Houfy i smjernice o poštenom stanovanju
Što domaćini i gosti ne smiju raditi na Houfy — zaštićene karakteristike, oglasi i kućna pravila, uslužni i podržavajući životinje, te kako prijaviti diskriminaciju.
Zadnja izmjena 12. rujna 2026.
Svi bi trebali imati mogućnost rezervirati mjesto za boravak bez da budu odbijeni zbog onoga tko su. Ova stranica objašnjava što to znači na Houfyju, što očekujemo od domaćina i gostiju, i što učiniti ako nešto pođe po zlu.
Ovo je uz naše Standarde zajednice i čini dio naših Uvjeta usluge.
Pravilo Houfyja
Ne smijete odbiti rezervaciju, otkazati je, naplatiti drugačiju cijenu, nametnuti drugačija pravila ili drugačije tretirati bilo kojeg gosta ili domaćina zbog:
rase, boje ili nacionalnog podrijetla
religije
spola, seksualne orijentacije ili rodnog identiteta
invaliditeta
obiteljskog statusa, uključujući putovanje s djecom ili trudnoću
bračnog statusa, dobi, državljanstva ili imigracijskog statusa, vojnog ili statusa veterana, ili bilo koje druge karakteristike zaštićene gdje se nalazite vi ili nekretnina
Ovo je pravilo Houfyja i primjenjuje se bez obzira na to je li vam dostupno pravno izuzeće. Dijelovi zakona o stanovanju i javnom smještaju u SAD-u ne pokrivaju svaku kratkoročnu najam, a nekoliko njih ima izuzeća za male nekretnine u vlasništvu vlasnika. Naš standard ne slijedi te smjernice. Ako ste domaćin na Houfyju, domaćin ste pod ovim uvjetima.
Gdje lokalni zakon štiti više od ovog popisa, primjenjuje se duži popis.
Koji zakoni se primjenjuju na kratki boravak
To je važno razumjeti, jer odgovor nije onaj koji većina domaćina pretpostavlja.
Zakon o poštenom stanovanju u SAD-u primjenjuje se na stanovanje — mjesto koje je zauzeto ili namijenjeno za boravak. Duži boravci, mjesečni najam i sobe u domu u kojem netko živi mogu spadati pod to. Rezervacija za tri noći od nekoga tko ima dom negdje drugdje obično ne spada pod to.
Za kratke boravke zakoni koji se obično primjenjuju umjesto toga su Naslov II Zakona o građanskim pravima iz 1964., koji pokriva gostionice, hotele, motele i druge ustanove koje pružaju smještaj prolaznim gostima; 42 U.S.C. §1981, koji pokriva pravo na sklapanje i provedbu ugovora bez obzira na rasu; i vaši državni, okružni ili gradski zakoni o javnom smještaju i ljudskim pravima, koji su često širi od bilo kojeg od njih i obično su najbrži put.
Postoje dvije stvari koje slijede. Prvo, savezni zakon o smještaju je uži od zakona o stanovanju — Naslov II pokriva rasu, boju, religiju i nacionalno podrijetlo, i izuzima ustanovu s pet ili manje soba u zgradi u kojoj vlasnik zapravo živi. Drugo, i važnije na Houfyju: ništa od toga ne mijenja pravilo iznad. Pravilo Houfyja je uvjet vašeg dogovora s nama. Primjenjuje se na svaku ponudu i svaku rezervaciju, bez obzira na to do kojeg bi zakona došlo ili ne.
Ako niste sigurni koji režim pokriva određenu nekretninu, pitajte odvjetnika gdje se nekretnina nalazi. Ne možemo vam reći, a ova stranica nije pravni savjet.
Kako to izgleda u praksi
Vaša ponuda. Opisujte nekretninu, a ne gosta kojeg se nadate. Ne iznosite ili implicirajte preferenciju ili ograničenje — “samo za profesionalce”, “bez djece”, “odgovara paru”, ili “nije prikladno za korisnike kolica” korišteno je za obeshrabrivanje rezervacije umjesto za opisivanje stvarne karakteristike.
