Informativa sui cookie

Questa politica spiega come Houfy utilizza i cookie e tecnologie simili, perché li utilizziamo e le scelte che hai. Leggila insieme alla nostra Politica sulla privacy, che tratta di come gestiamo le informazioni personali in generale.

Cosa sono i cookie, i pixel e lo storage locale?

Cookie. Un cookie è un piccolo pezzo di dati inserito nel tuo browser o sul tuo dispositivo. Come la maggior parte dei siti web, utilizziamo i cookie per mantenerti connesso, ricordare le tue impostazioni e capire come le persone utilizzano Houfy.

Pixel. Un pixel è un piccolo pezzo di codice su una pagina web o in un'email. Utilizziamo i pixel per sapere se hai aperto un'email o interagito con determinati contenuti, in modo da poter misurare e migliorare ciò che ti inviamo.

Storage locale. Lo storage locale consente a un sito web di memorizzare informazioni direttamente sul tuo dispositivo. Lo utilizziamo per ricordare cose come gli annunci che hai visualizzato di recente e una prenotazione che hai iniziato ma non completato.

Ci riferiamo a tutti questi insieme come "cookie" in questa politica.

Cookie di prima parte e di terza parte

I cookie di prima parte sono impostati da Houfy attraverso il dominio che stai visitando.

I cookie di terza parte sono impostati da altre aziende attraverso il nostro sito web. Le aziende con cui collaboriamo sono elencate sotto Chi altro imposta cookie su Houfy. Ciò che queste aziende fanno con le informazioni che raccolgono è regolato dalle loro politiche sulla privacy, a cui ci colleghiamo qui sotto.

Cookie di sessione e persistenti

I cookie di sessione esistono solo fino a quando chiudi il tuo browser.

I cookie persistenti rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo stabilito, o fino a quando non li elimini.

Perché utilizziamo i cookie

I cookie ti permettono di essere riconosciuto come lo stesso utente mentre ti sposti tra le pagine e tra le visite. Le informazioni che raccogliamo attraverso i cookie e tecnologie simili includono il tuo indirizzo IP, identificatore del dispositivo, le pagine che visualizzi, il tipo di browser e l'attività di navigazione, il tuo sistema operativo, il tuo fornitore di servizi internet, timestamp, il sito web da cui sei arrivato e le funzionalità che utilizzi su Houfy.

Utilizziamo i cookie per quattro scopi.

Cookie strettamente necessari

Questi fanno funzionare il sito. Senza di essi, Houfy non può funzionare, quindi non possono essere disattivati nelle nostre impostazioni sui cookie. Vengono utilizzati per:

• accederti e mantenerti connesso

• proteggere il tuo account e mantenere sicura la tua sessione

• rilevare e prevenire spam, frodi e abusi

• gestire l'accesso ai contenuti e alle tue prenotazioni

Ognuno di questi è necessario per fornire qualcosa che hai richiesto: accedere, rimanere connesso, mantenere sicura la tua sessione e il tuo account, e completare una prenotazione.

Cookie funzionali

Questi ricordano le tue scelte in modo che tu non debba farle di nuovo. Vengono utilizzati per:

• ricordare la tua lingua e valuta preferite

• salva le tue ricerche e le preferenze di ricerca

• ricorda gli annunci che hai visualizzato di recente

• mantieni una prenotazione in corso se esci e torni

Cookie analitici

Questi ci aiutano a capire come viene utilizzato Houfy, così possiamo migliorarlo. Vengono utilizzati per:

• misurare le visualizzazioni di pagina, le fonti di traffico e i tassi di conversione

• capire quali funzionalità le persone utilizzano e dove incontrano problemi

• confrontare diverse versioni di una pagina o funzionalità

Utilizziamo Google Analytics per questo. Google Tag Manager è il contenitore che carica i nostri tag e applica le tue scelte sui cookie. Si carica ad ogni visita e non imposta cookie propri.

Cookie pubblicitari e di marketing

Questi ci aiutano a misurare la nostra pubblicità e a mostrare annunci Houfy a persone su altre piattaforme. Vengono utilizzati per:

• misurare se un annuncio ha portato a una visita o a una prenotazione

• mostrare annunci Houfy su altri siti web e piattaforme social

• limitare quante volte vedi lo stesso annuncio

Utilizziamo Google Ads e il Meta Pixel per questo. Non gestiamo una rete pubblicitaria di terze parti su Houfy, e nessuna azienda esterna acquista spazio per pubblicizzarsi qui. Gli host possono pagare per promuovere i propri annunci, il che influisce su dove appaiono quegli annunci nella ricerca — questo è descritto nei nostri Termini di Servizio. I cookie in questa sezione riguardano la misurazione e il targeting della nostra pubblicità su altri siti web e piattaforme.

Chi altro imposta cookie su Houfy

La chat dal vivo di Houfy è nostra e non coinvolge fornitori esterni. Le nostre analisi non lo sono — Google Analytics e Google Tag Manager sono di Google. Le aziende qui sotto impostano cookie o tecnologie simili attraverso il nostro sito.

Aziende che utilizzano anche le informazioni per i propri scopi

Ciò che queste aziende raccolgono viene utilizzato per i propri scopi così come per i nostri, come indicato nelle loro politiche sulla privacy.

