HoufyProtect: Värdgaranti

Med förbehåll för villkoren i denna garanti (som kan ändras från tid till annan), för alla Bokningar där en Gäst misslyckas med att uppfylla sitt ansvar, kommer TRUVI att ersätta Värden för eventuell Skadeersättning.

Observera att eventuella Garantibetalingar kommer att fastställas efter vårt eget omdöme.

1. GÄSTENS ANSVAR

1.1 Inga betalningar som görs av oss under denna garanti ska frigöra, minska och/eller avstå från något ansvar för en Gäst relaterat till Skadeersättning.

1.2. Eventuell betalning av oss under denna garanti överför Gästens ansvar så att det blir ett ansvar för oss snarare än för Värden.

2. VILLKOR OCH BEGRÄNSNINGAR

2.1. För att en Värd ska kunna begära en Garantibetaling måste följande villkor uppfyllas:

2.1.1. Bokningen var Godkänd eller Flaggad;

2.1.2. alla rimliga åtgärder har vidtagits av Värden för att minska kostnaderna för eventuell Skadeersättning;

2.1.3. Värden går med på att ge den hjälp som krävs av oss för att:

a) bedöma Skadeersättningen; och

b) driva en Gäst för deras ansvar.

2.2. Underlåtenhet att uppfylla villkoren i Punkt 2.1 kan resultera i att en Betalningsbegäran avslås eller minskas, enligt vårt beslut.

2.3. De maximala Garantibetalingar som görs under denna garanti är som följer:

Maximal Garantibetaling (per lösning)

Godkänd Bokning: $20,000

Flaggad Bokning: $1,000

3. UNDANTAG

3.1. Vi kommer inte att göra någon Garantibetaling avseende någon:

3.1.1. obetald Bokning;3.1.2. Naturkatastrofer;

3.1.3. Skadeersättning som inte kan bevisas ha orsakats av en Gäst under en

Bokning;

3.1.4. Kosmetisk Skada eller Slitage;

3.1.5. Skadeersättning från någon part som inträffade med Värdens samtycke;

3.1.6. Skadeersättning som Värden rimligen kunde ha förväntat sig eller förutsett;

3.1.7. kroppsskada eller annan förlust som drabbats av en värd eller gäst;

3.1.8. kostnader för alternativt boende för gästen eller värden;

3.1.9. avbrott i verksamheten, förlust av marknad och/eller förlust av användning av egendomen eller följdförlust av inkomst; och

3.1.10. skador på egendomen som orsakats av något husdjur (annat än en servicehund) som värden tillåtit att stanna i egendomen.

4. BEGÄRA EN BETALNING

4.1. För att skicka en betalningsbegäran måste värden anmäla skador på egendomen till oss inom 10 dagar efter gästens utcheckningsdatum (om inte en annan rapporteringsperiod har avtalats skriftligt), och därefter presentera all begärd bevisning, vilket kan inkludera:

4.1.1. tidsstämplade fotografier omedelbart före och efter bokningen som visar skadorna på egendomen;

4.1.2. formella polisrapporter om händelsen (om tillämpligt);

4.1.3. originalfakturor;

4.1.4. offert(er) eller uppskattning för ersättning/reparation; och

4.1.5. inlämning av värdens eller ägarens egen giltiga försäkringsplan för egendomen.

4.2. Under vissa omständigheter kan vi kräva att värden gör en försäkringsansökan innan någon garantibetaling kan övervägas.

5. UPPGÖRELSE5.1. Vi förbehåller oss rätten att återbetala värden (oavsett om det är helt eller delvis) avseende skador på egendomen som inträffade under en bokning. Eventuella garantibetalingar som görs under denna garanti bestäms av oss och/eller våra partners.

5.2. För att kvantifiera gästens ansvar kan vi ta hänsyn till vissa faktorer inklusive men inte begränsat till följande:

5.2.1. kostnaden för att återuppbygga eller reparera skadorna på egendomen till ett tillstånd som är lika med men inte bättre eller mer omfattande än tillståndet vid början av bokningen;

5.2.2. avskrivning baserat på den förväntade livslängden för den/de objekt som har drabbats av skador på egendomen; och/eller

5.2.3. eventuella ekonomiska bidrag som har gjorts till skadorna på egendomen av gästen och/eller tredje part, inklusive från försäljningen av något objekt som har drabbats av skador på egendomen och eventuella relevanta skadeskydd eller skadedeposit.

5.3. Eventuell garantibetaling kommer att göras genom elektronisk överföring inom 5 arbetsdagar efter att någon garantibetaling har överenskommits.

