia i zasady domu, zwierzęta serwisowe i wsparcia oraz jak zgłaszać dyskryminację.
Ostatnia aktualizacja 12 września 2026
Każdy powinien mieć możliwość zarezerwowania miejsca na pobyt bez obawy o to, kim jest. Ta strona wyjaśnia, co to oznacza na Houfy, czego oczekujemy od gospodarzy i gości oraz co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak.
To jest obok naszych Standardów Społeczności i stanowi część naszych Warunków Usługi.
Reguła Houfy
Nie możesz odmówić rezerwacji, anulować jej, pobierać innej ceny, narzucać innych zasad ani traktować żadnego gościa lub gospodarza inaczej z powodu:
rasy, koloru lub pochodzenia narodowego
religii
płci, orientacji seksualnej lub tożsamości płciowej
niepełnosprawności
statusu rodzinnego, w tym podróżowania z dziećmi lub bycia w ciąży
statusu małżeńskiego, wieku, obywatelstwa lub statusu imigracyjnego, statusu wojskowego lub weterana, lub jakiejkolwiek innej cechy chronionej tam, gdzie ty lub nieruchomość się znajdujecie
To jest reguła Houfy i ma zastosowanie niezależnie od tego, czy masz prawną możliwość zwolnienia. Części amerykańskiego prawa dotyczącego mieszkań i publicznych usług nie obejmują każdej krótkoterminowej wynajmu, a kilka z nich ma zwolnienia dla małych nieruchomości zajmowanych przez właścicieli. Nasz standard nie podąża tymi liniami. Jeśli jesteś gospodarzem na Houfy, jesteś gospodarzem na tych warunkach.
Gdzie lokalne prawo chroni więcej niż ta lista, stosuje się dłuższa lista.
Jakie przepisy mają zastosowanie do krótkiego pobytu
To warto zrozumieć, ponieważ odpowiedź nie jest taka, jaką większość gospodarzy zakłada.
Amerykańska Ustawa o Sprawiedliwym Mieszkaniu ma zastosowanie do mieszkania — miejsca zajmowanego lub zamierzonego do zajęcia jako miejsce zamieszkania. Dłuższe pobyty, wynajem miesięczny i pokoje w domu, w którym ktoś mieszka, mogą się w to wliczać. Rezerwacja na trzy noce przez kogoś, kto ma dom gdzie indziej, zazwyczaj nie.
Dla krótkich pobytów przepisy, które zazwyczaj mają zastosowanie, to tytuł II Ustawy o Prawach Obywatelskich z 1964 roku, która obejmuje zajazdy, hotele, motele i inne obiekty zapewniające zakwaterowanie gościom przejściowym; 42 U.S.C. §1981, który obejmuje prawo do zawierania i egzekwowania umów niezależnie od rasy; oraz twoje stanowe, hrabstwowe lub miejskie przepisy dotyczące publicznych usług i praw człowieka, które często są szersze niż oba i zazwyczaj są najszybszą drogą.
Wynikają z tego dwie rzeczy. Po pierwsze, federalna zasada dotycząca zakwaterowania jest węższa niż zasada dotycząca mieszkań — tytuł II obejmuje rasę, kolor, religię i pochodzenie narodowe, a zwalnia obiekt z pięcioma lub mniej pokojami w budynku, w którym właściciel faktycznie mieszka. Po drugie, i co ważniejsze na Houfy: żadne z tego nie zmienia powyższej zasady. Reguła Houfy jest warunkiem twojej umowy z nami. Ma zastosowanie do każdej oferty i każdej rezerwacji, niezależnie od tego, co przepisy mogą lub nie mogą obejmować.
Jeśli nie jesteś pewien, które przepisy dotyczą danej nieruchomości, zapytaj prawnika, gdzie ta nieruchomość się znajduje. Nie możemy ci tego powiedzieć, a ta strona nie jest poradą prawną.
Jak to wygląda w praktyce
Twoja oferta. Opisz nieruchomość, a nie gościa, którego się spodziewasz. Nie podawaj ani nie sugeruj preferencji lub ograniczeń — „tylko profesjonaliści”, „bez dzieci”, „odpowiednie dla pary” lub „nieodpowiednie dla osób na wózkach inwalidzkich” używane do zniechęcania do rezerwacji, a nie do opisu rzeczywistej cechy.
