Politique de cookies

Cette politique explique comment Houfy utilise des cookies et des technologies similaires, pourquoi nous les utilisons et les choix que vous avez. Lisez-la avec notre Politique de Confidentialité, qui couvre la manière dont nous gérons les informations personnelles en général.

Que sont les cookies, les pixels et le stockage local ?

Cookies. Un cookie est un petit morceau de données placé dans votre navigateur ou sur votre appareil. Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies pour vous garder connecté, mémoriser vos paramètres et comprendre comment les gens utilisent Houfy.

Pixels. Un pixel est un petit morceau de code sur une page web ou dans un e-mail. Nous utilisons des pixels pour savoir si vous avez ouvert un e-mail ou interagi avec certains contenus, afin de pouvoir mesurer et améliorer ce que nous vous envoyons.

Stockage local. Le stockage local permet à un site web de stocker des informations directement sur votre appareil. Nous l'utilisons pour mémoriser des éléments comme les annonces que vous avez récemment consultées et une réservation que vous avez commencée mais pas terminée.

Nous faisons référence à tout cela ensemble comme des "cookies" dans cette politique.

Cookies de première partie et de tierce partie

Cookies de première partie sont définis par Houfy via le domaine que vous visitez.

Cookies de tierce partie sont définis par d'autres entreprises via notre site web. Les entreprises avec lesquelles nous travaillons sont listées sous Qui d'autre définit des cookies sur Houfy. Ce que ces entreprises font avec les informations qu'elles collectent est régi par leurs propres politiques de confidentialité, que nous relions ci-dessous.

Cookies de session et cookies persistants

Cookies de session existent uniquement jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur.

Cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période déterminée, ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Pourquoi nous utilisons des cookies

Les cookies vous permettent d'être reconnu comme le même utilisateur lorsque vous naviguez entre les pages et lors de vos visites. Les informations que nous collectons via les cookies et technologies similaires incluent votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil, les pages que vous consultez, le type de votre navigateur et votre activité de navigation, votre système d'exploitation, votre fournisseur d'accès Internet, les horodatages, le site web d'où vous êtes arrivé, et les fonctionnalités que vous utilisez sur Houfy.

Nous utilisons des cookies à quatre fins.

Cookies strictement nécessaires

Cela fait fonctionner le site. Sans eux, Houfy ne peut pas fonctionner, donc ils ne peuvent pas être désactivés dans nos paramètres de cookies. Ils sont utilisés pour :

• vous connecter et vous garder connecté

• protéger votre compte et sécuriser votre session

• détecter et prévenir le spam, la fraude et les abus

• gérer l'accès au contenu et à vos réservations

Chacun de ces éléments est nécessaire pour fournir quelque chose que vous avez demandé — vous connecter, rester connecté, sécuriser votre session et votre compte, et finaliser une réservation.

Cookies fonctionnels

Cela mémorise vos choix afin que vous n'ayez pas à les refaire. Ils sont utilisés pour :

• mémoriser votre langue et votre devise préférées

• enregistrez vos recherches et préférences de recherche

• retenez les annonces que vous avez récemment consultées

• maintenez une réservation en cours si vous partez et revenez

Cookies d'analyse

Cela nous aide à comprendre comment Houfy est utilisé, afin que nous puissions l'améliorer. Ils sont utilisés pour :

• mesurer les vues de page, les sources de trafic et les taux de conversion

• comprendre quelles fonctionnalités les gens utilisent et où ils rencontrent des problèmes

• comparer différentes versions d'une page ou d'une fonctionnalité

Nous utilisons Google Analytics pour cela. Google Tag Manager est le conteneur qui charge nos balises et applique vos choix de cookies. Il se charge à chaque visite et ne définit pas de cookies propres.

Cookies de publicité et de marketing

Cela nous aide à mesurer notre publicité et à montrer des annonces Houfy aux personnes sur d'autres plateformes. Ils sont utilisés pour :

• mesurer si une annonce a conduit à une visite ou à une réservation

• vous montrer des annonces Houfy sur d'autres sites web et plateformes sociales

• limiter la fréquence à laquelle vous voyez la même annonce

Nous utilisons Google Ads et le Meta Pixel pour cela. Nous ne gérons pas de réseau publicitaire tiers sur Houfy, et aucune entreprise extérieure n'achète d'espace pour vous faire de la publicité ici. Les hôtes peuvent payer pour promouvoir leurs propres annonces, ce qui affecte l'endroit où ces annonces apparaissent dans la recherche — cela est décrit dans nos Conditions de service. Les cookies dans cette section concernent la mesure et le ciblage de notre propre publicité sur d'autres sites web et plateformes.

Qui d'autre définit des cookies sur Houfy

Le chat en direct de Houfy est le nôtre et n'implique aucun fournisseur extérieur. Nos analyses ne le sont pas — Google Analytics et Google Tag Manager sont ceux de Google. Les entreprises ci-dessous définissent des cookies ou des technologies similaires via notre site.

Entreprises qui utilisent également les informations à leurs propres fins

Ce que ces entreprises collectent est utilisé à leurs propres fins ainsi qu'aux nôtres, comme indiqué dans leurs propres politiques de confidentialité.

