Gibt es eine Strafe, wenn ein Gastgeber eine Reservierung auf Houfy storniert?
Unser Gast hat um Stornierung gebeten und wir sind besorgt, dass Houfy uns bestrafen könnte. Was sollen wir tun?
Zuletzt aktualisiert am 16. September 2026
Nein, Houfy bestraft Gastgeber nicht für Stornierungen.
Es gibt keine Stornogebühr, keinen Strike gegen Ihr Konto und keinen Einfluss darauf, wo Ihr Eintrag in der Houfy-Suche erscheint. Houfy lässt Sie Ihr eigenes Geschäft führen - es ist Ihr Geschäft, nicht das von Houfy.
Was passiert, wenn Sie stornieren
Die Reservierung wird auf Storniert verschoben und der Gast erhält eine Rückerstattung gemäß der Stornierungsrichtlinie, die Sie im Eintrag festgelegt haben. Die Daten werden automatisch in Ihrem Kalender wieder geöffnet, und alle geplanten Erinnerungen zur Restzahlung für diese Buchung werden storniert, sodass der Gast nicht für Geld verfolgt wird, das er nicht mehr schuldet.
Eine Anmerkung zu Gebühren
Houfy erhebt keine Provision auf Ihre Buchungen. Es gibt eine Ausnahme, die es wert ist, erwähnt zu werden: Wenn Ihr Eintrag über einen Channel-Manager (Hostaway, Hostfully, Lodgify, OwnerRez oder Rentals United) kam und Sie einen Zahlungsanbieter verbunden haben, wird eine Gebühr von 5 % "API-Verbindungsgebühr" zum Gesamtbetrag des Gastes für diese Buchungen hinzugefügt. Wenn Ihr Eintrag nicht über einen Channel-Manager kam oder Sie keinen Anbieter verbunden haben, gibt es keine solche Gebühr.