Postoji li kazna ako domaćin otkaže rezervaciju na Houfy?
Naš gost je zatražio otkazivanje i zabrinuti smo da bi nas Houfy mogao kazniti. Što učiniti?
Zadnja izmjena 16. rujna 2026.
Ne, Houfy ne kažnjava domaćine za otkazivanje.
Nema naknade za otkazivanje, nema kaznenih bodova na vašem računu i nema utjecaja na to gdje se vaša ponuda pojavljuje u Houfy pretraživanju. Houfy vam omogućuje da vodite vlastiti posao - to je vaš posao, a ne Houfyjev.
Što se događa kada otkažete
Rezervacija prelazi u Otkazano i gostu se vraća novac prema politici otkazivanja koju ste postavili na ponudi. Datumi se automatski ponovno otvaraju na vašem kalendaru, a svi zakazani podsjetnici za uplatu preostalog iznosa za tu rezervaciju se otkazuju, tako da gost ne mora plaćati novac koji više ne duguje.
Napomena o naknadama
Houfy ne naplaćuje proviziju na vaše rezervacije. Postoji jedna iznimka koju vrijedi znati: ako je vaša ponuda došla putem upravitelja kanala (Hostaway, Hostfully, Lodgify, OwnerRez ili Rentals United) i imate povezan procesor plaćanja, na ukupni iznos gosta za te rezervacije dodaje se 5% "naknade za API vezu". Ako vaša ponuda nije došla putem upravitelja kanala, ili nemate povezan procesor, takva naknada ne postoji.