Google — Google Analytics et Google Ads, pour la mesure et la publicité ; Google Tag Manager, qui charge ces balises et ne définit pas de cookies lui-même ; et Google Sign-In si vous l'utilisez pour vous connecter. Voir la politique de confidentialité de Google.

Meta Platforms — le Meta Pixel, pour la mesure de la publicité et le reciblage. Voir la politique de confidentialité de Meta.

Trustpilot — affiche des avis sur certaines pages. Voir la politique de confidentialité de Trustpilot.

Entreprises qui agissent uniquement sur nos instructions

Ces entreprises utilisent ce qu'elles collectent uniquement pour effectuer le travail que nous leur confions.

Stripe, Square et PayPal — traitement des paiements. Ceux-ci définissent des cookies lorsque vous payez.

Postmark — envoie nos e-mails, y compris les pixels décrits dans Où nous utilisons ces technologies.

Où nous utilisons ces technologies

Notre site web. Les cookies fournissent des fonctionnalités essentielles, se souviennent de vos préférences et nous aident à mesurer la performance du site.

Nos e-mails. Certains de nos e-mails contiennent un petit pixel qui nous indique si l'e-mail a été ouvert et quels liens ont été utilisés, afin que nous puissions savoir ce qui vaut la peine d'être envoyé. Nos e-mails sont envoyés via Postmark, qui définit ces pixels pour nous et utilise les informations uniquement selon nos instructions. Les e-mails marketing contiennent toujours un lien de désinscription, et vous pouvez modifier ce que nous vous envoyons dans les paramètres de votre compte Houfy. Vous pouvez également empêcher le pixel de fonctionner dans n'importe quel e-mail en désactivant les images dans votre client de messagerie.

Vos choix

Paramètres des cookies Houfy. Les cookies strictement nécessaires sont toujours activés, car le site ne fonctionne pas sans eux. Ce qui se passe avec les cookies d'analyse et de publicité dépend de votre localisation.

Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse. Nous ne définissons pas de cookies d'analyse ou de publicité tant que vous ne les avez pas acceptés. Tant que vous ne répondez pas, ils restent désactivés.

Partout ailleurs. Les cookies d'analyse et de publicité sont activés par défaut, et vous pouvez les désactiver quand vous le souhaitez.

Quoi qu'il en soit, vous pouvez changer votre réponse à tout moment dans Paramètres des cookies, dans le pied de page de chaque page. Les désactiver est aussi simple que de les activer, et cela prend effet immédiatement pour ce navigateur.

Comment nous nous souvenons de votre réponse. Nous enregistrons votre choix dans un cookie afin de ne pas avoir à demander à nouveau. Si vous effacez vos cookies, cet enregistrement disparaît avec eux et nous vous demanderons à nouveau lors de votre prochaine visite.

Si vous êtes dans un État américain avec une loi sur la vie privée. Les paramètres des cookies sont également la façon dont vous vous désinscrivez de la publicité ciblée pour ce navigateur. Vos autres droits en matière de vie privée, y compris comment demander ce que nous détenons et comment faire appel si nous refusons une demande, sont énoncés dans notre Politique de confidentialité.

Votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies dans leurs paramètres. Selon le navigateur, vous pouvez généralement bloquer tous les cookies, bloquer uniquement les cookies tiers, supprimer les cookies lorsque vous fermez le navigateur, ou être averti lorsqu'un cookie est défini. Recherchez "Cookies" dans les paramètres ou la section d'aide de votre navigateur. Le stockage local est généralement effacé via les mêmes paramètres, sous "données du site" ou "cookies et données du site" plutôt que "cookies" seul. Le vider vous déconnectera et supprimera vos préférences enregistrées, les annonces récemment consultées et toute réservation que vous aviez commencée.

Outils de désinscription de l'industrie. Pour les cookies de publicité et d'analyse, vous pouvez également vous désinscrire via :

• le module complémentaire de désinscription de Google Analytics

• le Digital Advertising Alliance

• le Network Advertising Initiative

• Vos choix en ligne (Europe)

Se désinscrire d'un réseau publicitaire ne vous empêche pas de voir des annonces. Cela empêche ce réseau de les adapter à vous. Ces désinscriptions sont stockées dans votre navigateur, donc effacer vos cookies les supprimera et vous devrez vous désinscrire à nouveau.

Une chose à savoir. Si vous bloquez ou supprimez des cookies, certaines parties de Houfy peuvent ne pas fonctionner correctement. Bloquer les cookies strictement nécessaires dans votre navigateur vous empêchera de vous connecter ou de finaliser une réservation.

Enfants

Houfy n'est pas destiné aux enfants. Vous devez avoir au moins 18 ans pour détenir un compte, et nous n'utilisons pas sciemment de cookies pour établir un profil de quiconque que nous savons être âgé de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé Houfy, envoyez un e-mail à info@houfy.com.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous changeons la date en haut de cette page. Si un changement affecte matériellement vos droits, nous vous informerons par e-mail ou via Houfy au moins 30 jours avant qu'il n'entre en vigueur, comme indiqué dans nos Conditions de service.

Contactez-nous

Des questions sur cette politique, ou sur la façon dont nous utilisons les cookies ? Envoyez un e-mail à info@houfy.com ou contactez-nous via notre Centre d'aide.

Houfy, Inc. 1500 N Grant St # 4282, Denver, Colorado 80203, USA