Política de Cookies

Esta política explica cómo Houfy utiliza cookies y tecnologías similares, por qué las usamos y las opciones que tienes. Léela junto con nuestra Política de Privacidad, que cubre cómo manejamos la información personal en general.

¿Qué son las cookies, los píxeles y el almacenamiento local?

Cookies. Una cookie es un pequeño fragmento de datos colocado en tu navegador o en tu dispositivo. Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies para mantenerte conectado, recordar tus configuraciones y entender cómo las personas utilizan Houfy.

Píxeles. Un píxel es un pequeño fragmento de código en una página web o en un correo electrónico. Usamos píxeles para saber si has abierto un correo electrónico o interactuado con cierto contenido, para que podamos medir y mejorar lo que te enviamos.

Almacenamiento local. El almacenamiento local permite que un sitio web almacene información directamente en tu dispositivo. Lo usamos para recordar cosas como los anuncios que has visto recientemente y una reserva que has comenzado pero no terminado.

Nos referimos a todos estos juntos como "cookies" en esta política.

Cookies de primera y tercera parte

Cookies de primera parte son establecidas por Houfy a través del dominio que estás visitando.

Cookies de tercera parte son establecidas por otras empresas a través de nuestro sitio web. Las empresas con las que trabajamos están listadas bajo Quién más establece cookies en Houfy. Lo que esas empresas hacen con la información que recopilan está regido por sus propias políticas de privacidad, a las que enlazamos a continuación.

Cookies de sesión y persistentes

Cookies de sesión existen solo hasta que cierras tu navegador.

Cookies persistentes permanecen en tu dispositivo por un período determinado, o hasta que las elimines.

Por qué usamos cookies

Las cookies te permiten ser reconocido como el mismo usuario mientras te mueves entre páginas y entre visitas. La información que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares incluye tu dirección IP, identificador de dispositivo, las páginas que ves, tu tipo de navegador y actividad de navegación, tu sistema operativo, tu proveedor de servicios de internet, marcas de tiempo, el sitio web del que llegaste y las funciones que utilizas en Houfy.

Usamos cookies para cuatro propósitos.

Cookies estrictamente necesarias

Estas hacen que el sitio funcione. Sin ellas, Houfy no puede funcionar, por lo que no se pueden desactivar en nuestra configuración de cookies. Se utilizan para:

• iniciar sesión y mantenerte conectado

• proteger tu cuenta y mantener tu sesión segura

• detectar y prevenir spam, fraude y abuso

• gestionar el acceso al contenido y a tus reservas

Cada una de estas es necesaria para ofrecer algo que has solicitado: iniciar sesión, permanecer conectado, mantener tu sesión y tu cuenta seguras, y completar una reserva.

Cookies funcionales

Estas recuerdan tus elecciones para que no tengas que hacerlas de nuevo. Se utilizan para:

• recordar tu idioma y moneda preferidos

• guarda tus búsquedas y preferencias de búsqueda

• recuerda los anuncios que has visto recientemente

• mantén una reserva en progreso si sales y vuelves

Cookies de análisis

Estos nos ayudan a entender cómo se utiliza Houfy, para que podamos mejorarlo. Se utilizan para:

• medir vistas de página, fuentes de tráfico y tasas de conversión

• entender qué funciones utilizan las personas y dónde encuentran problemas

• comparar diferentes versiones de una página o función

Usamos Google Analytics para esto. Google Tag Manager es el contenedor que carga nuestras etiquetas y aplica tus elecciones de cookies a ellas. Se carga en cada visita y no establece cookies propias.

Cookies de publicidad y marketing

Estos nos ayudan a medir nuestra publicidad y mostrar anuncios de Houfy a personas en otras plataformas. Se utilizan para:

• medir si un anuncio llevó a una visita o una reserva

• mostrar anuncios de Houfy en otros sitios web y plataformas sociales

• limitar cuántas veces ves el mismo anuncio

Usamos Google Ads y el Meta Pixel para esto. No operamos una red publicitaria de terceros en Houfy, y ninguna empresa externa compra espacio para publicitarte aquí. Los anfitriones pueden pagar para promover sus propios anuncios, lo que afecta dónde aparecen esos anuncios en la búsqueda — eso se describe en nuestros Términos de Servicio. Las cookies en esta sección son sobre medir y dirigir nuestra propia publicidad en otros sitios web y plataformas.

Quién más establece cookies en Houfy

El chat en vivo de Houfy es nuestro propio servicio y no involucra a ningún proveedor externo. Nuestras analíticas no lo son — Google Analytics y Google Tag Manager son de Google. Las empresas a continuación establecen cookies o tecnologías similares a través de nuestro sitio.

Empresas que también utilizan la información para sus propios fines

Lo que estas empresas recopilan se utiliza para sus propios fines así como para los nuestros, como se establece en sus propias políticas de privacidad.

