Kost het Square of Stripe om gasten terug te betalen?
Stripe en Square brengen geen extra kosten in rekening voor het uitgeven van een terugbetaling. De oorspronkelijke verwerkingskosten worden echter niet aan u terugbetaald. Terugbetalingen worden gedaan in uw betalingsverwerker (Stripe of Square), niet op Houfy.
Laatst bijgewerkt op 24 augustus 2026
Voor wie dit is Hosts die betalingen via Stripe, Square of PayPal ontvangen en een gast moeten terugbetalen.
Belangrijk: Houfy houdt nooit uw geld vast. U verzamelt en retourneert rechtstreeks via uw betalingsverwerker (Stripe, Square of PayPal).
Wat dit voor u betekent
Als u een gast terugbetaalt, krijgt uw gast zijn geld terug.
U betaalt geen extra “terugbetalingskosten.”
De verwerkingskosten van de oorspronkelijke betaling blijven bij de verwerker en worden niet aan u terugbetaald.
Hoe een gast terug te betalen
De snelste manier is binnen Houfy. Hoe dan ook, het geld wordt teruggestuurd via uw eigen Stripe, Square of PayPal-account - Houfy houdt het nooit vast.
Terugbetaling via Houfy
Open Menu en selecteer Reserveringen.
Open de reservering en klik Reserveringsdetails.
Ga naar de Betalingen sectie en vind de betaling onder Voltooide Betalingen.
Klik Terugbetalen, voer het bedrag in (volledig of gedeeltelijk) en bevestig.
Betalingen gemarkeerd als Buiten Houfy hebben geen Terugbetalingsknop - die zijn niet via een verwerker gedaan, dus retourneer ze op dezelfde manier als u ze heeft verzameld.
Terugbetaling via uw verwerker dashboard
U kunt ook rechtstreeks in Stripe, Square of PayPal terugbetalen. Houfy pakt de terugbetaling automatisch van de verwerker op en werkt de reservering bij, dus er is geen behoefte om het twee keer te registreren.
Controleer alstublieft de kosteninformatie rechtstreeks bij Stripe, Square en PayPal.
Terugbetaling via Stripe
Meld u aan bij Stripe Dashboard.
Ga naar Betalingen.
Open de betaling die u wilt terugbetalen.
Klik Terugbetalen.
Voer het bedrag in (volledig of gedeeltelijk).
Klik Indienen.
Meer details nodig? Zie Stripe terugbetalingen.
Terugbetaling via Square
Meld je aan bij Square Dashboard.
Ga naar Transacties (of Betalingen).
Open de betaling die je wilt terugbetalen.
Klik op Terugbetaling uitvoeren.
Voer het bedrag in (volledig of gedeeltelijk).
Bevestig de terugbetaling.
Meer details nodig? Zie Square terugbetalingsoverzicht.
Terugbetaling via PayPal
Meld je aan bij je PayPal-account.
Ga naar Activiteit en open de betaling.
Klik op Een terugbetaling uitvoeren.
Voer het bedrag (volledig of gedeeltelijk) in en bevestig.
Voordat je terugbetaalt
Controleer je annulerings-/terugbetalingsbeleid in je boekingsberichten.
Vertel de gast het bedrag en wanneer ze het terug moeten zien.
Indien nodig, deel de terugbetalingsreferentie van je betalingsverwerker.
Goed om te weten
Verwerkingskosten worden niet terugbetaald aan jou bij terugbetalingen (Stripe en Square beleid).
Terugbetalingstijd hangt af van de bank van de kaart (meestal een paar werkdagen).
Voor gedeeltelijke terugbetalingen, volg dezelfde stappen en voer een kleiner bedrag in.
Laatste update: 3 november 2025