Personalizirajte zakazane poruke za jednog gosta
Uredite svaku nadolazeću zakazanu poruku za jednu rezervaciju — dodajte detalje specifične za gosta, a zatim je odmah pošaljite ili zadržite izvorno vrijeme slanja. Vaša spremljena predložak ostaje nepromijenjena.
Zadnja izmjena 24. kolovoza 2026.
Zakazane poruke štede vam vrijeme jer se automatski šalju — ali ponekad jednom gostu treba nešto dodatno: kod za ulaz, napomena o kasnom prijavljivanju ili upute za njihov specifičan boravak. Houfy vam sada omogućuje personalizaciju svake nadolazeće zakazane poruke za jednu rezervaciju.
To možete učiniti s dva mjesta:
Stranica rezervacije — otvorite rezervaciju i pronađite panel Zakazane poruke. Svaka poruka koja je u redu za ovu rezervaciju navedena je s vremenom slanja (na primjer, "20. srpnja 2026. · 16:00" ili "10 minuta nakon potvrde rezervacije").
Razgovor s gostom — dodirnite + pored okvira za poruke i otvorite karticu Zakazane poruke.
Za personalizaciju poruke:
1. Kliknite na ⋮ izbornik na poruci i odaberite Uredi.
2. Prilagodite tekst kako god želite — dodajte detalje samo za ovog gosta. Kratki kodovi poput {{guest_first_name}} i {{check_in_date}} i dalje rade i automatski se popunjavaju kada se poruka šalje.
3. Odaberite što se događa sljedeće: Spremi zadržava izvorno vrijeme slanja — vaša personalizirana verzija se šalje umjesto predloška. Pošalji sada dostavlja poruku gostu unutar minute.
Poruke koje ste personalizirali prikazuju oznaku "Uređeno za ovog gosta", a pregled prikazuje vaš prilagođeni tekst. Vaš spremljeni predložak poruke nikada se ne mijenja — izmjena se primjenjuje samo na tog jednog gosta.
Često postavljana pitanja
Hoće li uređivanje zakazane poruke promijeniti poruku za moje druge goste?
Ne. Vaše promjene primjenjuju se samo na rezervaciju koju uređujete. Spremni predložak nastavlja se slati nepromijenjen svim ostalim gostima. Da biste promijenili poruku za sve buduće goste, uredite predložak na https://www.houfy.com/scheduled-messages (Poruke zatim Zakazane poruke).
Mogu li još uvijek koristiti kratke kodove u svojoj uređenoj poruci?
Da. Kratki kodovi poput {{guest_first_name}}, {{check_in_date}} i {{check_out_date}} rade točno na isti način u personaliziranoj poruci — automatski se popunjavaju kada se poruka dostavi.
Koja je razlika između Spremi i Pošalji sada?
Spremi zadržava izvorno zakazano vrijeme slanja — vaša personalizirana verzija jednostavno zamjenjuje tekst predloška kada to vrijeme dođe. Pošalji sada dostavlja poruku gostu unutar minute umjesto čekanja.
Kako mogu poništiti svoje promjene?
Otvorite poruku s ⋮ izbornikom, odaberite Uredi i kliknite Poništi na izvorno. Poruka se vraća na praćenje vašeg spremljenog predloška. Ako ne želite da se poruka uopće šalje, odaberite Otkaži poruku iz ⋮ izbornika umjesto toga.
Mogu li urediti poruku koja je već poslana?
Ne. Samo nadolazeće poruke mogu se uređivati. Kada se poruka pošalje ili otkaže, više se ne može promijeniti — ali uvijek možete poslati redovnu poruku u razgovoru.
Hoće li gost znati da je poruka bila zakazana?
Poruka dolazi u razgovor kao i svaka druga poruka. Za vas kao domaćina, personalizirane poruke označene su oznakom "Uređeno za ovog gosta" u panelu Zakazane poruke.
Zašto ova rezervacija ne prikazuje zakazane poruke?
Zakazane poruke rade na rezervacijama napravljenim izravno na Houfy. Boravak koji je došao putem uvezenog kalendara - na primjer, Airbnb ili Vrbo iCal feed - nije rezervacija na Houfy, tako da ništa nije u redu za njega i panel će biti prazan. I dalje možete poslati tom gostu normalnu poruku u razgovoru.