Πώς να αποφύγετε την απάτη στις ενοικιάσεις διακοπών. Συμβουλές από τους επαγγελματίες.

Οι απατεώνες είναι έξυπνοι, επιτήδειοι και καινοτόμοι. Συχνά σκέφτομαι ότι αν έβαζαν τόση σκέψη και προσπάθεια σε μια νόμιμη επιχείρηση όσο βάζουν στο να εξαπατούν ανθρώπους, θα έβρισκαν ειλικρινή επιτυχία.

Για τους επισκέπτες: πώς να εντοπίσετε μια ψεύτικη ή παραπλανητική καταχώρηση

• Μιλήστε με τον οικοδεσπότη πριν πληρώσετε. Ρωτήστε για πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε στις φωτογραφίες ή στο Google Maps - πόσες θέσεις έχει το τραπέζι φαγητού, πόσες εστίες έχει η κουζίνα. Ένας πραγματικός ιδιοκτήτης απαντά χωρίς να διστάσει. Κάποιος που θα ασχοληθεί μόνο μέσω μηνυμάτων ή email, ή που συνεχώς αναβάλλει την κλήση, αξίζει να τον αποφύγετε.

• Πληρώστε μέσω της καταχώρησης, και μόνο μέσω της καταχώρησης. Η διαδικασία πληρωμής στη σελίδα της καταχώρησης λειτουργεί μέσω του επεξεργαστή πληρωμών που έχει συνδέσει ο οικοδεσπότης. Μην πληρώνετε μέσω ενός συνδέσμου που σας στέλνει ο οικοδεσπότης μέσω email ή μηνύματος, και ποτέ μέσω τραπεζικού εμβάσματος, κάρτας δώρου ή κρυπτονομίσματος. Η Houfy δεν είναι στη διαδικασία πληρωμής και δεν μπορεί να επιστρέψει ή να αναστρέψει μια πληρωμή - ο εκδότης της κάρτας σας ή ο επεξεργαστής πληρωμών είναι ο δρόμος σας για να αμφισβητήσετε μία, οπότε χρησιμοποιήστε μια μέθοδο που σας δίνει αυτόν τον δρόμο. Αν ο οικοδεσπότης σας ζητήσει να πληρώσετε εκτός της καταχώρησης, σταματήστε και χρησιμοποιήστε την επιλογή Αναφορά στη σελίδα.

• Ελέγξτε το σήμα, μετά ελέγξτε ούτως ή άλλως. Οι οικοδεσπότες μπορούν να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους στην Houfy με μια κρατική ταυτότητα και έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας, συμβόλαιο ή δήλωση ασφάλισης, και οι επαληθευμένες καταχωρήσεις φέρουν ένα σήμα - αλλά αναζητήστε το στην καταχώρηση που έχετε μπροστά σας, και κάντε αυτούς τους ελέγχους ούτως ή άλλως. Αναζητήστε τις φωτογραφίες με εικόνα (κάντε δεξί κλικ σε μια εικόνα και αναζητήστε την) για να δείτε αν η ίδια ιδιοκτησία εμφανίζεται αλλού με διαφορετικό όνομα ή αριθμό τηλεφώνου. Αν ναι, ενημερώστε κάθε ιστότοπο που εμφανίζεται εκεί; ένας πραγματικός ιδιοκτήτης θα ζητήσει την αφαίρεση των ψεύτικων.

• Πάρτε τη διεύθυνση και τους όρους γραπτώς πριν ολοκληρώσετε. Ένα συμφωνητικό ενοικίασης που αναφέρει τη διεύθυνση ή τον αριθμό μονάδας, τις ημερομηνίες, την τιμή και τι περιλαμβάνεται είναι αυτό που σας προστατεύει αν φτάσετε σε μια διαφορετική ιδιοκτησία από αυτήν που διαφημίζεται. Αν η καταχώρηση δεν προσδιορίζει τη μονάδα, ρωτήστε πριν κάνετε κράτηση. Ένας ειλικρινής ιδιοκτήτης του οποίου η ιδιοκτησία γίνεται μη διαθέσιμη σας επικοινωνεί αμέσως και προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή αναβάθμιση.

