Politika kolačića

Ova politika objašnjava kako Houfy koristi kolačiće i slične tehnologije, zašto ih koristimo i koje imate opcije. Pročitajte je zajedno s našom Politikom privatnosti, koja pokriva kako općenito postupamo s osobnim informacijama.

Što su kolačići, pikseli i lokalna pohrana?

Kolačići. Kolačić je mala količina podataka koja se postavlja u vaš preglednik ili na vaš uređaj. Kao i većina web stranica, koristimo kolačiće kako bismo vas zadržali prijavljenima, zapamtili vaše postavke i razumjeli kako ljudi koriste Houfy.

Pikseli. Piksel je mala količina koda na web stranici ili u e-pošti. Koristimo piksele kako bismo saznali jeste li otvorili e-poštu ili interagirali s određenim sadržajem, kako bismo mogli mjeriti i poboljšati ono što vam šaljemo.

Lokalna pohrana. Lokalna pohrana omogućuje web stranici da pohrani informacije izravno na vašem uređaju. Koristimo je za pamćenje stvari poput popisa koje ste nedavno pregledavali i rezervacije koju ste započeli, ali niste završili.

Na sve to se u ovoj politici referiramo kao "kolačići".

Kolačići prve i treće strane

Kolačići prve strane postavljaju Houfy putem domene koju posjećujete.

Kolačići treće strane postavljaju druge tvrtke putem naše web stranice. Tvrtke s kojima surađujemo navedene su pod Tko još postavlja kolačiće na Houfy. Ono što te tvrtke rade s informacijama koje prikupe regulirano je njihovim vlastitim politikama privatnosti, na koje se povezuju u nastavku.

Sjednički i trajni kolačići

Sjednički kolačići postoje samo dok ne zatvorite preglednik.

Trajni kolačići ostaju na vašem uređaju određeno vrijeme, ili dok ih ne izbrišete.

Zašto koristimo kolačiće

Kolačići vam omogućuju da budete prepoznati kao isti korisnik dok se krećete između stranica i između posjeta. Informacije koje prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija uključuju vašu IP adresu, identifikator uređaja, stranice koje pregledavate, vrstu preglednika i aktivnost pregledavanja, vaš operativni sustav, vašog davatelja internetskih usluga, vremenske oznake, web stranicu s koje ste došli i značajke koje koristite na Houfy.

Koristimo kolačiće u četiri svrhe.

Strogo neophodni kolačići

Oni omogućuju rad stranice. Bez njih, Houfy ne može funkcionirati, stoga ih nije moguće isključiti u našim postavkama kolačića. Koriste se za:

• prijavu i zadržavanje prijave

• zaštitu vašeg računa i osiguranje vaše sesije

• otkrivanje i sprječavanje neželjene pošte, prijevara i zloupotreba

• upravljanje pristupom sadržaju i vašim rezervacijama

Svaki od ovih je potreban za ispunjavanje nečega što ste zatražili — prijavu, zadržavanje prijave, osiguranje vaše sesije i vašeg računa, te dovršavanje rezervacije.

Funkcionalni kolačići

Oni pamte vaše izbore kako ih ne biste morali ponovo donositi. Koriste se za:

• pamćenje vašeg preferiranog jezika i valute

• spremite svoje pretraživanja i postavke pretraživanja

• zapamtite popise koje ste nedavno pregledali

• držite rezervaciju u tijeku ako odete i vratite se

Analitički kolačići

Oni nam pomažu razumjeti kako se Houfy koristi, kako bismo ga mogli poboljšati. Koriste se za:

• mjerenje pregleda stranica, izvora prometa i stopa konverzije

• razumijevanje koje značajke ljudi koriste i gdje nailaze na probleme

• usporedbu različitih verzija stranice ili značajke

Koristimo Google Analytics za to. Google Tag Manager je kontejner koji učitava naše oznake i primjenjuje vaše izbore kolačića na njih. Učitava se pri svakoj posjeti i ne postavlja vlastite kolačiće.

Kolačići za oglašavanje i marketing

Oni nam pomažu mjeriti naše oglašavanje i prikazivati Houfy oglase ljudima na drugim platformama. Koriste se za:

• mjerenje je li oglas doveo do posjeta ili rezervacije

• prikazivanje Houfy oglasa na drugim web stranicama i društvenim platformama

• ograničavanje koliko često vidite isti oglas

Koristimo Google Ads i Meta Pixel za to. Ne vodimo mrežu oglašavanja trećih strana na Houfyju, i nijedna vanjska tvrtka ne kupuje prostor za oglašavanje ovdje. Domaćini mogu platiti za promociju svojih vlastitih popisa, što utječe na to gdje se ti popisi pojavljuju u pretraživanju — to je opisano u našim Uvjetima korištenja. Kolačići u ovom odjeljku odnose se na mjerenje i ciljanje našeg vlastitog oglašavanja na drugim web stranicama i platformama.

Tko još postavlja kolačiće na Houfy

Houfyjev chat uživo je naš i ne uključuje vanjske pružatelje usluga. Naša analitika nije — Google Analytics i Google Tag Manager su Googleovi. Tvrtke u nastavku postavljaju kolačiće ili slične tehnologije putem naše stranice.

Tvrtke koje također koriste informacije za vlastite svrhe

Ono što te tvrtke prikupe koristi se za njihove vlastite svrhe, kao i za naše, kako je navedeno u njihovim vlastitim pravilnicima o privatnosti.

