Återbetalningar: Kan jag välja beloppet?

Vem detta är för Värdar som vill skicka en delvis eller full återbetalning till en gäst.

Innan du börjar (valfritt)

• Se till att din utbetalningsmetod - Stripe, Square eller PayPal - är kopplad till Houfy.

• Ha bokningen öppen så att du kan se gästen, datum och belopp som betalats.

Steg

1. Gå till Reservationer (eller Mina Resor) på Houfy.

2. Öppna Detaljer för bokningen du vill återbetala.

3. Klicka på Återbetalning.

4. Skriv in beloppet du vill återbetala (valfritt belopp upp till det mottagna beloppet).

5. Granska beloppet.

6. Klicka på Bekräfta för att skicka återbetalningen.

7. Informera din gäst om att återbetalningen har utfärdats.

Felsökning (valfritt)

• Återbetalningsbelopp accepteras inte: Du kanske försöker återbetala mer än du har fått. Ange ett mindre belopp.

• Återbetalningsknappen visas inte: Betalningen kanske inte har behandlats genom din kopplade processor. Kontrollera bokningsdetaljerna, eller koppla Stripe, Square eller PayPal.

• Avgifter ser annorlunda ut än förväntat: Processorer återbetalar vanligtvis inte sina ursprungliga behandlingsavgifter när du gör en återbetalning. Kontrollera ditt Stripe-, Square- eller PayPal-uttalande.

Vanliga frågor

Kan jag återbetala hela beloppet? Ja—ange hela beloppet du har fått.

Kan jag återbetala mer än jag har fått? Nej. Du kan endast återbetala upp till det belopp du har fått.

Kommer min betalningsprocessor också att återbetala sina avgifter? Nej. De ursprungliga behandlingsavgifterna återbetalas vanligtvis inte av Stripe, Square eller PayPal.

Hur lång tid tar det innan min gäst ser pengarna? De flesta banker visar återbetalningar inom 5–10 arbetsdagar. Tiden varierar beroende på bank och kort.

Kan jag skicka mer än en delvis återbetalning? Ja—om summan av dina återbetalningar inte överstiger vad du har fått.

Senast uppdaterad: 3 november 2025