Personliggør planlagte beskeder til en enkelt gæst
Rediger enhver kommende planlagt besked for en reservation — tilføj gæst-specifikke detaljer, og send den straks eller behold det oprindelige sendetidspunkt. Din gemte skabelon forbliver uændret.
Sidst opdateret 24. august 2026
Planlagte beskeder sparer dig tid ved at blive sendt automatisk — men nogle gange har en gæst brug for noget ekstra: en adgangskode, en note om sen indtjekning eller vejledning til deres specifikke ophold. Houfy giver dig nu mulighed for at personliggøre enhver kommende planlagt besked for en enkelt reservation.
Du kan gøre dette fra to steder:
Reservationsside — åbn reservationen og find panelet for planlagte beskeder. Hver besked, der er kørt til denne reservation, er listet med sin sendetid (for eksempel "20. jul 2026 · 16:00" eller "10 minutter efter bookingbekræftelse").
Gæstekommunikation — tryk på + ved siden af beskedboksen og åbn fanen for planlagte beskeder.
For at personliggøre en besked:
1. Klik på ⋮ menuen på beskeden og vælg Rediger.
2. Juster teksten som du ønsker — tilføj detaljer kun for denne gæst. Shortcodes som {{guest_first_name}} og {{check_in_date}} fungerer stadig og udfyldes automatisk, når beskeden sendes.
3. Vælg hvad der skal ske næste: Gem bevarer den oprindelige sendetid — din personlige version leveres i stedet for skabelonen. Send nu leverer beskeden til gæsten inden for et minut.
Beskeder, du har personliggjort, viser et "Redigeret for denne gæst" badge, og forhåndsvisningen viser din tilpassede tekst. Din gemte besked skabelon ændres aldrig — redigeringen gælder kun for den ene gæst.
Ofte stillede spørgsmål
Ændrer redigering af en planlagt besked den for mine andre gæster?
Nej. Dine ændringer gælder kun for den reservation, du redigerer. Den gemte skabelon fortsætter med at blive sendt uændret til hver anden gæst. For at ændre beskeden for alle fremtidige gæster, rediger skabelonen på https://www.houfy.com/scheduled-messages (Beskeder så Planlagte beskeder).
Kan jeg stadig bruge shortcodes i min redigerede besked?
Ja. Shortcodes som {{guest_first_name}}, {{check_in_date}} og {{check_out_date}} fungerer præcis det samme i en personliggjort besked — de udfyldes automatisk, når beskeden leveres.
Hvad er forskellen mellem Gem og Send nu?
Gem bevarer den oprindelige planlagte sendetid — din personlige version erstatter blot skabelonens tekst, når den tid kommer. Send nu leverer beskeden til gæsten inden for et minut i stedet for at vente.
Hvordan fortryder jeg mine ændringer?
Åbn beskeden med ⋮ menuen, vælg Rediger, og klik på Nulstil til original. Beskeden går tilbage til at følge din gemte skabelon. Hvis du ikke ønsker, at beskeden skal sendes overhovedet, vælg Annuller besked fra ⋮ menuen i stedet.
Kan jeg redigere en besked, der allerede er sendt?
Nej. Kun kommende beskeder kan redigeres. Når en besked er sendt eller annulleret, kan den ikke længere ændres — men du kan altid sende en almindelig besked i kommunikationen.
Vil gæsten vide, at beskeden var planlagt?
Beskeden ankommer i kommunikationen som enhver anden besked. For dig som vært er personlige beskeder markeret med et "Redigeret for denne gæst" badge i panelet for planlagte beskeder.
Hvorfor viser denne reservation ingen planlagte beskeder?
Planlagte beskeder kører på reservationer lavet direkte på Houfy. Et ophold, der er ankommet gennem en importeret kalender - et Airbnb eller Vrbo iCal-feed, for eksempel - er ikke en Houfy reservation, så der er ikke noget i kø til det, og panelet vil være tomt. Du kan stadig sende den gæst en normal besked i kommunikationen.