Kako izbjeći prevaru s iznajmljivanjem odmora. Savjeti stručnjaka.

Prevaranti su pametni, domišljati i inovativni. Često sam razmišljao da bi, kada bi u legitimno poslovanje uložili onoliko truda i razmišljanja koliko ulažu u prevaru ljudi, pronašli pošteni uspjeh.

Za goste: kako prepoznati lažni ili pogrešno prikazan oglas

• Razgovarajte s domaćinom prije nego što platite. Pitajte o stvarima koje možete provjeriti na fotografijama ili Google Mapsu - koliko osoba sjedi za stolom, koliko plamenika ima štednjak. Pravi vlasnik odgovara bez oklijevanja. Netko tko će se samo dopisivati ili tko stalno odgađa poziv, vrijedi se udaljiti od njega.

• Plaćajte putem oglasa, i samo putem oglasa. Proces plaćanja na stranici oglasa koristi procesor plaćanja koji je domaćin povezao. Ne plaćajte putem veze koju vam domaćin pošalje e-poštom ili porukom, i nikada putem bankovnog prijenosa, poklon kartice ili kriptovalute. Houfy nije uključen u proces plaćanja i ne može vratiti ili poništiti uplatu - vaš izdavač kartice ili procesor plaćanja je vaš put za osporavanje, stoga koristite metodu koja vam to omogućuje. Ako vas domaćin zamoli da platite izvan oglasa, prestanite i koristite opciju Prijavi na stranici.

• Provjerite oznaku, a zatim provjerite svejedno. Domaćini mogu potvrditi svoj identitet na Houfyju s vladinim identifikacijskim dokumentom i računom za komunalne usluge, ugovorom ili izjavom o osiguranju, a verificirani oglasi nose oznaku - ali potražite je na oglasu ispred vas, i obavite te provjere u svakom slučaju. Pretražujte fotografije po slici (desni klik na sliku i pretražite je) kako biste vidjeli pojavljuje li se ista nekretnina negdje drugdje pod drugim imenom ili brojem telefona. Ako se pojavljuje, obavijestite sve stranice na kojima se pojavljuje; pravi vlasnik će ukloniti lažne.

• Dobijte adresu i uvjete u pisanom obliku prije nego što finalizirate. Ugovor o najmu koji navodi adresu ili broj jedinice, datume, cijenu i što je uključeno štiti vas ako stignete na drugu nekretninu od one koja je oglašena. Ako oglas ne specificira jedinicu, pitajte prije nego što rezervirate. Pošteni vlasnik čija nekretnina postane nedostupna odmah vas kontaktira i nudi povrat novca ili nadogradnju.

• Cijena daleko ispod tržišne je upozorenje, a ne dobitak. Provjerite koliko koštaju usporedive nekretnine za te datume. Gosti su putovali širom zemlje do doma koji nikada nije bio dostupan, na temelju cijene pet puta niže od trenutne, a policija im nije mogla pomoći da je povrate.

Za domaćine: prevara koja cilja na vas

Verzija usmjerena na domaćine dolazi kao upit. "Gost" želi platiti čekom ili bankovnim prijenosom - često za više od ukupnog iznosa, tražeći da im vratite razliku - ili prebacuje razgovor na privatnu e-poštu ili poruku unutar poruke ili dvije. Ček se odbija nakon što ste poslali povrat, ili prijenos nikada nije postojao.

• Nikada ne prihvaćajte ili uplaćujte ček za rezervaciju, i nikada ne šaljite bankovne podatke ili adresu za uplatu. Plaćajte samo putem procesora povezanog s vašim oglasom - Stripe, Square ili PayPal - tako da novac prolazi unutar sustava koji ga može pratiti.

• Smatrajte gostom koji prebacuje razgovor s Houfyja kao signal. Pravi gost nema razloga inzistirati na privatnoj e-pošti prije rezervacije.

• Prijavite člana Houfyju istog dana. U poruci kliknite na ikonu Više i odaberite Označi kao neželjenu poštu - to djeluje na jednu poruku. Zatim otvorite profil pošiljatelja i koristite Prijavi ovaj profil, ili pišite na info@houfy.com s vezom na upit, kako bismo mogli djelovati na računu. Domaćini nemaju kontrolu nad blokiranjem na Houfyju; akcija na razini računa je naša, i brže je poduzimamo kada nam pošaljete vezu.

• Već ste uplatili ček? Nazovite svoju banku prije nego što pošaljete bilo kakav povrat. Ček se može poništiti danima nakon što se čini da je isplaćen, a Houfy nije uključen u proces plaćanja, stoga ne možemo povratiti novac poslan s vašeg računa.

• Nitko na Houfyju nikada neće tražiti da platite ili vratite novac izvan vašeg povezanog procesora. Poruka koja to traži nije od nas.

Ako tražite odličan odmor, po najboljoj cijeni, koristite Houfy. Nema naknada za usluge rezervacije na većini kuća (kuća koja se vodi putem sustava upravljanja nekretninama nosi naknadu za API povezivanje do 5%, uvijek navedenu prije nego što platite), a imate izravnu komunikaciju s vašim domaćinom.