Er der en straf, hvis en vært annullerer en reservation på Houfy?
Vores gæst har anmodet om at annullere, og vi er bekymrede for, at Houfy måske vil straffe os. Hvad skal vi gøre?
Sidst opdateret 16. september 2026
Nej, Houfy straffer ikke værter for at annullere.
Der er ingen annulleringsgebyr, ingen advarsel mod din konto, og ingen indflydelse på, hvor din annonce vises i Houfy-søgning. Houfy lader dig drive din egen virksomhed - det er din virksomhed, ikke Houfy's.
Hvad sker der, når du annullerer
Reservationen flyttes til Annulleret og gæsten får refunderet beløbet i henhold til den annulleringspolitik, du har angivet på annoncen. Datoerne åbnes automatisk på din kalender, og eventuelle planlagte påmindelser om saldo-betaling for den booking annulleres, så gæsten ikke bliver jagtet for penge, de ikke længere skylder.
En bemærkning om gebyrer
Houfy opkræver ingen provision på dine bookinger. Der er én undtagelse, der er værd at vide om: hvis din annonce kom ind gennem en kanalmanager (Hostaway, Hostfully, Lodgify, OwnerRez eller Rentals United) og du har en betalingsprocessor tilsluttet, tilføjes et 5% "API-forbindelsesgebyr" til gæstens samlede beløb på disse bookinger. Hvis din annonce ikke kom ind gennem en kanalmanager, eller du ikke har nogen processor tilsluttet, er der ikke noget sådant gebyr.
Besvarede dette dit spørgsmål?
Relaterede artikler
- Skjule, udsætte eller privat: hvilken skal jeg bruge?
- Hvorfor får jeg IKKE nogen opmærksomhed eller bookinger på Houfy?
- Ny til Houfy? Mange spørgsmål? Hvor skal jeg starte?
- Hvorfor har større ejendomme strengere reservations-, betalings- og afbestillingspolitikker?
- Snooze eller aktiver en annonce på Houfy