Tar Square eller Stripe avgifter för att återbetala gäster?
Stripe och Square tar inte ut någon extra avgift för att utfärda en återbetalning. Däremot återbetalas inte de ursprungliga behandlingsavgifterna till dig. Återbetalningar görs i din betalningsprocessor (Stripe eller Square), inte på Houfy.
Senast uppdaterad 24 augusti 2026
Vem detta är för Värdar som tar emot betalningar via Stripe, Square eller PayPal och behöver återbetala en gäst.
Viktigt: Houfy håller aldrig dina pengar. Du samlar in och återbetalar direkt genom din betalningsprocessor (Stripe, Square eller PayPal).
Vad detta betyder för dig
Om du återbetalar en gäst får din gäst tillbaka sina pengar.
Du betalar inte någon extra “återbetalningsavgift.”
De behandlingsavgifter som gäller för den ursprungliga betalningen stannar hos processorn och återbetalas inte till dig.
Hur man återbetalar en gäst
Det snabbaste sättet är inuti Houfy. Oavsett vilket så återbetalas pengarna genom ditt eget Stripe, Square eller PayPal-konto - Houfy håller aldrig dem.
Återbetalning från Houfy
Öppna Menyn och välj Reservationer.
Öppna reservationen och klicka på Reservationsdetaljer.
Gå till Betalningar sektionen och hitta betalningen under Genomförda betalningar.
Klicka Återbetalning, ange beloppet (fullt eller delvis), och bekräfta.
Betalningar märkta Utanför Houfy har ingen Återbetalningsknapp - dessa togs inte genom en processor, så återbetala dem på samma sätt som du samlade in dem.
Återbetalning från din processor dashboard
Du kan också återbetala direkt i Stripe, Square eller PayPal. Houfy hämtar återbetalningen från processorn automatiskt och uppdaterar reservationen, så det finns inget behov av att registrera det två gånger.
Var vänlig och se till att verifiera avgiftsdetaljer direkt med Stripe, Square och PayPal.
Återbetalning genom Stripe
Logga in på Stripe Dashboard.
Gå till Betalningar.
Öppna betalningen du vill återbetala.
Klicka Återbetalning.
Ange beloppet (fullt eller delvis).
Klicka Skicka.
Behöver du mer information? Se Stripe återbetalningar.
Återbetalning genom Square
Logga in på Square Dashboard.
Gå till Transaktioner (eller Betalningar).
Öppna den betalning du vill återbetala.
Klicka på Utfärda återbetalning.
Ange beloppet (fullt eller delvis).
Bekräfta återbetalningen.
Behöver du mer information? Se översikten över Square-återbetalningar.
Återbetalning genom PayPal
Logga in på ditt PayPal-konto.
Gå till Aktivitet och öppna betalningen.
Klicka på Utfärda en återbetalning.
Ange beloppet (fullt eller delvis) och bekräfta.
Innan du återbetalar
Kontrollera din avboknings-/återbetalningspolicy i dina bokningsmeddelanden.
Informera gästen om beloppet och när de bör se det tillbaka.
Om det behövs, dela återbetalningsreferensen från din betalningsprocessor.
Bra att veta
Bearbetningsavgifter återbetalas inte till dig vid återbetalningar (Stripe och Square policy).
Återbetalningens tidsram beror på kortutgivaren (vanligtvis några arbetsdagar).
För delvisa återbetalningar, följ samma steg och ange ett mindre belopp.
Senast uppdaterad: 3 november 2025