Polityka plików cookie

Ta polityka wyjaśnia, jak Houfy używa plików cookie i podobnych technologii, dlaczego je stosujemy oraz jakie masz możliwości. Przeczytaj ją razem z naszą Polityką Prywatności, która dotyczy ogólnego przetwarzania danych osobowych.

Czym są pliki cookie, piksele i lokalne przechowywanie?

Pliki cookie. Plik cookie to mały fragment danych umieszczony w Twojej przeglądarce lub na Twoim urządzeniu. Podobnie jak większość stron internetowych, używamy plików cookie, aby utrzymać Cię zalogowanego, zapamiętać Twoje ustawienia i zrozumieć, jak ludzie korzystają z Houfy.

Piksele. Piksel to mały fragment kodu na stronie internetowej lub w e-mailu. Używamy pikseli, aby dowiedzieć się, czy otworzyłeś e-mail lub interagowałeś z określonymi treściami, abyśmy mogli mierzyć i poprawiać to, co Ci wysyłamy.

Lokalne przechowywanie. Lokalna pamięć pozwala stronie internetowej przechowywać informacje bezpośrednio na Twoim urządzeniu. Używamy jej, aby zapamiętać takie rzeczy, jak oferty, które ostatnio przeglądałeś, oraz rezerwację, którą rozpocząłeś, ale nie dokończyłeś.

W tej polityce odnosimy się do wszystkich tych elementów jako "pliki cookie".

Pliki cookie pierwszej i trzeciej strony

Pliki cookie pierwszej strony są ustawiane przez Houfy za pośrednictwem domeny, którą odwiedzasz.

Pliki cookie trzeciej strony są ustawiane przez inne firmy za pośrednictwem naszej strony internetowej. Firmy, z którymi współpracujemy, są wymienione w sekcji Kto jeszcze ustawia pliki cookie na Houfy. To, co te firmy robią z informacjami, które zbierają, reguluje ich własna polityka prywatności, do której linkujemy poniżej.

Pliki cookie sesyjne i trwałe

Pliki cookie sesyjne istnieją tylko do momentu zamknięcia przeglądarki.

Trwałe pliki cookie pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.

Dlaczego używamy plików cookie

Pliki cookie pozwalają Ci być rozpoznawanym jako ten sam użytkownik podczas przechodzenia między stronami i wizytami. Informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie i podobnych technologii, obejmują Twój adres IP, identyfikator urządzenia, strony, które przeglądasz, typ przeglądarki i aktywność przeglądania, system operacyjny, dostawcę usług internetowych, znaczniki czasowe, stronę internetową, z której przybyłeś, oraz funkcje, z których korzystasz na Houfy.

Używamy plików cookie w czterech celach.

Ściśle niezbędne pliki cookie

Te sprawiają, że strona działa. Bez nich Houfy nie może funkcjonować, więc nie można ich wyłączyć w naszych ustawieniach plików cookie. Służą do:

• logowania się i utrzymywania zalogowania

• ochrony Twojego konta i zabezpieczania sesji

• wykrywania i zapobiegania spamowi, oszustwom i nadużyciom

• zarządzania dostępem do treści i Twoich rezerwacji

Każdy z tych elementów jest potrzebny do dostarczenia czegoś, o co prosiłeś — logowania się, pozostawania zalogowanym, zabezpieczania sesji i konta oraz finalizowania rezerwacji.

Funkcjonalne pliki cookie

Te zapamiętują Twoje wybory, abyś nie musiał ich ponownie podejmować. Służą do:

• zapamiętywania preferowanego języka i waluty

• zapisz swoje wyszukiwania i preferencje wyszukiwania

• zapamiętaj ogłoszenia, które ostatnio przeglądałeś

• utrzymaj rezerwację w toku, jeśli wyjdziesz i wrócisz

ciasteczka analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak korzysta się z Houfy, abyśmy mogli to poprawić. Służą do:

