Cómo funciona Cosas que Hacer

Esta página explica cómo funciona la función de Cosas que Hacer en Houfy: quién proporciona las actividades, cómo se seleccionan y se muestran, cómo se manejan las reservas y los pagos, y cómo se compensa a Houfy. Está destinada a brindarte la información que necesitas para tomar una decisión informada antes de reservar.

Nuestra función

Houfy es un mercado de reservas directas para alquileres vacacionales. Cosas que Hacer amplía ese servicio mostrando tours, entradas y actividades cerca de los destinos en los que operan nuestros anfitriones. Estas actividades son proporcionadas por GetYourGuide, un mercado en línea para experiencias de viaje, y son operadas por proveedores locales independientes.

Houfy actúa únicamente como una plataforma de referencia para estas actividades. Houfy no es el vendedor, el operador ni el agente de reservas, no establece precios ni disponibilidad, y no procesa pagos por actividades. Tu contrato para cualquier actividad es con GetYourGuide y el proveedor relevante, bajo los términos de GetYourGuide.

Dónde y cómo reservas

Seleccionar una actividad en Houfy - la tarjeta de actividad en una página de destino o la página de Cosas que Hacer, o el botón Reservar en GetYourGuide en una página de actividad - te lleva a getyourguide.com en una nueva pestaña, donde completas tu reserva y pago. Todos los asuntos relacionados con la reserva — confirmación, cambios, cancelaciones, reembolsos y soporte al cliente — son manejados por GetYourGuide bajo sus Términos y Condiciones Generales. Houfy no tiene acceso a tu reserva de GetYourGuide y no puede modificarla o cancelarla en tu nombre.

Cómo se compensa a Houfy

Cuando se completa una reserva que se origina a partir de un enlace en Houfy, GetYourGuide paga a Houfy una comisión. Esta comisión de referencia es el único ingreso que recibe Houfy de Cosas que Hacer, y es pagada por GetYourGuide de su propio margen.

Este acuerdo no afecta el precio que pagas. Los precios en GetYourGuide son los mismos ya sea que accedas al sitio desde Houfy o directamente. Houfy no añade una tarifa de servicio, tarifa de reserva ni ningún tipo de recargo. Si tienes una reserva en Houfy, también podemos enviarte un correo electrónico aproximadamente siete días antes del check-in con una lista corta de actividades cerca de la propiedad, con los mismos enlaces de GetYourGuide. Se genera a partir de la ubicación de tu reserva y la fecha de check-in - nada sobre ti se envía a GetYourGuide para producirlo - y puedes detener estos correos electrónicos con el enlace de cancelación de suscripción en el mensaje.

Cómo se seleccionan y ordenan las actividades

Las actividades mostradas para un destino se extraen del catálogo de GetYourGuide para esa ubicación y se actualizan una vez al día. Dentro de un destino, las actividades aparecen en el orden en que GetYourGuide las devuelve en su búsqueda - el ranking de relevancia de GetYourGuide para esa ubicación. No es un ranking por calificación, por lo que la actividad mejor calificada no necesariamente se muestra primero; cada tarjeta lleva su calificación y conteo de reseñas para que puedas comparar. Houfy no las reordena. Ningún proveedor o socio paga a Houfy por inclusión o por una posición más alta, y Houfy no curaduría la selección manualmente.

Precios, calificaciones y reseñas

Los precios, duraciones, calificaciones y conteos de reseñas son proporcionados por GetYourGuide. Houfy muestra esta información tal como la recibe y la actualiza una vez al día, por lo que puede cambiar entre actualizaciones. Houfy no muestra disponibilidad en tiempo real: si una actividad se puede reservar en tus fechas, solo se muestra en GetYourGuide. Los precios en Houfy se muestran en dólares estadounidenses, redondeados al dólar más cercano, sea cual sea la moneda que hayas seleccionado en Houfy; el precio en el checkout de GetYourGuide, en la moneda que elijas allí, es el precio que aplica. Por favor, confirma todos los detalles en GetYourGuide antes de reservar.

Las calificaciones y reseñas son de GetYourGuide y son enviadas por viajeros que reservaron la actividad a través de GetYourGuide. Houfy no las edita, filtra ni las autoriza.

Cancelaciones, reembolsos y disputas

Los términos de cancelación y reembolso son establecidos por actividad por el proveedor y se muestran en la página de reservas de GetYourGuide antes de que pagues. Muchas actividades ofrecen cancelación gratuita hasta 24 horas antes; esto no es universal, así que verifica los términos de la actividad específica. Las solicitudes para cancelar, cambiar o disputar una reserva, y cualquier queja sobre una actividad, deben hacerse a GetYourGuide a través de su Centro de Ayuda. Houfy no puede emitir reembolsos ni intervenir en disputas de actividades.

Tu anfitrión

Cosas que Hacer opera independientemente de tu anfitrión. Los anfitriones no seleccionan las actividades mostradas, no reciben ningún pago por ellas y no tienen responsabilidad sobre ellas. Reservar o no reservar una actividad no afecta tu reserva ni tu estancia.

Tu información

Para mostrar Cosas que Hacer, Houfy no contacta a GetYourGuide cuando ves una página. Una vez al día, Houfy pregunta a GetYourGuide qué actividades están cerca de cada destino que lista - solo coordenadas y un radio de búsqueda - y almacena los resultados; las actividades que ves se sirven de esa copia almacenada. Tus fechas de viaje, nombre, dirección de correo electrónico y detalles de cuenta nunca se envían a GetYourGuide. GetYourGuide no coloca cookies en houfy.com. Cuando continúas a getyourguide.com, se aplica la política de privacidad de GetYourGuide; GetYourGuide puede establecer una cookie en su propio sitio registrando que tu visita se originó en Houfy, lo que permite la comisión de referencia descrita anteriormente. Más detalles están en la sección 4 de la Política de Privacidad de Houfy.

Términos aplicables

Los términos que se aplican a las actividades de terceros en Houfy se establecen en la sección 8B de los Términos de Servicio de Houfy, "Tours, actividades y otros servicios ofrecidos por otros". Esta página se proporciona para información; en caso de cualquier inconsistencia, prevalecen los Términos de Servicio.

Contacto

Para preguntas sobre una actividad o una reserva de GetYourGuide, contacta a GetYourGuide. Para preguntas sobre esta página o sobre Houfy, escribe a info@houfy.com.