Påminnelser om utestående betalning
För de bekräftade eller markerade bekräftade reservationerna skickar Houfy en serie automatiserade e-postpåminnelser för att säkerställa att den återstående balansen samlas in före incheckning.
Senast uppdaterad 24 augusti 2026
När gäller dessa påminnelser?
Reservationen är bekräftad eller markerad som bekräftad
Gästen har en kvarstående saldo att betala
Värden har inte markerat reservationen som betald
Gästen har INTE gått med på automatisk betalning. Detta är den som överraskar folk. Om din gäst gick med på automatisk betalning när de bokade, debiterar Houfy deras kort på förfallodagen istället för att jaga dem, så ingen av påminnelserna nedan skickas. Det fungerar som avsett - du kommer att se betalningen, inte en påminnelse.
Incheckning har inte redan passerat
Påminnelseschema:
Varje påminnelse skickas endast om den föregående gjorde det, så kedjan stoppas så snart saldot är reglerat.
Påminnelse om utestående saldo — På förfallodagen
Skickas till gästen samma dag som betalningen förfaller, för att påminna dem om att slutföra sin betalning.
Uppföljningspåminnelse — 3 dagar efter förfallodagen
Om saldot fortfarande är obetalt, skickas en uppföljnings-e-post till gästen.
Sista uppföljningspåminnelse — 7 dagar efter förfallodagen
Om saldot förblir obetalt, meddelas både gästen och värden.
Påminnelse före incheckning — 7 dagar före incheckning
Både gästen och värden får en påminnelse om att saldot fortfarande är utestående med incheckning som närmar sig.
Slutlig påminnelse — 1 dag före incheckning
En slutlig påminnelse skickas till både gästen och värden dagen före incheckning.
Vad stoppar påminnelserna?
Gästen slutför betalningen.
Värden markerar reservationen som betald.
Reservationen avbokas.
Värden inkluderas från och med den sista uppföljningspåminnelsen så att de är medvetna om eventuellt utestående saldo