• mierzenia liczby odsłon, źródeł ruchu i wskaźników konwersji

• zrozumienia, z jakich funkcji korzystają ludzie i gdzie napotykają problemy

• porównywania różnych wersji strony lub funkcji

Używamy Google Analytics do tego. Google Tag Manager to kontener, który ładuje nasze tagi i stosuje Twoje wybory dotyczące ciasteczek. Ładowany jest przy każdej wizycie i nie ustawia własnych ciasteczek.

ciasteczka reklamowe i marketingowe

Pomagają nam mierzyć nasze reklamy i pokazywać reklamy Houfy osobom na innych platformach. Służą do:

• mierzenia, czy reklama doprowadziła do wizyty lub rezerwacji

• pokazywania reklam Houfy na innych stronach internetowych i platformach społecznościowych

• ograniczania, jak często widzisz tę samą reklamę

Używamy Google Ads oraz Meta Pixel do tego. Nie prowadzimy zewnętrznej sieci reklamowej na Houfy, a żadna zewnętrzna firma nie kupuje tutaj miejsca na reklamy. Gospodarze mogą płacić za promowanie swoich własnych ogłoszeń, co wpływa na to, gdzie te ogłoszenia pojawiają się w wyszukiwaniach — jest to opisane w naszych Warunkach korzystania z usługi. Ciasteczka w tej sekcji dotyczą mierzenia i kierowania naszymi własnymi reklamami na innych stronach internetowych i platformach.

Kto jeszcze ustawia ciasteczka na Houfy

Na czacie na żywo Houfy korzystamy z własnych rozwiązań i nie angażujemy zewnętrznych dostawców. Nasze analizy nie są — Google Analytics i Google Tag Manager są własnością Google. Firmy wymienione poniżej ustawiają ciasteczka lub podobne technologie za pośrednictwem naszej strony.

Firmy, które również wykorzystują informacje do własnych celów

To, co zbierają te firmy, jest wykorzystywane do ich własnych celów, jak również naszych, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

Google — Google Analytics i Google Ads, do pomiaru i reklamy; Google Tag Manager, który ładuje te tagi i nie ustawia ciasteczek samodzielnie; oraz Google Sign-In, jeśli używasz go do logowania. Zobacz politykę prywatności Google'a.

Meta Platforms — Meta Pixel, do pomiaru reklam i retargetingu. Zobacz politykę prywatności Meta.

Trustpilot — wyświetla recenzje na niektórych stronach. Zobacz politykę prywatności Trustpilot.

Firmy, które działają tylko na nasze polecenie

Te firmy wykorzystują to, co zbierają, tylko do wykonania zadania, które im zlecamy.

Stripe, Square i PayPal — przetwarzanie płatności. Ustawiają ciasteczka, gdy płacisz.

Postmark — wysyła nasze e-maile, w tym piksele opisane w sekcji Gdzie używamy tych technologii.

Gdzie używamy tych technologii

Nasza strona internetowa. Ciasteczka zapewniają podstawową funkcjonalność, zapamiętują Twoje preferencje i pomagają nam mierzyć, jak działa strona.

Nasze e-maile. Niektóre z naszych e-maili zawierają mały piksel, który informuje nas, czy e-mail został otwarty i które linki zostały użyte, dzięki czemu możemy ocenić, co warto wysłać. Nasze e-maile są wysyłane przez Postmark, który ustawia te piksele dla nas i wykorzystuje informacje tylko zgodnie z naszymi instrukcjami. E-maile marketingowe zawsze zawierają link do wypisania się, a Ty możesz zmienić to, co wysyłamy, w ustawieniach swojego konta Houfy. Możesz również zatrzymać działanie piksela w każdym e-mailu, wyłączając obrazy w swoim kliencie pocztowym.

Twoje wybory

Ustawienia ciasteczek Houfy. Ciasteczka ściśle niezbędne są zawsze włączone, ponieważ strona nie działa bez nich. To, co się dzieje z ciasteczkami analitycznymi i reklamowymi, zależy od Twojej lokalizacji.

W Europejskim Obszarze Gospodarczym, w Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Nie ustawiamy ciasteczek analitycznych ani reklamowych, dopóki się na nie nie zgodzisz. Dopóki nie odpowiesz, pozostają wyłączone.

