Påmindelser om betaling af restbeløb
For de bekræftede eller markerede bekræftede reservationer sender Houfy en række automatiserede e-mailpåmindelser for at sikre, at den resterende saldo indsamles før indtjekning.
Sidst opdateret 24. august 2026
Hvornår gælder disse påmindelser?
Reservationen er bekræftet eller markeret som bekræftet
Gæsten har et resterende beløb, der skal betales
Værten har ikke markeret reservationen som betalt
Gæsten har IKKE accepteret automatisk betaling. Dette er den, der fanger folk. Hvis din gæst accepterede automatisk betaling, da de bookede, trækker Houfy deres kort på forfaldsdatoen i stedet for at jagte dem, så ingen af de nedenstående påmindelser sendes. Det fungerer som tiltænkt - du vil se betalingen, ikke en påmindelse.
Indtjekning er ikke allerede passeret
Påmindelsesplan:
Hver påmindelse sendes kun, hvis den forrige gjorde, så kæden stopper, så snart saldoen er afregnet.
Saldoen forfalden påmindelse — På betalingsforfaldsdatoen
Sendt til gæsten på dagen, hvor betalingen forfalder, for at minde dem om at fuldføre deres betaling.
Opfølgningspåmindelse — 3 dage efter forfaldsdatoen
Hvis saldoen stadig ikke er betalt, sendes en opfølgnings-e-mail til gæsten.
Sidste opfølgningspåmindelse — 7 dage efter forfaldsdatoen
Hvis saldoen forbliver ubetalt, bliver både gæsten og værten underrettet.
Pre-Check-in påmindelse — 7 dage før indtjekning
Både gæsten og værten modtager en påmindelse om, at saldoen stadig er udestående, da indtjekning nærmer sig.
Endelig påmindelse — 1 dag før indtjekning
En endelig påmindelse sendes til både gæsten og værten dagen før indtjekning.
Hvad stopper påmindelserne?
Gæsten fuldfører betalingen.
Værten markerer reservationen som betalt.
Reservationen annulleres.
Værten inkluderes fra den sidste opfølgningspåmindelse, så de er opmærksomme på eventuelle udestående beløb