Personaliseer Geplande Berichten voor een Enkele Gast
Bewerk een geplande boodschap voor één reservering — voeg gast-specifieke details toe, en verstuur het meteen of houd de oorspronkelijke verzendtijd aan. Je opgeslagen sjabloon blijft onveranderd.
Laatst bijgewerkt op 24 augustus 2026
Geplande berichten besparen je tijd door automatisch te worden verzonden — maar soms heeft een gast iets extra's nodig: een toegangscode, een notitie voor late check-in of specifieke instructies voor hun verblijf. Houfy laat je nu elke aankomende geplande boodschap personaliseren voor een enkele reservering.
Je kunt dit op twee plaatsen doen:
Reserveringspagina — open de reservering en vind het paneel Geplande Berichten. Elke boodschap die voor deze reservering in de wachtrij staat, wordt weergegeven met de verzendtijd (bijvoorbeeld, "20 jul 2026 · 16:00" of "10 minuten na boekingsbevestiging").
Gastgesprek — tik op + naast het berichtvak en open het tabblad Geplande berichten.
Om een bericht te personaliseren:
1. Klik op het ⋮ menu bij het bericht en kies Bewerken.
2. Pas de tekst aan zoals je wilt — voeg details toe die alleen voor deze gast zijn. Shortcodes zoals {{guest_first_name}} en {{check_in_date}} werken nog steeds en worden automatisch ingevuld wanneer het bericht wordt verzonden.
3. Kies wat er daarna gebeurt: Opslaan houdt de originele verzendtijd — jouw gepersonaliseerde versie wordt in plaats van de sjabloon verzonden. Nu verzenden levert het bericht binnen een minuut aan de gast.
Berichten die je hebt gepersonaliseerd tonen een "Bewerkt voor deze gast" badge, en de preview toont je aangepaste tekst. Je opgeslagen berichtsjabloon wordt nooit gewijzigd — de bewerking geldt alleen voor die ene gast.
Veelgestelde Vragen
Verandert het bewerken van een gepland bericht het voor mijn andere gasten?
Nee. Je wijzigingen zijn alleen van toepassing op de reservering die je bewerkt. Het opgeslagen sjabloon blijft ongewijzigd naar elke andere gast verzonden worden. Om het bericht voor alle toekomstige gasten te wijzigen, bewerk je het sjabloon op https://www.houfy.com/scheduled-messages (Berichten dan Geplande Berichten).
Kan ik nog steeds shortcodes gebruiken in mijn bewerkte bericht?
Ja. Shortcodes zoals {{guest_first_name}}, {{check_in_date}}, en {{check_out_date}} werken precies hetzelfde in een gepersonaliseerd bericht — ze worden automatisch ingevuld wanneer het bericht wordt afgeleverd.
Wat is het verschil tussen Opslaan en Nu verzenden?
Opslaan houdt de originele geplande verzendtijd — jouw gepersonaliseerde versie vervangt eenvoudig de sjabloontekst wanneer die tijd aanbreekt. Nu verzenden levert het bericht binnen een minuut aan de gast in plaats van te wachten.
Hoe kan ik mijn wijzigingen ongedaan maken?
Open het bericht met het ⋮ menu, kies Bewerken, en klik op Reset naar origineel. Het bericht gaat terug naar het volgen van je opgeslagen sjabloon. Als je niet wilt dat het bericht überhaupt wordt verzonden, kies dan Annuleer bericht in het ⋮ menu.
Kan ik een bericht bewerken dat al is verzonden?
Nee. Alleen aankomende berichten kunnen worden bewerkt. Zodra een bericht is verzonden of geannuleerd, kan het niet meer worden gewijzigd — maar je kunt altijd een normaal bericht in het gesprek verzenden.
Zal de gast weten dat het bericht was gepland?
Het bericht arriveert in het gesprek zoals elk ander bericht. Voor jou als host zijn gepersonaliseerde berichten gemarkeerd met een "Bewerkt voor deze gast" badge in het paneel Geplande Berichten.
Waarom toont deze reservering geen geplande berichten?
Geplande berichten worden verzonden voor boekingen die rechtstreeks op Houfy zijn gemaakt. Een verblijf dat is binnengekomen via een geïmporteerde kalender - een Airbnb of Vrbo iCal-feed, bijvoorbeeld - is geen Houfy-reservering, dus er staat niets in de wachtrij en het paneel zal leeg zijn. Je kunt die gast nog steeds een normaal bericht in het gesprek sturen.