Točno opisivanje nekretnine je drugačije i potrebno. “Tri kata stepenica, nema lifta” je činjenica koja je potrebna gostu. “Nema gostiju s invaliditetom” je odbijanje. Uklanjamo tekst ponude koji izražava zabranjenu preferencu.
Vaša pravila kuće. Pravila moraju jednako važiti za sve. Pravilo koje se odnosi samo na jednu grupu — politika tišine koja se provodi samo protiv obitelji s djecom, na primjer — je diskriminacija u praksi bez obzira na to kako je napisano.
Vaše cijene. Drugačija cijena po noći, naknada za čišćenje, depozit ili minimalni boravak za jednu grupu, a ne za drugu pokrivena je pravilom iznad. Također je i uskraćivanje popusta ili promocije.
Vaši odgovori. Ne filtrirajte goste prema imenu, fotografiji ili profilu za bilo koju od karakteristika iznad. Ako odbijete rezervaciju, budite u mogućnosti ukazati na razlog — datumi, popunjenost, vaša vlastita dostupnost.
Vaše poruke i recenzije. Pravilo se primjenjuje na ono što pišete gostu i o gostu, ne samo na to prihvaćate li ih. Recenzija koja komentira rasu, religiju, invaliditet ili obitelj gosta bit će uklonjena, a to se smatra kršenjem samo po sebi.
Razlozi zbog kojih možete odbiti. Niste obavezni prihvatiti svaku rezervaciju. Možete odbiti jer datumi ne odgovaraju, grupa premašuje vaš limit kapaciteta, gost ima dokumentiranu povijest problema ili nekretnina zaista ne može zadovoljiti zahtjev. Ono što ne smijete učiniti je koristiti jedan od tih razloga kao izgovor za nešto drugo.
Pristupačnost, pomoćni i podržavajući životinje
Ako gost zatraži razumnu prilagodbu kako bi mogao koristiti nekretninu — premještanje komada namještaja, soba u prizemlju gdje imate jednu, dolazak u drugo vrijeme — ozbiljno razmotrite i recite da, gdje možete.
Politika bez kućnih ljubimaca ne odnosi se na pomoćnu životinju. Pomoćna životinja je životinja koja je pojedinačno obučena za obavljanje posla ili zadataka za osobu s invaliditetom. Na Houfyju morate prihvatiti jednu, ne smijete naplaćivati naknadu za kućne ljubimce ili depozit za kućne ljubimce za nju, i ne smijete pitati koja je osoba's invalidnost. Možete pitati dvije stvari: je li životinja potrebna zbog invaliditeta i koji posao ili zadatak je obučena obavljati.
Podržavajuće životinje se tretiraju drugačije, a pravila se mijenjaju. Emocionalna podržavajuća životinja pruža utjehu, ali nije obučena za obavljanje zadatka. Dana 22. svibnja 2026. godine, HUD-ov Ured za pošteno stanovanje i jednake mogućnosti povukao je svoju obavijest o pomoćnim životinjama iz 2020. godine i prešao na provedbu temeljenu na obuci, prema kojoj zahtjev za ukidanje politike kućnih ljubimaca za neobučenu podržavajuću životinju više nije pretpostavljeno razuman. To je smjernica za provedbu, a ne utvrđeni zakon, očekuje se formalno donošenje pravila, a mnoga državna i lokalna zakonodavstva su šira i nisu bila pogođena time. Ta smjernica se odnosi na stanovanje. Za kratki odmor federalna definicija koja se obično primjenjuje je ona iz ADA-e, koja je oduvijek bila ograničena na životinju pojedinačno obučenu za obavljanje posla ili zadatka, tako da promjena manje utječe na većinu boravaka na Houfyju nego što bi se moglo činiti. Na Houfyju vas molimo da razmotrite zahtjev za podržavajuću životinju u dobroj vjeri i na temelju činjenica. Osim ako zakon gdje se vaša nekretnina nalazi ne kaže drugačije, niste obavezni prihvatiti neobučenu podržavajuću životinju, i možete primijeniti svoju normalnu naknadu za kućne ljubimce na nju. Nekoliko država i gradova štiti podržavajuće životinje šire nego što to čini federalna smjernica. Ne smijete koristiti zahtjev kao razlog za odbijanje same rezervacije.
