Przypomnienia o płatności pozostałej do zapłaty

Kiedy te przypomnienia mają zastosowanie?

• Rezerwacja jest potwierdzona lub oznaczona jako potwierdzona

• Gość ma pozostałą do zapłaty kwotę

• Gospodarz nie oznaczył rezerwacji jako opłaconej

• Gość NIE zgodził się na automatyczną płatność. To jest to, co zaskakuje ludzi. Jeśli Twój gość zgodził się na automatyczną płatność podczas rezerwacji, Houfy obciąża ich kartę w dniu płatności zamiast ich ścigać, więc żadne z poniższych przypomnień nie są wysyłane. To działa zgodnie z zamierzeniem - zobaczysz płatność, a nie przypomnienie.

• Data zameldowania już nie minęła

Harmonogram przypomnień:

Każde przypomnienie jest wysyłane tylko wtedy, gdy poprzednie zostało wysłane, więc łańcuch zatrzymuje się, gdy saldo jest uregulowane.

1. Przypomnienie o saldzie do zapłaty — w dniu płatności

Wysłane do gościa w dniu, w którym płatność jest wymagana, przypominając im o dokonaniu płatności.

2. Przypomnienie o follow-up — 3 dni po terminie płatności

Jeśli saldo nadal nie jest opłacone, do gościa wysyłany jest e-mail z przypomnieniem.

3. Ostatnie przypomnienie o follow-up — 7 dni po terminie płatności

Jeśli saldo pozostaje nieopłacone, zarówno gość, jak i gospodarz są powiadamiani.

4. Przypomnienie przed zameldowaniem — 7 dni przed zameldowaniem

Zarówno gość, jak i gospodarz otrzymują przypomnienie, że saldo nadal jest zaległe, a zbliża się zameldowanie.

5. Ostateczne przypomnienie — 1 dzień przed zameldowaniem

Ostateczne przypomnienie jest wysyłane zarówno do gościa, jak i gospodarza dzień przed zameldowaniem.

Co zatrzymuje przypomnienia?

Gość dokonuje płatności.

Gospodarz oznacza rezerwację jako opłaconą.

Rezerwacja jest anulowana.

Gospodarz jest włączony od ostatniego przypomnienia follow-up, aby był świadomy wszelkich zaległych sald