Come funziona Things to Do

Questa pagina spiega come funziona la funzione Cose da Fare su Houfy: chi fornisce le attività, come vengono selezionate e visualizzate, come vengono gestite le prenotazioni e i pagamenti, e come Houfy viene compensato. È destinata a fornirti le informazioni necessarie per prendere una decisione informata prima di prenotare.

Il nostro ruolo

Houfy è un marketplace per prenotazioni dirette di affitti per vacanze. Cose da Fare estende quel servizio mostrando tour, biglietti e attività vicino alle destinazioni in cui operano i nostri host. Queste attività sono fornite da GetYourGuide, un marketplace online per esperienze di viaggio, e sono gestite da fornitori locali indipendenti.

Houfy agisce esclusivamente come piattaforma di riferimento per queste attività. Houfy non è il venditore, l'operatore o l'agente di prenotazione, non stabilisce prezzi o disponibilità e non elabora pagamenti per le attività. Il tuo contratto per qualsiasi attività è con GetYourGuide e il fornitore pertinente, secondo i termini di GetYourGuide.

Dove e come prenoti

Selezionare un'attività su Houfy - la scheda dell'attività su una pagina di destinazione o la pagina Cose da Fare, o il pulsante Prenota su GetYourGuide su una pagina di attività - ti porta a getyourguide.com in una nuova scheda, dove completi la tua prenotazione e il pagamento. Tutte le questioni relative alla prenotazione - conferma, modifiche, cancellazione, rimborsi e supporto clienti - sono gestite da GetYourGuide secondo i suoi Termini e Condizioni Generali. Houfy non ha accesso alla tua prenotazione su GetYourGuide e non può modificarla o annullarla per tuo conto.

Come viene compensato Houfy

Quando una prenotazione che origina da un link su Houfy viene completata, GetYourGuide paga a Houfy una commissione. Questa commissione di riferimento è l'unico ricavo che Houfy riceve da Cose da Fare, ed è pagata da GetYourGuide dal proprio margine.

Questo accordo non influisce sul prezzo che paghi. I prezzi su GetYourGuide sono gli stessi che raggiungi il sito da Houfy o direttamente. Houfy non aggiunge alcuna tassa di servizio, tassa di prenotazione o sovrapprezzo di alcun tipo. Se hai una prenotazione su Houfy, potremmo anche inviarti un'email circa sette giorni prima del check-in con un breve elenco di attività vicino alla proprietà, con gli stessi link di GetYourGuide. È costruito dalla posizione della tua prenotazione e dalla data di check-in - nulla su di te viene inviato a GetYourGuide per produrlo - e puoi interrompere queste email con il link di disiscrizione nel messaggio.

Come vengono selezionate e ordinate le attività

Le attività mostrate per una destinazione sono tratte dal catalogo di GetYourGuide per quella posizione e vengono aggiornate una volta al giorno. All'interno di una destinazione, le attività appaiono nell'ordine in cui GetYourGuide le restituisce - il ranking di rilevanza di GetYourGuide per quella posizione. Non è un ranking per valutazione, quindi l'attività con la valutazione più alta non è necessariamente mostrata per prima; ogni scheda riporta la propria valutazione e il conteggio delle recensioni in modo che tu possa confrontare. Houfy non le riordina. Nessun fornitore o partner paga Houfy per l'inclusione o per una posizione più alta, e Houfy non cura la selezione manualmente.

Prezzi, valutazioni e recensioni

I prezzi, le durate, le valutazioni e i conteggi delle recensioni sono forniti da GetYourGuide. Houfy visualizza queste informazioni così come ricevute e le aggiorna una volta al giorno, quindi potrebbero cambiare tra gli aggiornamenti. Houfy non mostra disponibilità in tempo reale: se un'attività può essere prenotata nelle tue date è mostrato solo su GetYourGuide. I prezzi su Houfy sono mostrati in dollari statunitensi, arrotondati al dollaro più vicino, qualunque sia la valuta che hai selezionato su Houfy; il prezzo al checkout di GetYourGuide, nella valuta che scegli lì, è il prezzo che si applica. Ti preghiamo di confermare tutti i dettagli su GetYourGuide prima di prenotare.

Le valutazioni e le recensioni sono di GetYourGuide e sono inviate da viaggiatori che hanno prenotato l'attività tramite GetYourGuide. Houfy non le modifica, filtra o le scrive.

Cancellazioni, rimborsi e controversie

I termini di cancellazione e rimborso sono stabiliti per ogni attività dal fornitore e mostrati sulla pagina di prenotazione di GetYourGuide prima di pagare. Molte attività offrono cancellazione gratuita fino a 24 ore prima; questo non è universale, quindi controlla i termini dell'attività specifica. Le richieste di cancellazione, modifica o contestazione di una prenotazione, e qualsiasi reclamo riguardante un'attività, devono essere fatte a GetYourGuide tramite il suo Centro Assistenza. Houfy non è in grado di emettere rimborsi o intervenire in controversie sulle attività.

Il tuo host

Cose da Fare opera indipendentemente dal tuo host. Gli host non selezionano le attività mostrate, non ricevono alcun pagamento da esse e non ne sono responsabili. Prenotare o non prenotare un'attività non ha alcun effetto sulla tua prenotazione o sul tuo soggiorno.

Le tue informazioni

Per visualizzare Cose da Fare, Houfy non contatta GetYourGuide quando visualizzi una pagina. Una volta al giorno, Houfy chiede a GetYourGuide quali attività sono vicine a ciascuna destinazione che elenca - solo coordinate e un raggio di ricerca - e memorizza i risultati; le attività che vedi sono servite da quella copia memorizzata. Le tue date di viaggio, nome, indirizzo email e dettagli dell'account non vengono mai inviati a GetYourGuide. GetYourGuide non inserisce cookie su houfy.com. Quando continui su getyourguide.com, si applica l'informativa sulla privacy di GetYourGuide; GetYourGuide può impostare un cookie sul proprio sito registrando che la tua visita è originata da Houfy, il che consente la commissione di riferimento descritta sopra. Maggiori dettagli sono nella sezione 4 della Informativa sulla Privacy di Houfy.

Termini di riferimento

I termini che si applicano alle attività di terze parti su Houfy sono stabiliti nella sezione 8B dei Termini di Servizio di Houfy, "Tour, attività e altri servizi offerti da altri". Questa pagina è fornita per informazioni; in caso di eventuali incoerenze, prevalgono i Termini di Servizio.

Contatto

Per domande su un'attività o una prenotazione GetYourGuide, contatta GetYourGuide. Per domande su questa pagina o su Houfy, scrivi a info@houfy.com.