Υπο reminders πληρωμής υπολοίπου

Πότε ισχύουν αυτές οι υπενθυμίσεις;

• Η κράτηση είναι επιβεβαιωμένη ή σημειωμένη ως επιβεβαιωμένη

• Ο επισκέπτης έχει υπόλοιπο που πρέπει να πληρώσει

• Ο οικοδεσπότης δεν έχει σημειώσει την κράτηση ως πληρωμένη

• Ο επισκέπτης ΔΕΝ έχει συμφωνήσει σε αυτόματη πληρωμή. Αυτό είναι το σημείο που μπερδεύει τους ανθρώπους. Αν ο επισκέπτης σας συμφώνησε σε αυτόματη πληρωμή όταν έκανε την κράτηση, η Houfy χρεώνει την κάρτα του την ημερομηνία λήξης αντί να τον κυνηγά, οπότε καμία από τις παρακάτω υπενθυμίσεις δεν αποστέλλεται. Αυτό λειτουργεί όπως προορίζεται - θα δείτε την πληρωμή, όχι μια υπενθύμιση.

• Η ημερομηνία check-in δεν έχει ήδη περάσει

Πρόγραμμα Υπενθυμίσεων:

Κάθε υπενθύμιση αποστέλλεται μόνο αν η προηγούμενη αποστάλθηκε, οπότε η αλυσίδα σταματά μόλις το υπόλοιπο εξοφληθεί.

1. Υπενθύμιση Υπολοίπου — Στην ημερομηνία λήξης πληρωμής

Αποστέλλεται στον επισκέπτη την ημέρα που είναι ληξιπρόθεσμη η πληρωμή, υπενθυμίζοντάς τους να ολοκληρώσουν την πληρωμή τους.

2. Υπενθύμιση Ακολούθησης — 3 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης

Αν το υπόλοιπο παραμένει απλήρωτο, αποστέλλεται ένα email ακολούθησης στον επισκέπτη.

3. Τελευταία Υπενθύμιση Ακολούθησης — 7 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης

Αν το υπόλοιπο παραμένει απλήρωτο, ενημερώνονται και οι δύο, ο επισκέπτης και ο οικοδεσπότης.

4. Υπενθύμιση Προ-Check-in — 7 ημέρες πριν το check-in

Και οι δύο, ο επισκέπτης και ο οικοδεσπότης, λαμβάνουν μια υπενθύμιση ότι το υπόλοιπο είναι ακόμα εκκρεμές με την ημερομηνία check-in να πλησιάζει.

5. Τελευταία Υπενθύμιση — 1 ημέρα πριν το check-in

Μια τελική υπενθύμιση αποστέλλεται και στους δύο, τον επισκέπτη και τον οικοδεσπότη, την ημέρα πριν το check-in.

Τι σταματά τις υπενθυμίσεις;

Ο επισκέπτης ολοκληρώνει την πληρωμή.

Ο οικοδεσπότης σημειώνει την κράτηση ως πληρωμένη.

Η κράτηση ακυρώνεται.

Ο οικοδεσπότης περιλαμβάνεται από την τελευταία υπενθύμιση ακολούθησης ώστε να είναι ενήμερος για οποιοδήποτε εκκρεμές υπόλοιπο