Hoe u de vakantieverhuur oplichting kunt vermijden. Advies van de professionals.

Oplichters zijn slim, vindingrijk en innovatief. Ik heb vaak gedacht dat als ze evenveel gedachten en moeite in een legitieme onderneming zouden steken als in het oplichten van mensen, ze eerlijke successen zouden vinden.

Voor gasten: hoe een nep- of verkeerd weergegeven aanbieding te herkennen

• Praat met de host voordat je betaalt. Vraag naar dingen die je kunt controleren in de foto's of op Google Maps - hoeveel mensen de eettafel kan zitten, hoeveel branders de kookplaat heeft. Een echte eigenaar antwoordt zonder te aarzelen. Iemand die alleen via tekst of e-mail wil communiceren, of die het gesprek steeds uitstelt, is het niet waard om mee door te gaan.

• Betaal via de aanbieding, en alleen via de aanbieding. De afrekenpagina op de aanbieding draait op de betalingsverwerker die de host heeft verbonden. Betaal niet via een link die een host je per e-mail of tekst stuurt, en nooit via een bankoverschrijving, cadeaubon of crypto. Houfy zit niet in de betalingsstroom en kan een betaling niet terugbetalen of terugdraaien - je kaartuitgever of de betalingsverwerker is je route om een geschil aan te vechten, dus gebruik een methode die je die route biedt. Als een host je vraagt om buiten de aanbieding te betalen, stop dan en gebruik de optie Rapporteren op de pagina.

• Controleer de badge, controleer toch. Hosts kunnen hun identiteit op Houfy verifiëren met een door de overheid uitgegeven ID en een nutsrekening, eigendomsakte of verzekeringsverklaring, en geverifieerde aanbiedingen hebben een badge - maar kijk ernaar op de aanbieding voor je, en doe deze controles hoe dan ook. Zoek de foto's op afbeelding (klik met de rechtermuisknop op een foto en zoek ernaar) om te zien of hetzelfde pand elders onder een andere naam of telefoonnummer verschijnt. Als dat zo is, vertel elke site waar het op verschijnt; een echte eigenaar zal de nepaanbiedingen laten verwijderen.

• Krijg het adres en de voorwaarden schriftelijk voordat je het definitief maakt. Een huurovereenkomst met het adres of eenheidsnummer, de data, de prijs en wat is inbegrepen, beschermt je als je aankomt bij een ander pand dan het geadverteerde. Als de aanbieding de eenheid niet specificeert, vraag dan voordat je boekt. Een eerlijke eigenaar wiens eigendom niet beschikbaar is, neemt direct contact met je op en biedt een terugbetaling of een upgrade aan.

• Een prijs die ver onder de markt ligt, is de waarschuwing, niet de winst. Controleer wat vergelijkbare panden kosten voor die data. Gasten hebben door het hele land gereisd naar een huis dat nooit beschikbaar was, op basis van een prijs die vijf keer onder het gangbare tarief lag, en de politie kon hen niet helpen het terug te krijgen.

Voor hosts: de oplichting die jou doelwit maakt

De versie gericht op hosts komt binnen als een aanvraag. Een "gast" wil betalen met een cheque of bankoverschrijving - vaak voor meer dan het totaal, en vraagt je om het verschil terug te betalen - of verplaatst het gesprek naar privé-e-mail of tekst binnen een bericht of twee. De cheque stuitert nadat je de terugbetaling hebt verzonden, of de overschrijving heeft nooit bestaan.

• Accepteer of stort nooit een cheque voor een boeking, en stuur nooit bankgegevens of een stortingsadres. Neem alleen betalingen aan via de verwerker die aan je aanbieding is verbonden - Stripe, Square of PayPal - zodat het geld binnen een systeem beweegt dat het kan traceren.

• Behandel een gast die het gesprek van Houfy verplaatst als het signaal. Een echte gast heeft geen reden om op privé-e-mail te staan voordat hij boekt.

• Rapporteer de lid op Houfy dezelfde dag nog. Klik in het bericht op het Meer-pictogram en kies Markeren als Spam - dat heeft effect op het ene bericht. Open vervolgens het profiel van de afzender en gebruik Rapporteren dit profiel, of schrijf naar info@houfy.com met de link naar de aanvraag, zodat we op het account kunnen handelen. Hosts hebben geen blokkadecontrole op Houfy; actie op accountniveau is aan ons, en we nemen het sneller als je ons de link stuurt.

• Al een cheque gestort? Bel je bank voordat je een terugbetaling verzendt. Een cheque kan dagen na het schijnen te zijn gecleared, worden teruggedraaid, en Houfy zit niet in de betalingsstroom, dus we kunnen geen geld terughalen dat vanuit je eigen rekening is verzonden.

• Niemand bij Houfy zal je ooit vragen om buiten je verbonden verwerker te betalen of terug te betalen. Een bericht dat dat doet, is niet van ons.

Als je op zoek bent naar een geweldige vakantiewoning, voor de beste prijs, gebruik Houfy. Er zijn geen boekingsservicekosten voor de meeste woningen (een woning die via een property management systeem wordt beheerd, heeft een API-verbinding kost van maximaal 5%, altijd gespecificeerd voordat je betaalt), en je hebt directe communicatie met je host.