Dokładne opisanie nieruchomości jest inne i konieczne. „Trzy piętra schodów, brak windy” to fakt, którego potrzebuje gość. „Brak gości niepełnosprawnych” to odmowa. Usuwamy tekst oferty, który wyraża zabronioną preferencję.
Twoje zasady domowe. Zasady muszą obowiązywać wszystkich równo. Zasada, która dotyka tylko jednej grupy — polityka ciszy egzekwowana tylko wobec rodzin z dziećmi, na przykład — jest dyskryminacją w praktyce, niezależnie od tego, jak jest napisana.
Twoje ceny. Inna stawka za noc, opłata za sprzątanie, kaucja lub minimalny pobyt dla jednej grupy, a nie dla innej, jest objęta powyższą zasadą. Tak samo jak wstrzymywanie zniżki lub promocji.
Twoje odpowiedzi. Nie filtruj gości według imienia, zdjęcia ani profilu z powodu żadnej z powyższych cech. Jeśli odrzucasz rezerwację, bądź w stanie wskazać powód — daty, obłożenie, twoją własną dostępność.
Twoje wiadomości i recenzje. Zasada ma zastosowanie do tego, co piszesz do i o gościu, a nie tylko do tego, czy ich akceptujesz. Recenzja, która komentuje rasę, religię, niepełnosprawność lub rodzinę gościa, zostanie usunięta i liczy się jako naruszenie sama w sobie.
Powody, dla których możesz odmówić. Nie jesteś zobowiązany do akceptacji każdej rezerwacji. Możesz odmówić, ponieważ terminy nie pasują, grupa przekracza limit miejsc, gość ma udokumentowaną historię problemów lub nieruchomość naprawdę nie może zrealizować prośby. Nie możesz jednak używać jednego z tych powodów jako przykrywki dla czegoś innego.
Dostępność, zwierzęta serwisowe i zwierzęta wsparcia
Jeśli gość prosi o rozsądne dostosowanie, aby mógł korzystać z nieruchomości — przestawienie mebla, pokój na parterze, jeśli go masz, przybycie o innej porze — rozważ to poważnie i powiedz tak, gdzie możesz.
Polityka braku zwierząt nie dotyczy zwierzęcia serwisowego. Zwierzę serwisowe to zwierzę indywidualnie przeszkolone do wykonywania pracy lub zadań dla osoby z niepełnosprawnością. Na Houfy musisz je zaakceptować, nie możesz pobierać opłaty za zwierzę ani kaucji za zwierzę, i nie możesz pytać, jaka jest niepełnosprawność danej osoby. Możesz zapytać o dwie rzeczy: czy zwierzę jest wymagane z powodu niepełnosprawności oraz jaką pracę lub zadanie zostało przeszkolone do wykonania.
Zwierzęta wsparcia są traktowane inaczej, a zasady się zmieniają. Zwierzę wsparcia emocjonalnego zapewnia komfort, ale nie zostało przeszkolone do wykonywania zadania. 22 maja 2026 roku Biuro Spraw Mieszkaniowych i Równości Szans HUD uchyliło swoje ogłoszenie dotyczące zwierząt asystujących z 2020 roku i przeszło do egzekwowania opartego na szkoleniu, w ramach którego prośba o zniesienie polityki dotyczącej zwierząt dla nieprzeszkolonego zwierzęcia wsparcia nie jest już domyślnie uznawana za rozsądną. To jest wytyczna dotycząca egzekwowania, a nie ustalone prawo, oczekiwane są formalne przepisy, a wiele stanowych i lokalnych przepisów jest szerszych i nie zostało przez to dotkniętych. Ta wytyczna dotyczy mieszkań. W przypadku krótkiego pobytu wakacyjnego federalna definicja, która zazwyczaj ma zastosowanie, to definicja ADA, która zawsze była ograniczona do zwierzęcia indywidualnie przeszkolonego do wykonywania pracy lub zadań, więc zmiana wpływa na mniej dla większości pobytów na Houfy, niż mogłoby się wydawać. Na Houfy prosimy, abyś rozważył prośbę o zwierzę wsparcia w dobrej wierze i na podstawie faktów. O ile prawo w miejscu, w którym znajduje się twoja nieruchomość, nie mówi inaczej, nie jesteś zobowiązany do akceptacji nieprzeszkolonego zwierzęcia wsparcia i możesz zastosować swoją normalną opłatę za zwierzę. Wiele stanów i miast chroni zwierzęta wsparcia szerzej niż robi to wytyczna federalna. Nie możesz używać prośby jako powodu do odmowy samej rezerwacji.