Ako niste sigurni gdje vaša država ili zemlja stoji, provjerite prije nego što odbijete. Ako nekretnina zaista ne može zadovoljiti zahtjev, recite to jasno i objasnite zašto. To je drugačiji razgovor od odbijanja da ga imate.
Bez odmazde
Ako gost ili domaćin iznese zabrinutost prema ovoj stranici — s vama, s nama ili s regulatorom — ne smijete se osvetiti. To znači bez otkazivanja, bez kažnjavanja u recenzijama, bez prijetnji i bez promjena onoga što ste već dogovorili, zbog pritužbe. Osveta je zasebno kršenje ove stranice i postupamo po tome odvojeno, bez obzira na to je li izvorna pritužba prihvaćena.
Ako ste domaćin ili boravite izvan Sjedinjenih Država
Načelo je svugdje isto, ali zakon nije. Većina zemalja ima vlastita pravila o jednakosti ili protiv diskriminacije koja pokrivaju smještaj, a neka štite kategorije koje američki popis ne obuhvaća. U EU i Velikoj Britaniji, nacionalno zakonodavstvo o jednakosti obično pokriva pružanje smještaja javnosti i provodi ga nacionalno tijelo za jednakost. Vi ste odgovorni za pravila gdje se vaša nekretnina nalazi. Houfyjevo pravilo primjenjuje se uz njih, a ne umjesto njih.
Ako mislite da ste diskriminirani
Obavijestite nas. Koristite kontrolu za prijavu na popisu ili na profilu člana — to je najbrži put i dolazi do pravog tima. Također možete poslati e-mail info@houfy.com ili koristiti kontakt obrazac na houfy.com/contactus. Uključite popis, datume i sve poruke. Istražujemo i djelujemo na računima koji krše ovo pravilo — do uklanjanja.
Možete se također žaliti regulatoru, a za većinu boravaka to neće biti HUD. Koje tijelo kontaktirati ovisi o boravku:
Za kratki ili odmorišni boravak, uobičajena ruta je vaša državna, okružna ili gradska agencija za građanska prava, ljudska prava ili zaštitu potrošača, od kojih većina pokriva javne smještaje. To su obično najbrži.
Gdje je boravak bio dovoljno dug, ili dovoljno stamben, da bude stanovanje, Američki odjel za stanovanje i urbani razvoj prima pritužbe o poštenom stanovanju na hud.gov/fairhousing.
Američki odjel za pravdu provodi Title II Zakona o građanskim pravima protiv mjesta za smještaj.
Izvan SAD-a, vaše nacionalno tijelo za jednakost je ekvivalentna ruta.
Svaka od ovih ima rok za podnošenje, a oni nisu isti rok. Provjerite to na stranici agencije i ne ostavljajte to. Ako možda želite podnijeti tužbu sami, razgovarajte s odvjetnikom rano — odvjetnikom gdje se nekretnina nalazi, a ne gdje živite.
Žalba nama ne sprječava vas da se žalite njima, i ne utječe na vaša prava.
Što radimo
Diskriminaciju tretiramo kao ozbiljno kršenje. Ovisno o tome što se dogodilo, možemo ukloniti popis ili sadržaj, otkazati rezervaciju, ograničiti račun ili ga zatvoriti.
Reći ćemo vam što smo otkrili i zašto. Ako mislite da smo pogriješili, odgovorite na poruku koju smo vam poslali, ili pišite na info@houfy.com, unutar 30 dana. Osoba će to ponovno pregledati.
Promjene
Ažuriramo ove Smjernice kako se platforma mijenja, i mijenjamo datum na vrhu.