Heb je je bedacht? Zet een geannuleerd gepland bericht opnieuw aan.
Als je per ongeluk een geplande boodschap voor een reservering hebt geannuleerd, kun je deze nu weer inschakelen - zolang de verzendtijd nog niet is verstreken.
Laatst bijgewerkt op 25 augustus 2026
Wanneer een reservering geautomatiseerde berichten in de wachtrij heeft voor de gast, toont de reserveringspagina een Geplande Berichten sectie waarin ze worden vermeld, elk met een status: Gepland, Verzonden, of Geannuleerd. Als je de sectie niet ziet, heeft deze reservering geen geplande berichten - dat is normaal voor boekingen die zijn geïmporteerd vanuit een externe kalender zoals Airbnb of Vrbo, die nooit geplande berichten activeren. De sectie is alleen zichtbaar voor de eigenaar van de vermelding en cohosts.
Wanneer je een gepland bericht annuleert, stopt het met verzenden en wordt het weergegeven als Geannuleerd. Met Herstel kun je een annulering ongedaan maken en het bericht weer in de wachtrij plaatsen, zodat het op het oorspronkelijke geplande tijdstip wordt verzonden.
Hoe een bericht te herstellen
1. Open de reservering en scroll naar de sectie Geplande Berichten.
2. Zoek het bericht met de grijze Geannuleerd badge.
3. Klik op het menu met drie stippen ernaast en kies Herstel.
4. Bevestig in de pop-up. De pop-up toont wanneer het bericht de volgende keer wordt verzonden en een voorbeeld van wat het zegt.
Dat is het. De badge verandert van Geannuleerd terug naar Gepland, en het bericht wordt op het geplande tijdstip aan je gast geleverd.
Goed om te weten
Herstel verschijnt alleen bij geannuleerde berichten die nog kunnen worden verzonden. Als de verzendtijd van een bericht al is verstreken, kan het niet opnieuw worden ingeschakeld, dus de optie wordt niet weergegeven. In dat geval kun je in plaats daarvan een nieuw bericht maken of verzenden.
Als je het bericht voor die ene gast had gepersonaliseerd voordat je het annuleerde, blijft je gepersonaliseerde tekst behouden wanneer je het herstelt.
Veelgestelde Vragen
Waar vind ik de optie Herstel?
Open de reservering, ga naar de sectie Geplande Berichten en klik op het menu met drie stippen naast een bericht met de Geannuleerd badge. Als het bericht nog kan worden verzonden, zal Herstel daar zijn.
Waarom zie ik Herstel niet bij een geannuleerd bericht?
Herstel wordt alleen weergegeven voor geannuleerde berichten waarvan de verzendtijd nog in de toekomst ligt. Als de geplande datum al is verstreken, kan het bericht niet meer worden verzonden, dus de optie is verborgen. Berichten die worden geactiveerd door het moment van boeken of door een aanvraag, in plaats van door een specifieke datum, kunnen ook niet worden hersteld.
Zal het herstellen het bericht of wanneer het verzonden wordt veranderen?
Nee. Het behoudt dezelfde geplande tijd en dezelfde inhoud, inclusief eventuele gepersonaliseerde tekst die je voor die gast hebt opgeslagen. Het zet het bericht gewoon weer aan.
Kan ik het opnieuw annuleren na het herstellen?
Ja. Een hersteld bericht gaat terug naar Gepland, zodat je het opnieuw kunt bewerken of annuleren, net als elk ander bericht in de wachtrij.
Verzendt het herstellen het bericht meteen?
Nee. Het keert terug naar de wachtrij en wordt verzonden op het normale geplande tijdstip, niet onmiddellijk. Als je wilt dat het nu wordt verzonden, herstel het dan eerst - de badge verandert terug naar Gepland - open dan opnieuw het menu met drie stippen, kies Bewerken, en klik Nu verzenden in die pop-up. Nu verzenden levert binnen een minuut. Er is geen Nu verzenden optie bij een geannuleerd bericht.