Google — Google Analytics i Google Ads, za mjerenje i oglašavanje; Google Tag Manager, koji učitava te oznake i ne postavlja vlastite kolačiće; i Google Sign-In ako ga koristite za prijavu. Pogledajte Googleovu politiku privatnosti.

Meta Platforms — Meta Pixel, za mjerenje oglašavanja i ponovno ciljanje. Pogledajte Metaovu politiku privatnosti.

Trustpilot — prikazuje recenzije na nekim stranicama. Pogledajte Trustpilotovu politiku privatnosti.

Tvrtke koje djeluju samo prema našim uputama

Te tvrtke koriste ono što prikupe samo za obavljanje posla koji im dajemo.

Stripe, Square i PayPal — obrada plaćanja. Ovi postavljaju kolačiće kada plaćate.

Postmark — šalje našu e-poštu, uključujući piksele opisane pod Gdje koristimo ove tehnologije.

Gdje koristimo ove tehnologije

Naša web stranica. Kolačići pružaju osnovnu funkcionalnost, pamte vaše postavke i pomažu nam mjeriti kako stranica funkcionira.

Naša e-pošta. Neki od naših e-mailova sadrže mali piksel koji nam govori je li e-mail otvoren i koji su linkovi korišteni, tako da možemo znati što vrijedi poslati. Naša e-pošta se šalje putem Postmarka, koji postavlja te piksele za nas i koristi informacije samo prema našim uputama. Marketinški e-mailovi uvijek sadrže link za odjavu, a možete promijeniti što vam šaljemo u postavkama vašeg Houfy računa. Također možete onemogućiti rad piksela u bilo kojem e-mailu isključivanjem slika u vašem klijentu e-pošte.

Vaši izbori

Postavke kolačića Houfy. Strogo potrebni kolačići su uvijek uključeni, jer stranica ne funkcionira bez njih. Ono što se događa s analitičkim i oglašivačkim kolačićima ovisi o tome gdje se nalazite.

U Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu i Švicarskoj. Ne postavljamo analitičke ili oglašivačke kolačiće dok se ne slažete s njima. Dok ne odgovorite, oni ostaju isključeni.

Svugdje drugdje. Analitički i oglašivački kolačići su prema zadanim postavkama uključeni, a možete ih isključiti kad god želite.

U svakom slučaju, možete promijeniti svoj odgovor u bilo kojem trenutku u Postavkama kolačića, u podnožju svake stranice. Isključivanje je jednako jednostavno kao i uključivanje, a odmah stupa na snagu za taj preglednik.

Kako pamtimo vaš odgovor. Zapisujemo vaš izbor u kolačiću kako ne bismo morali ponovno pitati. Ako očistite svoje kolačiće, taj zapis ide s njima i ponovno ćemo vas pitati prilikom vašeg sljedećeg posjeta.

Ako ste u američkoj državi s zakonom o privatnosti. Postavke kolačića su također način na koji se isključujete iz ciljanog oglašavanja za taj preglednik. Vaša druga prava privatnosti, uključujući kako pitati što imamo i kako se žaliti ako odbijemo zahtjev, navedena su u našoj Politici privatnosti.

Vaš preglednik. Većina preglednika vam omogućuje kontrolu kolačića u svojim postavkama. Ovisno o pregledniku, obično možete blokirati sve kolačiće, blokirati samo kolačiće trećih strana, brisati kolačiće kada zatvorite preglednik ili biti obaviješteni kada se kolačić postavi. Potražite "Kolačiće" u postavkama ili odjeljku pomoći vašeg preglednika. Lokalna pohrana obično se čisti kroz iste postavke, pod "podaci o web mjestu" ili "kolačići i podaci o web mjestu" umjesto samo "kolačići". Čišćenje će vas odjaviti i ukloniti vaše spremljene postavke, nedavno pregledane ponude i bilo koju rezervaciju koju ste započeli.

Alati za isključivanje u industriji. Za oglašivačke i analitičke kolačiće također se možete isključiti putem:

• the Google Analytics opt-out browser add-on

• the Digital Advertising Alliance

• the Network Advertising Initiative

• Vaši online izbori (Europa)

Isključivanje iz oglašivačke mreže ne sprječava vas da vidite oglase. Sprječava tu mrežu da ih prilagođava vama. Ova isključenja se pohranjuju u vašem pregledniku, tako da će čišćenje vaših kolačića ukloniti njih i morat ćete se ponovno isključiti.

Jedna stvar koju treba znati. Ako blokirate ili brišete kolačiće, dijelovi Houfy-a možda neće ispravno raditi. Blokiranje strogo potrebnih kolačića u vašem pregledniku spriječit će vas da se prijavite ili dovršite rezervaciju.

Djeca

Houfy nije za djecu. Morate imati najmanje 18 godina da biste imali račun, a ne koristimo svjesno kolačiće za izgradnju profila bilo koga za koga znamo da je mlađi od 18. Ako vjerujete da je dijete koristilo Houfy, pošaljite e-mail na info@houfy.com.

Promjene ove politike

Ažuriramo ovu politiku s vremena na vrijeme. Kada to učinimo, mijenjamo datum na vrhu ove stranice. Ako promjena bitno utječe na vaša prava, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili putem Houfy-a najmanje 30 dana prije nego što stupi na snagu, kao što je navedeno u našim Uvjetima korištenja.

Kontaktirajte nas

Pitanja o ovoj politici ili o tome kako koristimo kolačiće? Pošaljite e-mail na info@houfy.com ili nas kontaktirajte putem našeg Centra za pomoć.

Houfy, Inc. 1500 N Grant St # 4282, Denver, Colorado 80203, SAD