• Μια τιμή πολύ κάτω από την αγορά είναι η προειδοποίηση, όχι η νίκη. Ελέγξτε πόσο κοστίζουν οι συγκρίσιμες ιδιοκτησίες για αυτές τις ημερομηνίες. Οι επισκέπτες έχουν ταξιδέψει σε όλη τη χώρα για ένα σπίτι που ποτέ δεν ήταν διαθέσιμο, με βάση μια τιμή πέντε φορές κάτω από την τρέχουσα τιμή, και η αστυνομία δεν μπορούσε να τους βοηθήσει να την ανακτήσουν.

Για τους οικοδεσπότες: η απάτη που σας στοχεύει

Η έκδοση που απευθύνεται στους οικοδεσπότες έρχεται ως ερώτηση. Ένας "επισκέπτης" θέλει να πληρώσει με επιταγή ή τραπεζικό έμβασμα - συχνά για περισσότερα από το συνολικό ποσό, ζητώντας σας να επιστρέψετε τη διαφορά - ή μεταφέρει τη συζήτηση σε ιδιωτικό email ή μήνυμα μέσα σε ένα ή δύο μηνύματα. Η επιταγή επιστρέφει μετά την αποστολή της επιστροφής, ή η μεταφορά ποτέ δεν υπήρξε.

• Ποτέ μην αποδέχεστε ή καταθέτετε μια επιταγή για μια κράτηση, και ποτέ μην στέλνετε τραπεζικά στοιχεία ή διεύθυνση κατάθεσης. Πάρτε πληρωμή μόνο μέσω του επεξεργαστή που είναι συνδεδεμένος με την καταχώρησή σας - Stripe, Square ή PayPal - ώστε τα χρήματα να κινούνται μέσα σε ένα σύστημα που μπορεί να τα ανιχνεύσει.

• Αντιμετωπίστε έναν επισκέπτη που μεταφέρει τη συζήτηση εκτός της Houfy ως σήμα. Ένας πραγματικός επισκέπτης δεν έχει λόγο να επιμένει σε ιδιωτικό email πριν από την κράτηση.

• Αναφέρετε το μέλος στην Houfy την ίδια μέρα. Στο μήνυμα, κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερα και επιλέξτε Σημειώστε ως Spam - αυτό ενεργεί στο ένα μήνυμα. Στη συνέχεια, ανοίξτε το προφίλ του αποστολέα και χρησιμοποιήστε την επιλογή Αναφορά αυτού του προφίλ, ή γράψτε στο info@houfy.com με τον σύνδεσμο στην ερώτηση, ώστε να μπορέσουμε να δράσουμε για τον λογαριασμό. Οι οικοδεσπότες δεν έχουν έλεγχο αποκλεισμού στην Houfy; η δράση σε επίπεδο λογαριασμού είναι δική μας ευθύνη, και την αναλαμβάνουμε πιο γρήγορα όταν μας στέλνετε τον σύνδεσμο.

• Έχετε ήδη καταθέσει μια επιταγή; Καλέστε την τράπεζά σας πριν στείλετε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων. Μια επιταγή μπορεί να αναστραφεί ημέρες μετά την εμφάνιση της εκκαθάρισης, και η Houfy δεν είναι στη διαδικασία πληρωμής, οπότε δεν μπορούμε να ανακτήσουμε χρήματα που εστάλησαν από τον δικό σας λογαριασμό.

• Κανείς στην Houfy δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πληρώσετε ή να επιστρέψετε εκτός του συνδεδεμένου επεξεργαστή σας. Ένα μήνυμα που το κάνει δεν είναι από εμάς.

Αν ψάχνετε για μια εξαιρετική ενοικίαση διακοπών, για την καλύτερη τιμή, χρησιμοποιήστε Houfy. Δεν υπάρχουν τέλη υπηρεσίας κράτησης στις περισσότερες κατοικίες (μια κατοικία που διαχειρίζεται μέσω ενός συστήματος διαχείρισης ακινήτων φέρει τέλος σύνδεσης API έως 5%, πάντα αναλυόμενο πριν πληρώσετε), και έχετε άμεση επικοινωνία με τον οικοδεσπότη σας.