HoufyProtect & Truvi: Granskning av gäster & flaggade bokningar?
Houfy och Truvi använder teknik för att granska gäster och flagga bokningar. Nedan förklarar vi de 3 olika statusarna och informerar om vad som granskas från gäster och hur det fungerar.
Senast uppdaterad 24 augusti 2026
Behöver du skicka in ett krav? Åtkomst till formuläret för incidentinlämning här. Du måste ange koden "HOU001" vid referensen för lösning.
Vad kontrolleras exakt i din gästgranskningsprocess?
Våra granskningskontroller täcker följande viktiga aspekter:
Namn: Vi kontrollerar namnet mot vår databas för eventuella varningssignaler.
Mobilnummer: Vi säkerställer att det angivna mobilnumret inte är en engångstelefon och är leveransbart.
E-post: Vi verifierar e-posten genom att kontrollera dess leveransbarhet, skapelsedatum och koppla den till onlineprofiler för att etablera ett digitalt fotavtryck.
Tidigare skador: Vi bedömer eventuell historik av rapporterade skador. Denna information hämtas från Truvis register, vilket säkerställer en grundlig granskning av en medlems historik.
När bokningsförfrågan har gjorts. Den relevanta granskningsinformationen kommer att skickas till Truvi. Som kommer att verifiera identiteten och bokningshistoriken för gästen. Denna bearbetningstid kan ta allt från ett par sekunder till några minuter.
Därifrån kommer Truvi att ge Houfy en status på bokningen. Antingen godkänd, flaggad eller avvisad.
Godkänd betyder att du har full 20k skydd och inga problem förväntas från denna bokning.
Flaggad bokningar är ovanliga - cirka 2% av granskade bokningar på Houfy. En flagga betyder att Truvi skulle avråda från att ta denna bokning, och kommer att garantera skador endast upp till $1,000.
Observera: Flaggningsbokningar kan förekomma på grund av felaktig informationsformatering från gästens sida som begränsar verifieringsprocessen.
Avvisad status: Avvisad status innebär att Truvi starkt skulle föreslå att du inte fortsätter med denna bokning. Och kommer inte att skydda mot några skador som uppstår från denna bokning.