Wszędzie indziej. Ciasteczka analityczne i reklamowe są domyślnie włączone, a Ty możesz je wyłączyć, kiedy tylko chcesz.

W każdym przypadku możesz zmienić swoją odpowiedź w dowolnym momencie w Ustawieniach ciasteczek, w stopce każdej strony. Wyłączenie ich jest tak proste, jak ich włączenie, i wchodzi w życie natychmiast dla tej przeglądarki.

Jak zapamiętujemy Twoją odpowiedź. Rejestrujemy Twój wybór w ciasteczku, aby nie musieć pytać ponownie. Jeśli wyczyścisz swoje ciasteczka, ten zapis zniknie, a my zapytamy Cię ponownie przy następnej wizycie.

Jeśli jesteś w stanie USA z ustawodawstwem o prywatności. Ustawienia ciasteczek to również sposób, w jaki rezygnujesz z ukierunkowanej reklamy w tej przeglądarce. Twoje inne prawa dotyczące prywatności, w tym jak zapytać, co posiadamy i jak odwołać się, jeśli odmówimy prośbie, są określone w naszej Polityce prywatności.

Twoja przeglądarka. Większość przeglądarek pozwala kontrolować ciasteczka w ich ustawieniach. W zależności od przeglądarki, zazwyczaj możesz zablokować wszystkie ciasteczka, zablokować tylko ciasteczka stron trzecich, usunąć ciasteczka po zamknięciu przeglądarki lub być powiadamianym, gdy ciasteczko jest ustawiane. Szukaj "Ciasteczka" w ustawieniach lub sekcji pomocy swojej przeglądarki. Lokalne przechowywanie jest zazwyczaj czyszczone przez te same ustawienia, w sekcji "dane witryny" lub "ciasteczka i dane witryny", a nie tylko "ciasteczka". Wyczyść to, aby wylogować się i usunąć zapisane preferencje, ostatnio przeglądane oferty i wszelkie rezerwacje, które rozpocząłeś.

Narzędzia rezygnacji w branży. W przypadku ciasteczek reklamowych i analitycznych możesz również zrezygnować przez:

• dodatek do przeglądarki Google Analytics opt-out

• Digital Advertising Alliance (Europe)

• Inicjatywa Reklamowa Sieci (Network Advertising Initiative)

• Twoje Wybory Online (Europa)

Rezygnacja z sieci reklamowej nie zatrzymuje wyświetlania reklam. Zatrzymuje tę sieć w dostosowywaniu ich do Ciebie. Te rezygnacje są przechowywane w Twojej przeglądarce, więc wyczyszczenie ciasteczek usunie je i będziesz musiał ponownie zrezygnować.

Jedna rzecz, którą warto wiedzieć. Jeśli zablokujesz lub usuniesz ciasteczka, niektóre części Houfy mogą nie działać poprawnie. Zablokowanie ciasteczek ściśle niezbędnych w Twojej przeglądarce uniemożliwi Ci zalogowanie się lub zakończenie rezerwacji.

Dzieci

Houfy nie jest dla dzieci. Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby posiadać konto, i nie używamy świadomie ciasteczek do budowania profilu kogokolwiek, kogo znamy jako osobę poniżej 18 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko korzystało z Houfy, wyślij e-mail na adres info@houfy.com.

Zmiany w tej polityce

Od czasu do czasu aktualizujemy tę politykę. Kiedy to robimy, zmieniamy datę na górze tej strony. Jeśli zmiana istotnie wpływa na Twoje prawa, poinformujemy Cię e-mailem lub przez Houfy co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, zgodnie z naszą Umową o świadczenie usług.

Skontaktuj się z nami

Pytania dotyczące tej polityki lub tego, jak używamy ciasteczek? Wyślij e-mail na adres info@houfy.com lub skontaktuj się z nami przez nasze Centrum pomocy.

Houfy, Inc. 1500 N Grant St # 4282, Denver, Colorado 80203, USA