Jeśli nie jesteś pewien, jak wygląda sytuacja w twoim stanie lub kraju, sprawdź przed odmową. Jeśli nieruchomość naprawdę nie może zrealizować prośby, powiedz to wprost i wyjaśnij dlaczego. To inna rozmowa niż odmowa jej przeprowadzenia.
Brak odwetu
Jeśli gość lub gospodarz zgłasza obawę na tej stronie — do ciebie, do nas lub do organu regulacyjnego — nie możesz się mścić. Oznacza to brak anulowania, brak karnej recenzji, brak gróźb i brak zmian w tym, na co już się zgodziłeś, z powodu skargi. Odetwórstwo jest osobnym naruszeniem tej strony i działamy na jego podstawie osobno, niezależnie od tego, czy pierwotna skarga została uznana.
Jeśli jesteś gospodarzem lub gościem poza Stanami Zjednoczonymi
Zasada jest taka sama wszędzie, ale prawo nie jest. Większość krajów ma własne zasady równości lub przeciwdziałania dyskryminacji dotyczące zakwaterowania, a niektóre chronią kategorie, których lista w USA nie obejmuje. W UE i Wielkiej Brytanii krajowe przepisy dotyczące równości zazwyczaj obejmują dostarczanie zakwaterowania dla publiczności i są egzekwowane przez krajowy organ ds. równości. Jesteś odpowiedzialny za zasady, które obowiązują w miejscu, w którym znajduje się twoja nieruchomość. Zasada Houfy obowiązuje obok nich, a nie zamiast nich.
Jeśli uważasz, że zostałeś dyskryminowany
Poinformuj nas. Użyj opcji zgłoszenia na liście lub na profilu członka — to najszybsza droga i dotrze do odpowiedniego zespołu. Możesz również wysłać e-mail na info@houfy.com lub skorzystać z formularza kontaktowego na houfy.com/contactus. Dołącz listing, daty i wszelkie wiadomości. Przeprowadzimy dochodzenie i podejmiemy działania wobec kont, które łamią tę zasadę — włącznie z ich usunięciem.
Możesz również złożyć skargę do organu regulacyjnego, a w przypadku większości pobytów nie będzie to HUD. Który organ należy skontaktować się, zależy od pobytu:
W przypadku krótkiego lub wakacyjnego pobytu zwykle należy skontaktować się z twoim stanowym, hrabstwowym lub miejskim biurem praw obywatelskich, praw człowieka lub ochrony konsumentów, z których większość obejmuje miejsca publicznego zakwaterowania. Zwykle są to najszybsze opcje.
Gdy pobyt był wystarczająco długi lub mieszkalny, aby być zakwaterowaniem, Departament Mieszkalnictwa i Rozwoju Miejskiego USA przyjmuje skargi dotyczące równości mieszkań na hud.gov/fairhousing.
Departament Sprawiedliwości USA egzekwuje Tytuł II Ustawy o Prawach Obywatelskich wobec miejsc zakwaterowania.
Poza USA twoje krajowe biuro ds. równości jest równoważną drogą.
Każda z tych instytucji ma termin składania wniosków, a terminy te nie są takie same. Sprawdź to na stronie internetowej agencji i nie zwlekaj. Jeśli chcesz samodzielnie złożyć roszczenie, skonsultuj się z prawnikiem jak najszybciej — prawnikiem w miejscu, w którym znajduje się nieruchomość, a nie tam, gdzie mieszkasz.
Składanie skargi do nas nie zatrzymuje cię przed składaniem skarg do nich i nie wpływa na twoje prawa.
Co robimy
Traktujemy dyskryminację jako poważne naruszenie. W zależności od tego, co się wydarzyło, możemy usunąć listing lub treść, anulować rezerwację, ograniczyć konto lub je zamknąć.
Poinformujemy cię, co znaleźliśmy i dlaczego. Jeśli uważasz, że się pomyliliśmy, odpowiedz na wiadomość, którą ci wysłaliśmy, lub napisz na info@houfy.com w ciągu 30 dni. Osoba ponownie to rozpatrzy.
Zmiany
Aktualizujemy te Wytyczne w miarę zmian na platformie i zmieniamy datę na górze.