Google — Google Analytics y Google Ads, para medición y publicidad; Google Tag Manager, que carga esas etiquetas y no establece cookies por sí mismo; y Google Sign-In si lo usas para iniciar sesión. Consulta la política de privacidad de Google.

Meta Platforms — el Meta Pixel, para medición de publicidad y reorientación. Consulta la política de privacidad de Meta.

Trustpilot — muestra reseñas en algunas páginas. Consulta la política de privacidad de Trustpilot.

Empresas que actúan solo bajo nuestras instrucciones

Estas empresas utilizan lo que recopilan solo para hacer el trabajo que les damos.

Stripe, Square y PayPal — procesamiento de pagos. Estas establecen cookies cuando pagas.

Postmark — envía nuestro correo electrónico, incluidos los píxeles descritos en Dónde usamos estas tecnologías.

Dónde usamos estas tecnologías

Nuestra página web. Las cookies proporcionan funcionalidad básica, recuerdan tus preferencias y nos ayudan a medir el rendimiento del sitio.

Nuestros correos electrónicos. Algunos de nuestros correos electrónicos contienen un pequeño píxel que nos indica si el correo fue abierto y qué enlaces se utilizaron, para que podamos saber qué vale la pena enviar. Nuestro correo se envía a través de Postmark, que establece estos píxeles para nosotros y utiliza la información solo bajo nuestras instrucciones. Los correos electrónicos de marketing siempre llevan un enlace para darse de baja, y puedes cambiar lo que te enviamos en la configuración de tu cuenta de Houfy. También puedes detener el funcionamiento del píxel en cualquier correo desactivando las imágenes en tu cliente de correo.

Tus opciones

Configuraciones de cookies de Houfy. Las cookies estrictamente necesarias siempre están activadas, porque el sitio no funciona sin ellas. Lo que sucede con las cookies de análisis y publicidad depende de dónde te encuentres.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza. No establecemos cookies de análisis o publicidad hasta que hayas aceptado. Hasta que respondas, permanecerán desactivadas.

En cualquier otro lugar. Las cookies de análisis y publicidad están activadas por defecto, y puedes desactivarlas cuando quieras.

De cualquier manera, puedes cambiar tu respuesta en cualquier momento en Configuraciones de cookies, en el pie de página de cada página. Desactivarlas es tan fácil como activarlas, y tiene efecto inmediato para ese navegador.

Cómo recordamos tu respuesta. Registramos tu elección en una cookie para no tener que preguntar de nuevo. Si borras tus cookies, ese registro se irá con ellas y te preguntaremos de nuevo en tu próxima visita.

Si estás en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad. La configuración de cookies también es cómo optas por no participar en la publicidad dirigida para ese navegador. Tus otros derechos de privacidad, incluyendo cómo preguntar qué tenemos y cómo apelar si rechazamos una solicitud, se establecen en nuestra Política de Privacidad.

Tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies en sus configuraciones. Dependiendo del navegador, generalmente puedes bloquear todas las cookies, bloquear solo las cookies de terceros, eliminar cookies al cerrar el navegador, o ser notificado cuando se establece una cookie. Busca "Cookies" en la configuración o sección de ayuda de tu navegador. El almacenamiento local generalmente se borra a través de la misma configuración, bajo "datos del sitio" o "cookies y datos del sitio" en lugar de solo "cookies". Borrarlo te desconectará y eliminará tus preferencias guardadas, listados vistos recientemente y cualquier reserva que hayas comenzado.

Herramientas de exclusión de la industria. Para las cookies de publicidad y análisis, también puedes optar por no participar a través de:

• el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics

• el Digital Advertising Alliance

• el Network Advertising Initiative

• Tus Opciones en Línea (Europa)

Optar por no participar en una red publicitaria no detiene la visualización de anuncios. Detiene que esa red los personalice para ti. Estas exclusiones se almacenan en tu navegador, por lo que borrar tus cookies las eliminará y necesitarás optar por no participar nuevamente.

Una cosa que debes saber. Si bloqueas o eliminas cookies, partes de Houfy pueden no funcionar correctamente. Bloquear cookies estrictamente necesarias en tu navegador te impedirá iniciar sesión o completar una reserva.

Niños

Houfy no es para niños. Debes tener al menos 18 años para tener una cuenta, y no utilizamos intencionalmente cookies para crear un perfil de nadie que sepamos que tenga menos de 18 años. Si crees que un niño ha utilizado Houfy, envía un correo a info@houfy.com.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política de vez en cuando. Cuando lo hacemos, cambiamos la fecha en la parte superior de esta página. Si un cambio afecta materialmente tus derechos, te lo haremos saber por correo electrónico o a través de Houfy al menos 30 días antes de que entre en vigor, como se establece en nuestros Términos de Servicio.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política, o sobre cómo usamos cookies? Envía un correo a info@houfy.com o contáctanos a través de nuestro Centro de Ayuda.

Houfy, Inc. 1500 N Grant St # 4282, Denver, Colorado 80203, EE. UU.