Google — Google Analytics e Google Ads, per misurazione e pubblicità; Google Tag Manager, che carica quei tag e non imposta cookie; e Google Sign-In se lo usi per accedere. Vedi la politica sulla privacy di Google.

Meta Platforms — il Meta Pixel, per misurazione pubblicitaria e retargeting. Vedi la politica sulla privacy di Meta.

Trustpilot — visualizza recensioni su alcune pagine. Vedi la politica sulla privacy di Trustpilot.

Aziende che agiscono solo su nostre istruzioni

Queste aziende utilizzano ciò che raccolgono solo per svolgere il lavoro che diamo loro.

Stripe, Square e PayPal — elaborazione dei pagamenti. Questi impostano cookie quando paghi.

Postmark — invia la nostra email, inclusi i pixel descritti sotto Dove utilizziamo queste tecnologie.

Dove utilizziamo queste tecnologie

Il nostro sito web. I cookie forniscono funzionalità di base, ricordano le tue preferenze e ci aiutano a misurare le prestazioni del sito.

Le nostre email. Alcune delle nostre email contengono un piccolo pixel che ci dice se l'email è stata aperta e quali link sono stati utilizzati, così possiamo capire cosa vale la pena inviare. La nostra email viene inviata tramite Postmark, che imposta questi pixel per noi e utilizza le informazioni solo secondo le nostre istruzioni. Le email di marketing contengono sempre un link per disiscriversi, e puoi cambiare cosa ti inviamo nelle impostazioni del tuo account Houfy. Puoi anche fermare il funzionamento del pixel in qualsiasi email disattivando le immagini nel tuo client di posta elettronica.

Le tue scelte

Impostazioni dei cookie di Houfy. I cookie strettamente necessari sono sempre attivi, perché il sito non funziona senza di essi. Cosa succede con i cookie di analisi e pubblicità dipende da dove ti trovi.

Nell'Area Economica Europea, nel Regno Unito e in Svizzera. Non impostiamo cookie di analisi o pubblicità fino a quando non hai acconsentito. Fino a quando non rispondi, rimangono disattivati.

In tutti gli altri luoghi. I cookie di analisi e pubblicità sono attivi per impostazione predefinita, e puoi disattivarli quando vuoi.

In entrambi i casi, puoi cambiare la tua risposta in qualsiasi momento in Impostazioni dei cookie, nel piè di pagina di ogni pagina. Disattivarli è facile quanto attivarli, e ha effetto immediato per quel browser.

Come ricordiamo la tua risposta. Registriamo la tua scelta in un cookie così non dobbiamo chiedere di nuovo. Se cancelli i tuoi cookie, quella registrazione andrà con essi e ti chiederemo di nuovo alla tua prossima visita.

Se ti trovi in uno stato degli Stati Uniti con una legge sulla privacy. Le impostazioni dei cookie sono anche come ti disiscrivi dalla pubblicità mirata per quel browser. I tuoi altri diritti sulla privacy, inclusi come chiedere cosa abbiamo e come fare appello se rifiutiamo una richiesta, sono esposti nella nostra Informativa sulla privacy.

Il tuo browser. La maggior parte dei browser ti consente di controllare i cookie nelle loro impostazioni. A seconda del browser, di solito puoi bloccare tutti i cookie, bloccare solo i cookie di terze parti, eliminare i cookie quando chiudi il browser, o essere avvisato quando un cookie viene impostato. Cerca "Cookie" nelle impostazioni o nella sezione di aiuto del tuo browser. Lo storage locale viene solitamente cancellato attraverso le stesse impostazioni, sotto "dati del sito" o "cookie e dati del sito" piuttosto che solo "cookie". Cancellarlo ti disconnetterà e rimuoverà le tue preferenze salvate, le inserzioni visualizzate di recente e qualsiasi prenotazione che avevi iniziato.

Strumenti di disiscrizione del settore. Per i cookie di pubblicità e analisi puoi anche disiscriverti tramite:

• il complemento per la disiscrizione di Google Analytics

• il Digital Advertising Alliance

• il Network Advertising Initiative

• Le tue scelte online (Europa)

Disiscriversi da una rete pubblicitaria non ti impedisce di vedere annunci. Impedisce a quella rete di personalizzarli per te. Queste disiscrizioni sono memorizzate nel tuo browser, quindi cancellando i tuoi cookie le rimuoverai e dovrai disiscriverti di nuovo.

Una cosa da sapere. Se blocchi o elimini i cookie, alcune parti di Houfy potrebbero non funzionare correttamente. Bloccare i cookie strettamente necessari nel tuo browser ti impedirà di accedere o completare una prenotazione.

Bambini

Houfy non è per bambini. Devi avere almeno 18 anni per avere un account, e non utilizziamo consapevolmente cookie per costruire un profilo di chiunque sappiamo essere sotto i 18 anni. Se credi che un bambino abbia utilizzato Houfy, invia un'email a info@houfy.com.

Modifiche a questa politica

Aggiorniamo questa politica di tanto in tanto. Quando lo facciamo, cambiamo la data in cima a questa pagina. Se una modifica influisce materialmente sui tuoi diritti, te lo comunicheremo via email o tramite Houfy almeno 30 giorni prima che entri in vigore, come indicato nei nostri Termini di servizio.

Contattaci

Domande su questa politica, o su come utilizziamo i cookie? Invia un'email a info@houfy.com o contattaci tramite il nostro Centro assistenza.

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