Opkræver Square eller Stripe gebyrer for at refundere gæster?
Stripe og Square opkræver ikke et ekstra gebyr for at udstede en refundering. Dog returneres de oprindelige behandlingsgebyrer ikke til dig. Refusioner foretages i din betalingsprocessor (Stripe eller Square), ikke på Houfy.
Sidst opdateret 24. august 2026
Hvem dette er for Værter, der modtager betalinger gennem Stripe, Square eller PayPal og har brug for at refundere en gæst.
Vigtigt: Houfy holder aldrig dine penge. Du indsamler og refunderer direkte gennem din betalingsprocessor (Stripe, Square eller PayPal).
Hvad dette betyder for dig
Hvis du refunderer en gæst, får din gæst deres penge tilbage.
Du betaler ikke et ekstra “refunderingsgebyr.”
De behandlingsgebyrer fra den oprindelige betaling forbliver hos processor og bliver ikke refunderet til dig.
Sådan refunderer du en gæst
Den hurtigste måde er inde i Houfy. Uanset hvad, bliver pengene returneret gennem din egen Stripe, Square eller PayPal-konto - Houfy holder aldrig på dem.
Refundér fra Houfy
Åbn Menu og vælg Reservationer.
Åbn reservationen og klik Reservation Detaljer.
Gå til Betalinger sektionen og find betalingen under Fuldførte Betalinger.
Klik Refundér, indtast beløbet (fuldt eller delvist), og bekræft.
Betalinger mærket Uden for Houfy har ikke en Refundér-knap - de blev ikke foretaget gennem en processor, så returner dem på samme måde, som du indsamlede dem.
Refundér fra din processor dashboard
Du kan også refundere direkte i Stripe, Square eller PayPal. Houfy henter refunderingen fra processor automatisk og opdaterer reservationen, så der er ikke behov for at registrere det to gange.
Vær venlig at sikre dig, at du verificerer gebyrdetaljer direkte med Stripe, Square og PayPal.
Refundér gennem Stripe
Log ind på Stripe Dashboard.
Gå til Betalinger.
Åbn den betaling, du ønsker at refundere.
Klik Refundér.
Indtast beløbet (fuldt eller delvist).
Klik Indsend.
Har du brug for flere detaljer? Se Stripe refunderinger.
Refusion gennem Square
Log ind på Square Dashboard.
Gå til Transaktioner (eller Betalinger).
Åbn den betaling, du vil refundere.
Klik på Udsted refundering.
Indtast beløbet (fuld eller delvis).
Bekræft refunderingen.
Har du brug for flere detaljer? Se Square refundering oversigt.
Refusion gennem PayPal
Log ind på din PayPal-konto.
Gå til Aktivitet og åbn betalingen.
Klik på Udsted en refundering.
Indtast beløbet (fuld eller delvis) og bekræft.
Før du refunderer
Tjek din afbestillings/refunderingspolitik i dine bookingbeskeder.
Fortæl gæsten om beløbet og hvornår de skal se det tilbage.
Hvis nødvendigt, del refunderingsreferencen fra din processor.
Godt at vide
Behandlingsgebyrer returneres ikke til dig ved refunderinger (Stripe og Square politik).
Refusion tidspunkt afhænger af kortbanken (normalt et par hverdage).
For delvise refunderinger, følg de samme trin og indtast et mindre beløb.
Sidst opdateret: 3. november 2025