Χρεώνουν οι Square ή Stripe τέλη για την επιστροφή χρημάτων στους επισκέπτες;

Για ποιον είναι αυτό Φιλοξενούμενοι που δέχονται πληρωμές μέσω Stripe, Square ή PayPal και χρειάζονται να επιστρέψουν χρήματα σε έναν επισκέπτη.

Σημαντικό: Η Houfy δεν κρατά ποτέ τα χρήματά σας. Συλλέγετε και επιστρέφετε απευθείας μέσω του επεξεργαστή πληρωμών σας (Stripe, Square ή PayPal).

Τι σημαίνει αυτό για εσάς

• Εάν επιστρέψετε χρήματα σε έναν επισκέπτη, ο επισκέπτης σας θα πάρει τα χρήματά του πίσω.

• Δεν πληρώνετε επιπλέον “τέλος επιστροφής.”

• Οι χρεώσεις επεξεργασίας από την αρχική πληρωμή παραμένουν με τον επεξεργαστή και δεν επιστρέφονται σε εσάς.

Πώς να επιστρέψετε χρήματα σε έναν επισκέπτη

Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι μέσω της Houfy. Σε κάθε περίπτωση, τα χρήματα επιστρέφονται μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe, Square ή PayPal - η Houfy δεν τα κρατά.

Επιστροφή χρημάτων από την Houfy

1. Ανοίξτε Μενού και επιλέξτε Κρατήσεις.

2. Ανοίξτε την κράτηση και κάντε κλικ Λεπτομέρειες Κράτησης.

3. Πηγαίνετε στην Ενότητα Πληρωμών και βρείτε την πληρωμή κάτω από Ολοκληρωμένες Πληρωμές.

4. Κάντε κλικ Επιστροφή, εισάγετε το ποσό (ολόκληρο ή μερικό) και επιβεβαιώστε.

Πληρωμές που έχουν επισημανθεί Εκτός Houfy δεν έχουν κουμπί Επιστροφής - αυτές δεν έγιναν μέσω επεξεργαστή, οπότε επιστρέψτε τις με τον ίδιο τρόπο που τις συλλέξατε.

Επιστροφή χρημάτων από τον πίνακα ελέγχου του επεξεργαστή σας

Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε χρήματα απευθείας στο Stripe, Square ή PayPal. Η Houfy παραλαμβάνει την επιστροφή αυτόματα από τον επεξεργαστή και ενημερώνει την κράτηση, οπότε δεν χρειάζεται να την καταγράψετε δύο φορές.

Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε επαληθεύσει τις λεπτομέρειες των τελών απευθείας με το Stripe, Square και PayPal.

Επιστροφή μέσω Stripe

1. Συνδεθείτε στο Πίνακα Ελέγχου Stripe.

2. Πηγαίνετε στην Ενότητα Πληρωμών.

3. Ανοίξτε την πληρωμή που θέλετε να επιστρέψετε.

4. Κάντε κλικ Επιστροφή.

5. Εισάγετε το ποσό (ολόκληρο ή μερικό).

6. Κάντε κλικ Υποβολή.

Χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες; Δείτε επιστροφές Stripe.

Επιστροφή μέσω Square

1. Συνδεθείτε στο Square Dashboard.

2. Μεταβείτε στο Συναλλαγές (ή Πληρωμές).

3. Ανοίξτε την πληρωμή που θέλετε να επιστρέψετε.

4. Κάντε κλικ στο Έκδοση επιστροφής.

5. Εισάγετε το ποσό (ολόκληρο ή μερικό).

6. Επιβεβαιώστε την επιστροφή.

Χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες; Δείτε επισκόπηση επιστροφών Square.

Επιστροφή μέσω PayPal

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας PayPal.

2. Μεταβείτε στο Δραστηριότητα και ανοίξτε την πληρωμή.

3. Κάντε κλικ στο Έκδοση επιστροφής.

4. Εισάγετε το ποσό (ολόκληρο ή μερικό) και επιβεβαιώστε.

Πριν επιστρέψετε

• Ελέγξτε την πολιτική ακύρωσης/επιστροφής στα μηνύματα κράτησής σας.

• Πείτε στον επισκέπτη το ποσό και πότε θα πρέπει να το δει πίσω.

• Αν χρειαστεί, μοιραστείτε την αναφορά επιστροφής από τον επεξεργαστή σας.

Καλό να γνωρίζετε

• Οι χρεώσεις επεξεργασίας δεν επιστρέφονται σε εσάς για τις επιστροφές (πολιτική Stripe και Square).

• Η χρονική διάρκεια επιστροφής εξαρτάται από την τράπεζα της κάρτας (συνήθως μερικές εργάσιμες ημέρες).

• Για μερικές επιστροφές, ακολουθήστε τα ίδια βήματα και εισάγετε ένα μικρότερο ποσό.

Τελευταία ενημέρωση: 3 Νοεμβρίου 2025