Ændret mening? Genaktiver en annulleret planlagt besked
Hvis du ved et uheld har annulleret en planlagt besked om en reservation, kan du nu tænde den igen - så længe den ikke allerede er overskredet sin sendetid.
Sidst opdateret 25. august 2026
Når en reservation har automatiserede beskeder i kø til gæsten, viser reservationssiden en Planlagte beskeder sektion, der lister dem, hver med en status: Planlagt, Sendt, eller Annuleret. Hvis du ikke ser sektionen, har denne reservation ingen planlagte beskeder - det er normalt for reservationer importeret fra en ekstern kalender som Airbnb eller Vrbo, som aldrig udløser planlagte beskeder. Sektionen er kun synlig for ejeren af listen og medværter.
Når du annullerer en planlagt besked, stopper den med at blive sendt og vises som Annuleret. Med Genaktiver kan du fortryde en annullering og sætte beskeden tilbage i køen, så den sendes på sit oprindelige planlagte tidspunkt.
Sådan genaktiverer du en besked
1. Åbn reservationen og rul til sektionen Planlagte beskeder.
2. Find beskeden, der viser det grå Annuleret badge.
3. Klik på de tre prikker ved siden af den og vælg Genaktiver.
4. Bekræft i popup-vinduet. Popup-vinduet viser, hvornår beskeden næste gang vil blive sendt, og en forhåndsvisning af, hvad den siger.
Det er det. Badgen skifter fra Annuleret tilbage til Planlagt, og beskeden vil blive leveret til din gæst på det planlagte tidspunkt.
Godt at vide
Genaktiver vises kun på annullerede beskeder, der stadig kan sendes. Hvis en beskeds sendetid allerede er passeret, kan den ikke genaktiveres, så muligheden vises ikke. I så fald kan du i stedet oprette eller sende en ny besked.
Hvis du havde tilpasset beskeden til den ene gæst, før du annullerede den, beholdes din personlige tekst, når du genaktiverer den.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor finder jeg Genaktiver-muligheden?
Åbn reservationen, gå til sektionen Planlagte beskeder, og klik på de tre prikker ved siden af en besked med Annuleret badge. Hvis beskeden stadig kan sendes, vil Genaktiver være der.
Hvorfor ser jeg ikke Genaktiver på en annuleret besked?
Genaktiver vises kun for annullerede beskeder, hvis sendetid stadig er i fremtiden. Hvis den planlagte dato allerede er passeret, kan beskeden ikke længere sendes, så muligheden er skjult. Beskeder, der udløses af bookingøjeblikket eller af en forespørgsel, snarere end af en specifik dato, kan heller ikke genaktiveres.
Vil genaktivering ændre beskeden eller hvornår den sendes?
Nej. Den beholder den samme planlagte tid og det samme indhold, inklusive enhver personlig tekst, du har gemt til den gæst. Den tænder simpelthen beskeden igen.
Kan jeg annullere den igen efter genaktivering?
Ja. En genaktiveret besked går tilbage til Planlagt, så du kan redigere eller annullere den igen ligesom enhver anden besked i køen.
Sender genaktivering beskeden med det samme?
Nej. Den vender tilbage til køen og sendes på sit normale planlagte tidspunkt, ikke med det samme. Hvis du vil have den sendt nu, skal du genaktivere den først - badgen skifter tilbage til Planlagt - så åbner du de tre prikker igen, vælger Rediger, og klikker Send nu i det popup-vindue. Send nu leverer inden for et minut. Der er ingen Send nu på en annuleret besked.