5.4. Eventuell garantibetaling kommer att betalas i den valuta som gäller för platsen för skadorna på egendomen om vi inte, efter eget gottfinnande, väljer att betala motsvarande belopp i en annan valuta. Om valutakonverteringar krävs använder vi OANDA (www.oanda.com).

6. GEOGRAFISKA BEGRÄNSNINGAR

6.1. Varje egendom är berättigad till denna garanti om den inte ligger i ett land som det brittiska utrikesdepartementet har bedömt som olämpligt för resor den dag bokningen börjar.

6.1.1. Oaktat punkt 6.1, är houfyProtect för närvarande inte tillgängligt för egenskaper belägna i Mexiko, Brasilien, Indien, Malaysia, Singapore eller Thailand.

6.2. Vi kommer inte att vara ansvariga för att göra någon betalning under denna garanti som:

6.2.1. skulle bryta mot ekonomiska, finansiella eller handelsrestriktioner som införts enligt lagarna i det land där denna policy utfärdas eller annars skulle ge täckning; eller

6.2.2. skulle bryta mot ekonomiska, finansiella eller handelsrestriktioner som införts av Kanada, Europeiska unionen, Storbritannien eller Förenta staterna.

7. ALLMÄNT

7.1. Denna garanti kommer att regleras av lagarna i England och Wales. Genom att delta i denna garanti godkänner värden att eventuella rättsliga förfaranden med oss i samband med denna garanti endast kommer att äga rum i domstolarna i England och Wales.

7.2. Meddelanden enligt detta avtal ska vara skriftliga och levereras via e-post.

DEFINITIONS FOR HOST GUARANTEE:

“Naturkatastrofer” avser (men är inte begränsat till) jordbävningar och väderrelaterade händelser såsom orkaner och tornados;

“Godkänd” avser en status som tilldelas en bokning utan betydande risker identifierade efter validering;

“Bokning” avser en bekräftad vistelse;

“Innehåll” avser hushållsartiklar och annan personlig egendom som finns inom en fastighet, inklusive konst, antikviteter och samlarobjekt. För att undvika tvivel, detta inkluderar inte;

(a) djur inklusive husdjur och boskap;

(b) valuta, checkar, kreditkort, postanvisningar, resecheckar, penningordrar, korsade bankutkast, aktuella frimärken, presentkort eller tokens, kundinlösningskuponger, resekort, ädelmetall i bullionform, sedlar eller värdepapper

(c) smycken, klockor, ädelstenar, handväskor, pälsar,

om inte i fallet med (b) och (c) ovan, att föremålen förvaras i ett låst värdeskåp som är otillgängligt för gäster;

“Kosmetisk Skada” avser skada som inte påverkar sannolikheten för att en fastighet får en bokning, eller negativt påverkar funktionaliteten hos fastighetens installationer och/eller inredning, eller dess innehåll. Som exempel (men inte begränsat till) skador som enbart består av repor, märken eller bucklor;

“Flaggad” avser en status som tilldelas en bokning efter att risker har identifierats efter validering;

“Garantiutbetalningar” avser varje betalning som görs av oss på uppdrag av en gäst eller värd som svar på en betalningsbegäran under en garanti;

“Gäst” avser den ledande gästen som gör en bokning;

“Hemstandarder” avser en uppsättning standarder och bästa praxis som säkerställer att en annons är säker, fullt funktionell och som annonserad, inklusive men inte begränsat till:

(a) lämpliga sovområden, varmt och kallt rinnande vatten, och ett fungerande avloppssystem;

(b) adekvat skydd av fastigheten, inklusive lås och/eller andra säkerhetsanordningar (om tillämpligt); och

(c) fungerande tjänster, såsom wifi, luftkonditionering och uppvärmning (som annonserad).

“Betalningsbegäran” avser en formell begäran om en betalning som ska göras av oss i enlighet med en garanti;

“Fastighet” avser varje bostadsfastighet (inklusive men inte begränsat till husbilar, båtar, mobilhem och andra temporära strukturer), som en värd har den lagliga och/eller avtalsenliga rätten att erbjuda till gäster och som uppfyller Hemstandarder

“Fastighetsskada” avser skada orsakad på någon fastighet, dess installationer och/eller inredning, eller dess innehåll, orsakad av handlingar eller underlåtenheter, oavsett om de är oavsiktliga, avsiktliga eller på annat sätt, av en gäst (eller eventuella medföljande personer) under en bokning. För att undvika tvivel, detta inkluderar inte kosmetisk skada och/eller slitage;

“Validering” avser protokoll och processer som utförs av Truvi för att tilldela en status till en bokning;

“Slitage” avser den typ av gradvis försämring av en fastighets installationer och/eller inredning, eller dess innehåll som rimligen kan förväntas genom normal användning över tid.